? ? 你是否有過(guò)和別人溝通時(shí)强饮,自己費(fèi)盡唇舌說(shuō)了一大堆達(dá)到的效果卻差強(qiáng)人意,如果你會(huì)用運(yùn)用溝通漏斗原理为黎,可以讓你更好地進(jìn)行有效溝通邮丰,達(dá)到事倍功半的效果。
什么是溝通漏斗铭乾?
溝通漏斗剪廉,是指工作中團(tuán)隊(duì)溝通效率下降的一種現(xiàn)象。指如果一個(gè)人心里想的是100%的東西炕檩,當(dāng)你在眾人面前斗蒋、在開(kāi)會(huì)的場(chǎng)合用語(yǔ)言表達(dá)心里100%的東西時(shí),這些東西已經(jīng)漏掉20%了,你說(shuō)出來(lái)的只剩下80%了泉沾。
那么,怎么防止漏掉這一個(gè)個(gè)的20%呢跷究?
第一個(gè)漏掉20%(從你心中所想到你嘴上所說(shuō)))
原因:①?zèng)]有記住重點(diǎn)姓迅;②不好意思講。
應(yīng)對(duì)方法:①寫(xiě)下要點(diǎn)俊马;②請(qǐng)別人代講队贱。
第二個(gè)漏掉20%(從你嘴上說(shuō)的到別人聽(tīng)到的)
原因:一你自己在講話時(shí)有干擾;
二他人在聽(tīng)話時(shí)有干擾潭袱;三沒(méi)有筆記柱嫌。
應(yīng)對(duì)方法:一避免干擾;二記筆記屯换。
第三個(gè)漏掉20%(別人聽(tīng)到的到別人聽(tīng)懂的)
原因:不懂裝懂编丘。
應(yīng)對(duì)方法:一質(zhì)問(wèn);二問(wèn)他有沒(méi)有其他想法彤悔。
第四個(gè)漏掉20%(別人聽(tīng)懂的到別人行動(dòng)的)
原因:一沒(méi)有辦法嘉抓;二缺少監(jiān)督。
應(yīng)對(duì)方法:一具體辦法晕窑;二監(jiān)督到位抑片。
做好每一個(gè)細(xì)節(jié),你就會(huì)成功杨赤。
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