今天凌晨淤年,天津塘沽發(fā)生巨型爆炸,各地人民紛紛為其祈福蜡豹,各大品牌也不甘寂寞麸粮,紛紛就此事件表達(dá)觀點(diǎn)。
各品牌的表達(dá)方式不一而足余素,多是就該事件表達(dá)對(duì)死傷者的哀悼和祈福豹休,也有細(xì)致整理出的相關(guān)知識(shí)干貨炊昆,當(dāng)然桨吊,也不乏一些無底線的品牌威根,通過渲染災(zāi)難悲慘現(xiàn)場(chǎng),甚至是戲謔該事件视乐,以推廣相關(guān)產(chǎn)品洛搀。以下是部分品牌的相關(guān)反映:
1.聯(lián)想:轉(zhuǎn)發(fā)官媒微博,并表達(dá)祈福佑淀。
災(zāi)難事件需要體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感留美,而一些講究社會(huì)責(zé)任的知名企業(yè),在災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候伸刃,若沉默不語也可能被指責(zé)對(duì)重大災(zāi)難視而不見谎砾,而轉(zhuǎn)發(fā)官媒信息并進(jìn)行誠懇的祈福,則是最穩(wěn)妥和保險(xiǎn)的方法捧颅。而三星景图、格力等品牌也做出如此反應(yīng),在此不一一贅述碉哑。
2.果殼:整理并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)知識(shí)干貨挚币。
作為以傳播科技知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)為生的知識(shí)性網(wǎng)站,果殼的這一舉動(dòng)也算是符合品牌形象和定位扣典。而其精心整理的應(yīng)對(duì)突發(fā)爆炸的相關(guān)措施妆毕,也為后人提供了借鑒,其轉(zhuǎn)發(fā)量也可見一般贮尖。
以上都屬于正常的品牌反映笛粘,但以下品牌的行為確是有待商榷:
首先是這張,用付之一炬的現(xiàn)場(chǎng)渲染出極其悲慘的氣氛湿硝,然后用看似正能量的語句反映品牌態(tài)度闰蛔。文案雖略顯矯情,但并不是問題所在图柏,但這張慘不忍睹的圖片序六,卻違反了傳播倫理。在災(zāi)難事件發(fā)生后蚤吹,不刻意渲染悲慘的場(chǎng)景例诀,激發(fā)群眾情緒,這是西方新聞界的基本倫理裁着,但顯然該品牌并不深諳此道繁涂。
而這個(gè)微信推送,則有此地?zé)o銀三百兩的感覺二驰。是就是扔罪,不是就不是,既要搞情懷桶雀,又怕被人罵矿酵。這種瞻前顧后的行為唬复,本質(zhì)上是沒搞清楚自己的行為,到底是在底線之上還是在底線之下全肮。
如果說上面兩種品牌只是由于業(yè)務(wù)能力不足或是一時(shí)沖動(dòng)而出此下策敞咧,那下面的一張截圖卻突破了我對(duì)營銷的理解下限:
盡管是以個(gè)人名義的評(píng)論,但這對(duì)品牌形象的打擊無疑是毀滅性的辜腺。通過戲謔災(zāi)難性事件來宣傳相關(guān)產(chǎn)品休建,這無疑是對(duì)受眾認(rèn)知能力的挑戰(zhàn),是對(duì)社會(huì)道德底線的挑釁评疗。不知道這個(gè)品牌的boss测砂,看到這則評(píng)論會(huì)不會(huì)氣出內(nèi)傷。
以上是目前搜集的一些案例百匆,下面我來談?wù)劊簽?zāi)難性事件該不該借勢(shì)邑彪?
1. 對(duì)于災(zāi)難性事件,企業(yè)應(yīng)慎之又慎胧华。無論從傳播倫理還是技術(shù)層面寄症,將災(zāi)難作為消費(fèi)對(duì)象,均有較大風(fēng)險(xiǎn)矩动。果不其然有巧,我們看到很多知名品牌對(duì)于該事件保持沉默,想必也是害怕過猶不及而遭人詬病悲没。
2. 品牌表達(dá)相應(yīng)態(tài)度篮迎,進(jìn)行誠懇的祈福和哀悼,這未嘗不可示姿。但要注意的有兩點(diǎn)甜橱,一是弱化品牌屬性,能不帶logo 的就不帶logo栈戳,logo能縮小的就縮衅癜痢;而是千萬不要企圖通過放置災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)圖片來激發(fā)大眾情緒子檀,這與新聞倫理背道而馳镊掖。
3. 如果該品牌在該事件中,的確有能力且有必要去實(shí)施幫助(包括物質(zhì)褂痰、人力亩进、知識(shí)等層面),不妨實(shí)事求是地和盤托出缩歪。(前幾年發(fā)生的重大地震归薛,知名企業(yè)紛紛捐款捐物,這種行為能真切地提高品牌形象,被受眾接受)主籍。
4. 注意习贫,我說的是借勢(shì),而不是借勢(shì)營銷崇猫。一切試圖借助災(zāi)難性事件推廣產(chǎn)品的企業(yè)沈条,都是耍流氓需忿。企業(yè)所做的一切行為诅炉,只是樹立有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放菩蜗螅皇峭龍D賣產(chǎn)品屋厘。
最后涕烧,放一張真正正能量的圖片。
原天津平安汗洒!塘沽加油议纯!