作為一個產(chǎn)品小白來講，要想吃透需求分析不是一個輕松的過程，這里面我們需要學(xué)習(xí)的東西很多，今天我就先來談一談“明確用戶”這一模塊棘伴，后面我會相繼跟大家分享需求分析中的其他幾個模塊。
明確用戶需要四步走
第一步：誰是用戶屁置？什么樣的用戶會使用我們的產(chǎn)品焊夸？這個是非常重要的，我們的產(chǎn)品最終是要走向市場蓝角，需要在市場中經(jīng)受用戶們的檢驗阱穗，所以找到目標(biāo)用戶群體是首要任務(wù)。就拿美團外賣來舉例吧使鹅，美團外賣的用戶群體就是那些希望可以很便捷颇象、很快速吃到東西的人。
第二步：用戶分類并徘，將擁有共同特征的用戶進(jìn)行歸類，形成典型用戶扰魂。美團外賣的用戶可以分為三類麦乞，一類是在讀高校學(xué)生群體蕴茴，一類是工作比較繁忙的都市上班白領(lǐng)們，還有一類就是懶于做飯或者懶于外出的宅男宅女們姐直。這三種用戶群體就是當(dāng)今外賣行業(yè)的典型用戶倦淀，所以對于公司或者企業(yè)戰(zhàn)略部署來講的話，就會主要針對這些用戶群體來展開進(jìn)行声畏。
第三步：用戶特點撞叽，包括愛好、性格插龄、需求特征等愿棋，最重要的一點還有用戶統(tǒng)計分析。在前面對用戶進(jìn)行歸類之后均牢，我們的任務(wù)其實還沒有完成糠雨，我們需要統(tǒng)計用戶特點，尤其是目標(biāo)用戶的分布情況徘跪。就拿中國來說甘邀，中國人口分布很不均勻，西北部地廣人稀垮庐，而東南部則恰恰相反松邪，還有就是網(wǎng)民的分布情況，再細(xì)化哨查，東南地區(qū)不同省份情況也會不盡相同逗抑，而相同省份不同城市的情況也會是不同的，所以在做戰(zhàn)略部署的時候就要求我們對這些數(shù)據(jù)有很清楚的了解解恰。
第四步：用戶行為锋八，包括行為時間、地點护盈、頻率挟纱、習(xí)慣以及用戶消費。其實這一點對于外賣行業(yè)來說倒是比較好分析的腐宋，因為外賣主要是在一日三餐流量會比較大紊服。而地點呢主要就是目標(biāo)用戶群體的聚集地，至于不同地域用戶的行為習(xí)慣和消費水平這還是需要從一些數(shù)據(jù)中獲得的胸竞。今天我主要是跟大家分享在我看來明確用戶應(yīng)該包含的內(nèi)容欺嗤，所以其他細(xì)節(jié)方面的東西我就不說了。（有可能我也不知道~~哈哈）
最后卫枝，我還是要說：我是產(chǎn)品小白（每次都不能忘記將自己的身份煎饼，希望有一天我可以說我是產(chǎn)品大白！）校赤，哪里有說的不到位的或者不合適的地方各位多多指教啦吆玖，可以評論筒溃，也可以加我細(xì)細(xì)切磋。很期待跟大家相互學(xué)習(xí)沾乘，共同進(jìn)步怜奖。
