今天分享的是我看的陳春花教授講的基層管理者應(yīng)該具備的能力：
管理能力的背后是哪些具體能力？
總體上來(lái)講，有 3 個(gè)維度棋枕。
第一個(gè)維度，對(duì)責(zé)任饭庞、對(duì)目標(biāo)承諾的能力戒悠。
有些時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人是很具備管理能力的舟山，但是他不是特別能對(duì)目標(biāo)或?qū)ω?zé)任去承諾绸狐，有時(shí)候遇到壓力就跑了，他不是沒(méi)有能力解決累盗，而是覺(jué)得沒(méi)有必要寒矿，所以這是一個(gè)問(wèn)題。
第二個(gè)維度若债，能不能發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)符相。
作為管理者，很大程度上是要去集合大家的優(yōu)勢(shì)蠢琳。德魯克對(duì)管理者的定義：管理者其實(shí)自己是沒(méi)有績(jī)效的啊终，他的績(jī)效取決于他的上司和他的下屬。
很多人可能不會(huì)當(dāng)一個(gè)好的管理者傲须，很大的原因就是他老是看到別人的缺點(diǎn)蓝牲，這種時(shí)候你就沒(méi)辦法做一個(gè)好的管理者。
第三個(gè)維度泰讽，自己的耐受壓力能力和思維方式例衍，也就是他個(gè)人的基本素質(zhì)。
一個(gè)特別能耐受壓力的人已卸，往往很有可能去當(dāng)一個(gè)好的管理者佛玄。同時(shí)他不能只是耐受壓力，他還要有一種比較好的思維訓(xùn)練累澡，就是始終相信問(wèn)題能解決梦抢。只要有問(wèn)題，就能有解決方案愧哟。
管理者需要加強(qiáng)哪些訓(xùn)練惑申？
基層的管理者，以下幾點(diǎn)會(huì)比較重要：
第一項(xiàng)翅雏， 計(jì)劃管理能力圈驼。
這一項(xiàng)是比較重要的能力，因?yàn)椤坝?jì)劃”就是解決你每一個(gè)目標(biāo)怎么去匹配資源望几、怎么去安排動(dòng)作绩脆、怎么能讓大家不要離散到離這個(gè)目標(biāo)很遠(yuǎn)的地方去的問(wèn)題。
第二項(xiàng)，溝通靴迫，他要能把意思講清楚惕味。
有些時(shí)候，我們看管理者不好玉锌，是因?yàn)樗v不清楚事情名挥，表達(dá)不清。這實(shí)際上是很重要的主守，因?yàn)樗腥硕家?tīng)你的指令禀倔。其實(shí)管理者最重要的能力就是溝通，你指令要清楚参淫，別人才能執(zhí)行救湖。
第三項(xiàng)，也是比較重要的涎才，我們稱(chēng)之為復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化鞋既。
這一項(xiàng)對(duì)于基層管理者，沒(méi)有像前面那兩個(gè)要求那么高耍铜。你能不能做計(jì)劃來(lái)實(shí)施和部署邑闺？你能不能溝通清楚，讓大家明白做什么棕兼？這兩個(gè)占比會(huì)更高陡舅。但是它一樣是一個(gè)很重要的要求，他得把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化程储，因?yàn)閺?fù)雜的問(wèn)題是解決不了的，也無(wú)法出績(jī)效臂寝。不只是分解章鲤，比如說(shuō)重要性排序，優(yōu)先級(jí)排序也很重要咆贬。因?yàn)樗械墓芾砥鋵?shí)都是有限選擇败徊。有分解，然后有重要性排序掏缎，再有就是取舍皱蹦。如果他發(fā)現(xiàn)同時(shí)有六件事很重要，這時(shí)候他就要取舍眷蜈。取舍的時(shí)候沪哺，不光是重要一個(gè)維度，可能還有時(shí)間維度酌儒、代價(jià)維度等等辜妓。復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，但是比較前兩個(gè)它相對(duì)的占比小一點(diǎn)，因?yàn)樗鎸?duì)的復(fù)雜程度籍滴，沒(méi)有高級(jí)管理者的那么高酪夷。
如果這 3 個(gè)能力的訓(xùn)練，放回到高級(jí)管理者孽惰，比重剛好調(diào)過(guò)來(lái)晚岭。對(duì)于高級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，最高的就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化勋功，第二個(gè)就是溝通坦报，讓更多的人相信他。所以酝润，基本上管理者的能力訓(xùn)練燎竖，就是這 3 個(gè)。理論上來(lái)講要销，就稱(chēng)之為技術(shù)能力构回、人際能力、概念能力疏咐。只是從基層到高層纤掸，它的占比會(huì)變，對(duì)更高級(jí)的管理者來(lái)講浑塞，概念能力要更強(qiáng)借跪，對(duì)基層管理者來(lái)講，技術(shù)能力要更強(qiáng)酌壕。他們都共同有的是掏愁，你要讓大家跟隨你去做事，這就是溝通能力卵牍。
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昨天學(xué)習(xí)完我也有很多感受果港，第一點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，很多時(shí)候我們的管理者都是抱怨員工或其他人的能力弱點(diǎn)而非發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)糊昙，作為一個(gè)管理者首先是要學(xué)會(huì)服務(wù)于別人辛掠，以前自己一個(gè)人的時(shí)候，完全可以不管別人释牺，把自己的業(yè)績(jī)完成就好了萝衩，現(xiàn)在第一個(gè)轉(zhuǎn)變就是要幫別人完成業(yè)績(jī)，這是一個(gè)比較大挑戰(zhàn)没咙，要能協(xié)同大家猩谊，就是要讓不同能力、不同風(fēng)格的人在一起工作祭刚。發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)预柒，發(fā)揮長(zhǎng)處队塘，改進(jìn)他的缺點(diǎn)。第二點(diǎn)是問(wèn)題的簡(jiǎn)單化宜鸯，這個(gè)簡(jiǎn)單化憔古，不是簡(jiǎn)單，我覺(jué)得是分解淋袖，比如遇到問(wèn)題鸿市，能否建立制度流程，作為管理者重要的是在我們實(shí)踐中要讓大部分事情按照規(guī)章制度來(lái)做事情即碗，只有規(guī)章焰情，所有做的事就有依據(jù)，流程剥懒，所以我們管理者做制度與流程内舟，不是簡(jiǎn)單重復(fù)，而是要尋找背后的原因與改進(jìn)點(diǎn)初橘，把工作分成常規(guī)與例外验游，不斷把例外納入常規(guī)，不斷精進(jìn)保檐。
