俗話說：“好馬在腿上昙楚，好人在嘴上近速。”保險代理人的語言技巧特別重要堪旧。同樣是一張嘴削葱，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是一張嘴崎场，人家?guī)拙湓捑桶褍烧哧P(guān)系拉近佩耳。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚谭跨。那么你需要學(xué)習(xí)兩大原則和三個注意事項干厚。
遵循兩大原則
1---體現(xiàn)專業(yè)性
一個好的代理人，可以精確地理解保險條款以及相關(guān)法律法規(guī)螃宙，引導(dǎo)客戶正確理解保險條款和相關(guān)權(quán)益蛮瞄，根據(jù)需求為客戶度身定制保險方案，才能獲得客戶的認(rèn)可谆扎。
2---展現(xiàn)服務(wù)意識
好的代理人還應(yīng)該具有良好的服務(wù)意識挂捅。這也是選擇代理人應(yīng)該考慮的因素。如果代理人不重視客戶的實(shí)際情況堂湖，不注重細(xì)節(jié)闲先，一味急功近利，他的服務(wù)意識就值得懷疑无蜂，就難以得到客戶的信任伺糠。
三個注意事項
1、溝通前要準(zhǔn)備充分
與客戶見面前斥季，首先要消除自己的緊張心理训桶，做好充分的準(zhǔn)備累驮，讓自己充滿自信。事先準(zhǔn)備主要有三個部分：
帶齊所有的資料舵揭，比如個人名片谤专，需求分析表，公司資料午绳，保單資料等置侍。如果到客戶那里，才發(fā)現(xiàn)這也沒帶那也沒帶箱叁，心里沒底墅垮，自信心會大打折扣。
搜集客戶全方位的資訊耕漱，至少要掌握客戶六七成資料算色，比如他的學(xué)歷背景，家庭基本成員等螟够，這樣去見客戶時灾梦，緊張程度就會降低。
角色演練妓笙。面談前先跟主管或同事進(jìn)行角色演練若河，把所有的流程練熟，才知道自己要談什么怎么談寞宫。
2萧福、要有時間觀念
一個優(yōu)秀的代理人一定要有時間觀念，事先與客戶約好時間一定要遵守辈赋，絕對不能遲到鲫忍，約好要談多久，一定要及時完成钥屈，在講的時候一定要言之有物悟民，不浪費(fèi)時間。
3篷就、消除客戶的緊張心理
保險代理人的第一印象很重要射亏，衣著，談吐竭业，還有專注度智润，都會影響客戶的情緒。要充分展現(xiàn)親和力未辆，親和力就是微笑做鹰，然后就是專注傾聽，讓客戶知道我們是友善的鼎姐，才能讓客戶放心說出自己的保險需求。
