在加入科技圈之前庇勃，Carly Guthrie曾經(jīng)是享譽盛名的Thomas Keller Restaurant Group（大名鼎鼎的French Laundry餐廳的東家）的人力資源主管陷舅。她說：“這家公司對于顧客的用餐體驗十分的重視望薄，不會放過任何一個小細節(jié)疟游。他們會提前考慮顧客的偏好以及可能存在的食物過敏情況。這種對于顧客的關注在現(xiàn)代社會是十分缺乏但又是十分重要的痕支。不過颁虐，要想讓顧客獲得特別的、印象深刻的體驗也的確需要付出很多卧须×砑ǎ”
在過去十年中，Guthrie幫助很多的創(chuàng)企和餐廳進行過人力資源評估花嘶，因此她挑選員工的眼光可以說是十分的獨到笋籽。她說：“從心理戰(zhàn)術來看，你對一個人的影響在你們第一次的會面時是最大的椭员。因為每個新員工都會感覺很激動车海，他們感覺自己可以開始新的生活了。所以作為管理者拆撼，你就必須要表現(xiàn)出對他們很滿意容劳，讓他們認為自己的選擇是正確的≌⒍龋”
以下是幾點對管理者的建議：
原則一：不要把第一次的會面安排在早上9點竭贩，可以選擇11點再進行。這樣員工就有足夠的時間從睡眠中清醒莺禁，享用早餐咖啡留量，查閱郵件，并在會面之前做好充分的準備哟冬。到了會面的時候楼熄，你需要給予員工足夠的關注，讓他們放松心情浩峡，然后再把他們介紹給整個團隊可岂。
原則二：主管一定要親力親為地帶新員工參觀公司，并把他們介紹給團隊成員翰灾。這樣每個成員都能夠認識這名新員工缕粹，并熱情地跟他介紹自己和自己的工作稚茅。同時，團隊成員在自我介紹時應該先介紹自己的姓名平斩，然后在簡要的概括自己的工作亚享，這樣新員工就能夠很快地了解團隊成員及他們的分工，從而更好地融入其中绘面。
原則三：讓新員工的第一天輕松一點欺税。很多人在開始新工作的前一晚往往都睡不踏實，所以管理者應該注意這一點揭璃。你可以在安排一些會議晚凿，但要知道這位新員工在第一天需要接受的信息太多了——光是認識團隊成員都要很久。你可以告訴這名員工：在第一周塘辅，你可以5點就下班晃虫。我們希望你可以像海綿一樣不斷地吸收學習，每天工作回去做好總結和反思扣墩，再迎接新的一天。即使你在面試時曾經(jīng)他們說過“這份工作非常辛苦扛吞，甚至全部的生活都會被工作占滿”呻惕，也不要讓員工在入職第一周就體驗這種生活。
新員工的入職培訓是非常重要的滥比。“入職的前四天亚脆，這些員工需要了解一些有關公司的信息，簡單地接觸一些業(yè)務盲泛。到了周五濒持，我會安排和新員工進行第一次一對一的會面。為了增進了解寺滚，我會在周三時把指南發(fā)給他們柑营，讓他們仔細閱讀。通常情況下村视，他們都會表示‘這太棒了官套！我回去也要寫一個自己的工作指南’兩周后，他們就會把寫好的指南草稿發(fā)送給我蚁孔。這樣奶赔，只需要一個月的時間，我們彼此之間就有了足夠的了解杠氢，進而為相互信任的建立打下基礎站刑。”
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