當(dāng)最小可行產(chǎn)品做出來之后饿序，我們面臨的任務(wù)就要將產(chǎn)品推出市場，而推出市場的第一步羹蚣，就是獲取新用戶原探。
只有不斷地有新用戶愿意去訪問這個(gè)產(chǎn)品、使用這個(gè)產(chǎn)品顽素，才越有機(jī)會(huì)使這個(gè)產(chǎn)品更加完善咽弦，也同時(shí)能更有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化這些用戶，讓這個(gè)產(chǎn)品獲得真實(shí)的收益胁出，從而能使得公司處于擴(kuò)張中型型。
我們通常看到的新用戶獲取都是爆發(fā)式增長全蝶，比如打車市場的瘋狂補(bǔ)貼闹蒜，瑞幸咖啡的買一送一，或者共享單車的瘋狂地推抑淫，好像用戶增長是想到一個(gè)好點(diǎn)子绷落，刷一下屏一蹴而就的事情。刷屏確實(shí)能帶來很多用戶始苇，然而可持續(xù)性的增長手段從長期來看才更重要砌烁，新用戶增長應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營的催式。
對(duì)于用戶獲取而言函喉，最基礎(chǔ)也是最重要的原則是以下的這個(gè)公式：
LTV > CAC
即單用戶生命周期價(jià)值(lifetime value)需要大于用戶的獲取成本（cost avarege costom），這樣對(duì)于每個(gè)用戶獲取而言都是賺錢的荣月，用戶增長才是可持續(xù)的管呵。
CAC的計(jì)算為：（營銷費(fèi)用+渠道費(fèi)用）/獲取用戶量；
而LTV的計(jì)算則需要去跟蹤進(jìn)來用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)服務(wù)后所帶來的營收喉童。
這個(gè)公式是評(píng)估某項(xiàng)業(yè)務(wù)值不值得獲取用戶撇寞，某個(gè)渠道值不值得投資的一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而具體我們?cè)趺慈?shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增長呢堂氯？
一蔑担、設(shè)定增長目標(biāo)
在增長開展前，我們首先需要定義好用戶增長的目標(biāo)咽白，就是在多長的時(shí)間內(nèi)具體實(shí)現(xiàn)怎么樣的指標(biāo)啤握。比如，對(duì)于最近朋友圈刷屏的瑞幸咖啡晶框，它的增長指標(biāo)可能是3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)50w的新用戶注冊(cè)排抬；對(duì)于一個(gè)新建的微信公眾號(hào)而言懂从，它的增長指標(biāo)可能是1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)5w粉絲的新關(guān)注。
因?yàn)椴煌脑鲩L指標(biāo)蹲蒲，需要使用不同的方法不同的時(shí)間節(jié)奏來完成番甩，只有先把增長的時(shí)間和目標(biāo)定義好，下面的用戶增長策略才是可計(jì)劃和可衡量的届搁。
二缘薛、尋找潛在渠道
當(dāng)我們把目標(biāo)制定好之后，下面就需要去尋找合適的渠道卡睦。渠道就是產(chǎn)品潛在曝光的地方宴胧，有了曝光，才能有后續(xù)的注冊(cè)和轉(zhuǎn)化表锻。我們可以在廣告平臺(tái)上投放廣告恕齐、做搜索引擎優(yōu)化、應(yīng)用市場優(yōu)化瞬逊，我們可以在社交媒體显歧、論壇社區(qū)中進(jìn)行內(nèi)容傳播，我們可以推動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)分享機(jī)制确镊，所有這些可以接觸到潛在用戶的手段追迟，都是渠道。如果從是否付費(fèi)骚腥、是否可擴(kuò)展可以將渠道主要分為以下幾類：
這些渠道所帶來的用戶體量敦间、接觸到的用戶屬性，都是不同的束铭，我們還需要根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)來看優(yōu)先選擇哪些渠道廓块、重點(diǎn)選擇哪些渠道。
三契沫、評(píng)估渠道價(jià)值
如何去評(píng)估渠道的好壞带猴。一般從這三個(gè)方向去看。
第一懈万，渠道的潛在用戶量拴清。不同的渠道接觸的用戶體量是完全不一樣的，比如說搜索引擎的關(guān)鍵字帶來的用戶量是非常龐大的会通，而小眾博客帶來的用戶量則是一小群有相同屬性的用戶口予。
第二，用戶價(jià)值涕侈。不同的渠道對(duì)應(yīng)著不同的用戶特點(diǎn)沪停，從而轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上，就有不同的用戶價(jià)值。比如在一個(gè)母嬰社區(qū)木张，推母嬰購物類的APP一定比推信用卡類APP更加有轉(zhuǎn)化率众辨。用戶價(jià)值體現(xiàn)在用戶注冊(cè)率，注冊(cè)之后的停留時(shí)長舷礼，轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶的意愿等等鹃彻。
第三，渠道成本妻献。不同的渠道的獲客成本是完全不一樣的浮声，有些渠道比如微信公眾號(hào)有一段低獲客的成本期，但是隨著微信公眾號(hào)越來越多旋奢，公眾號(hào)文章的打開率就會(huì)越來越低，用戶分享也會(huì)越來越少然痊，從而增加了后期的渠道成本至朗。
根據(jù)這三個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，我們可以得出渠道的幾種分類剧浸。根據(jù)用戶價(jià)值锹引、獲客成本來分，我們可以得到這樣的四類渠道唆香。
而根據(jù)用戶價(jià)值嫌变、潛在用戶數(shù)量分，我們又可以得到這樣的四類渠道躬它。
我們肯定更加傾向于用戶價(jià)值高腾啥、獲客成本低的渠道，如果這個(gè)渠道的潛在用戶量大冯吓，就更好了倘待。
當(dāng)然，還有一些會(huì)影響到評(píng)估的因素组贺，即是否可追蹤凸舵、是否可精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群、是否可以隨開隨停等失尖。這些也是很重要的啊奄。
四、執(zhí)行與跟蹤
當(dāng)根據(jù)不同的維度掀潮，選擇出適合的渠道后菇夸，我們需要具體去聯(lián)系渠道，并通過這些渠道仪吧，獲取到實(shí)質(zhì)的用戶量峻仇。一般渠道的跟蹤可以根據(jù)這樣的跟蹤表：
這個(gè)跟蹤表記錄了每個(gè)渠道的用戶轉(zhuǎn)化情況，及付費(fèi)用戶成本邑商，我們看到這三個(gè)渠道有不同的特點(diǎn)摄咆，渠道1訪問量少凡蚜，然而付費(fèi)率最高，獲客成本也適中吭从；渠道2的付費(fèi)率是最低的朝蜘，而獲客成本也最高，因此渠道質(zhì)量不好涩金；而渠道3訪客數(shù)高谱醇，付費(fèi)適中，獲客成本則是最低的步做。這些指標(biāo)的跟蹤對(duì)于判斷渠道的質(zhì)量和后續(xù)運(yùn)營起到了非常關(guān)鍵的作用副渴。
五、運(yùn)營全度、優(yōu)化和拓展
接下來煮剧，我們就要根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)情況，進(jìn)行渠道的運(yùn)營和優(yōu)化将鸵。一些表現(xiàn)好的渠道則需要去想著怎么讓它獲得更多的曝光從而獲得更多有效用戶勉盅；一些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不好的渠道，需要去想著怎么突破讓它好起來顶掉；而一些表現(xiàn)太爛又沒有優(yōu)化空間的渠道就可以將他們停了草娜。
拓展則需要去看市場上有哪些新增或者有效的用戶獲取方式，并將這些渠道用起來痒筒。
總結(jié)一下宰闰，在新產(chǎn)品推出獲取新用戶的階段，我們需要記住一個(gè)基本原則就是一定要讓LTV>CAC簿透，這樣產(chǎn)品才有持續(xù)性议蟆。而具體的用戶增長，則需要先設(shè)定增長目標(biāo)萎战，接著尋找潛在渠道咐容，評(píng)估渠道價(jià)值，執(zhí)行與跟蹤蚂维，最后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋戳粒，不斷運(yùn)營、優(yōu)化和拓展虫啥，這是獲取新用戶的可行步驟蔚约。你有哪些獲取新用戶的好方法？歡迎一起交流涂籽。
