軟硬件相互結(jié)合的趨勢(shì)帶來(lái)了新的產(chǎn)品體驗(yàn)倍啥，現(xiàn)實(shí)的物理操作與虛擬界面之間的互動(dòng)和銜接帶來(lái)了新的認(rèn)知障礙。有時(shí)候你不知道這個(gè)按鈕按下去應(yīng)該頁(yè)面會(huì)給予你何種回饋澎埠。你也無(wú)法預(yù)測(cè)不同類型的按鈕能夠給你帶來(lái)什么樣的操作虽缕。在我看來(lái)，物理操作和虛擬界面就像是一對(duì)戀愛(ài)中的男追女蒲稳，物理操作代表男方氮趋，負(fù)責(zé)主動(dòng)攻擊，虛擬界面代表女方江耀，負(fù)責(zé)接受信息剩胁，并給予及時(shí)回饋，以及給予男方一定的提示祥国。我們以下面兩類產(chǎn)品來(lái)了解現(xiàn)實(shí)物理世界的操作與虛擬世界的回饋：

傳統(tǒng)溫控器采用按鈕方式對(duì)參數(shù)進(jìn)行選擇以及對(duì)數(shù)值進(jìn)行調(diào)整昵观。整體單調(diào)顯得無(wú)趣味。面對(duì)女方的不同需要采用同一種手法進(jìn)行對(duì)付舌稀，女方才不會(huì)喜歡呢啊犬。這個(gè)屬于呆男追女。

honeywell的溫控器通過(guò)點(diǎn)按進(jìn)行類別的選擇壁查，同時(shí)通過(guò)旋鈕旋轉(zhuǎn)進(jìn)行數(shù)值的調(diào)整觉至。相對(duì)與傳統(tǒng)的溫控器，honeywell的溫控器增加了旋轉(zhuǎn)操作睡腿，與按鈕操作進(jìn)行了區(qū)分语御，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知容易進(jìn)行區(qū)分。按鈕—選擇席怪。旋轉(zhuǎn)—調(diào)節(jié)应闯。但是這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題便是，單看虛擬界面何恶，無(wú)法對(duì)用戶進(jìn)行旋轉(zhuǎn)的引導(dǎo)孽锥。這里我們得出物理操作和虛擬界面的互相關(guān)系：物理操作—符合界面的變化和預(yù)期。界面設(shè)計(jì)—引導(dǎo)用戶進(jìn)行合理的物理操作细层。這就好比是男方采用的正確的方法討好女方惜辑，可是，可是疫赎，女方只是單調(diào)的回應(yīng)盛撑，并沒(méi)有告訴男方自己的喜好，去給予男方提示捧搞。

上圖為nest的溫控器抵卫，該溫控器相較于honeywell的溫控器有了新的改變，取消了按鈕胎撇，轉(zhuǎn)而將操作變?yōu)椋盒D(zhuǎn)和整體按壓介粘。同時(shí)界面的設(shè)計(jì)，圓環(huán)的進(jìn)度條也對(duì)物理操作起到了很好的引導(dǎo)晚树。男方使用正確方式取悅女方姻采，女方給你積極回應(yīng)，并提供更多信息引導(dǎo)男方繼續(xù)探索爵憎。

同樣的例子我們看下宜家的這款廚房計(jì)時(shí)器：

宜家的這款定時(shí)器是如何戀愛(ài)的慨亲？當(dāng)用戶旋轉(zhuǎn)產(chǎn)品時(shí)（開(kāi)始追求），產(chǎn)品顯示窗口的時(shí)間開(kāi)始變化（給予回饋）宝鼓，用戶停止旋轉(zhuǎn)刑棵，產(chǎn)品開(kāi)始自動(dòng)往回旋轉(zhuǎn)，開(kāi)啟倒計(jì)時(shí)（給予回饋）

讓我們來(lái)看看發(fā)生在電視機(jī)行業(yè)的另一場(chǎng)戀愛(ài)：

老舊的黑白電視機(jī)定義了非常不錯(cuò)的交互愚铡，按壓／拔出：開(kāi)關(guān)機(jī)蛉签，旋轉(zhuǎn)按鈕進(jìn)行頻道的選擇和聲音的調(diào)整。兩種操作方式帶來(lái)物理界面的變化非常直觀沥寥，男方使用了不同的追求方法對(duì)待女方不同的需求正蛙，女方給予了及時(shí)的回饋。

進(jìn)入到彩電時(shí)代营曼，電視有了更多功能乒验，這時(shí)候的遙控器內(nèi)容大大的拓展，但是卻沒(méi)有在功能的操作方式上進(jìn)行明顯區(qū)分蒂阱，采用統(tǒng)一的按壓按鈕設(shè)計(jì)锻全，雖然對(duì)遙控器進(jìn)行了區(qū)分處理，但是帶來(lái)的操作體驗(yàn)大大的增加了認(rèn)知難度录煤。沒(méi)有對(duì)上一代的產(chǎn)品進(jìn)行很好體驗(yàn)過(guò)渡鳄厌。任你有再多需求，男方始終采用吃飯策略妈踊。

隨著智能電視機(jī)的到來(lái)了嚎，功能變的更加的復(fù)雜，智能時(shí)代的到來(lái)除屏幕本身不具備操作功能，所以遙控器的操作體驗(yàn)就尤為重要歪泳，sony的觸摸遙控器吸收了電腦觸控板的操作方式萝勤，結(jié)合常用的按鈕設(shè)計(jì)，大大加強(qiáng)了物理操作和虛擬世界之間的聯(lián)系呐伞。

由此拓展開(kāi)來(lái)敌卓，對(duì)于軟件界面的交互設(shè)計(jì)，必須符合物理世界的操作定義伶氢。

這點(diǎn)我們以iOS端的chrome瀏覽器為例子

chrome的網(wǎng)頁(yè)刪除動(dòng)作設(shè)計(jì)趟径，并沒(méi)有使用直接的頁(yè)面水平刪除，而是采用了弧形路線癣防，這點(diǎn)與我們?cè)诨瑒?dòng)屏幕時(shí)的動(dòng)作一致蜗巧。為什么虛擬界面的反饋如此重要，這就好比你請(qǐng)女生吃飯蕾盯，她說(shuō)：好好看幕屹，你請(qǐng)看電影：她說(shuō)好好吃時(shí)給你帶來(lái)的體驗(yàn)一樣的。

用戶的需求不斷的上升刑枝，對(duì)戀愛(ài)的對(duì)象要求越來(lái)越多香嗓，同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的要求和對(duì)戀愛(ài)的要求也會(huì)越來(lái)越多装畅。

續(xù)：剛剛發(fā)布的apple?TV靠娱，很多人都在吐槽它的遙控器設(shè)計(jì)太丑，但是在我看來(lái)掠兄，它的設(shè)計(jì)正好是在創(chuàng)造一種最好的用戶體驗(yàn)像云。