? ? ? 今天我給大家演講的關(guān)于工作中新店長如何與老下屬合作的問題朝刊。下面和大家分享一下我積累的一些工作經(jīng)驗耀里,一句話總結(jié)就是:一打二保三不做。
論點:我們先來談?wù)勥@一打拾氓,就是打好基礎(chǔ)冯挎,深入民心。
? ? ?讓對方感覺的到我們工作中不僅僅是他的上司咙鞍,還要讓她們感覺得到我們還是她的家屬或者好友房官。
? ? ?論證:有人就會說了,你怎么能這樣說呢续滋,管理者守則上不是講管理者要同下屬保持一定的關(guān)系嗎翰守?現(xiàn)在你又要說我們要成為她們的家屬和朋友了。那管理起來不更加困難嗎疲酌?我想如果大家這樣去想的話蜡峰,那么,我只能說大家把這層關(guān)系想的太簡單化了朗恳,先給大家解釋一下我所講的這層家屬關(guān)系的意思湿颅,小郭經(jīng)常給我們講的一句話:我們要做的不僅僅是一個店長的角色,更多的我們是要扮演一個陪同者的角色粥诫,幫助他們成長肖爵,而我只是把這種關(guān)系更改了一下,稱它為‘家屬關(guān)系’臀脏。
? ? ?相信大家在如何扮演上司的角色對大家而言會很簡單劝堪,但是如何扮演家屬的角色就有一定難度了。那么怎么樣成為家屬關(guān)系呢揉稚?這個時候就需要我們前期打好基礎(chǔ)課秒啦,了解一個員工,不僅僅是要了解這個員工的能力如何搀玖,需要的是多方面了解余境,控制一個員工能力平穩(wěn)發(fā)展的前提就是這名員工有沒有一個良好的情緒,這個社會上有許許多多的外界因素干擾她的情緒灌诅,而最主要的因素就是她的家庭芳来!我們就是要仔細的去搜尋這因素的所有有利條件,去撫摸她們內(nèi)心深處最柔軟的那一部分猜拾,替她去分擔(dān)家里的憂愁與煩惱即舌。
總結(jié):說到這就回到一開始我們所講的那句話:讓對方感覺我們不僅僅是她的上司,我們還是她的家人挎袜。我們不管在什么領(lǐng)域上都在默默的陪著他顽聂,陪她一起前行。
接下來我們在談一談二保盯仪,這第一保:保持低調(diào)紊搪,虛心請教。
? ? 我一直深信這樣一句話全景,商場如戰(zhàn)場耀石,老員工是什么,就是這場戰(zhàn)役的老將爸黄,她們的戰(zhàn)場經(jīng)驗完全可以秒殺3-6個新兵蛋子滞伟。如果新上任的領(lǐng)導(dǎo)者一開始就大刀闊斧的想要改革,想要點燃那所謂的幾把火的話馆纳,我勸大家打消這個想法诗良。這個時候她們需要什么?需要的是經(jīng)驗鲁驶?不鉴裹,沒準(zhǔn)她們的經(jīng)驗比我們還要多。需要的是錢钥弯?也不對径荔,因為她們已經(jīng)懂得如何控制自己的工資來源收入。那么問題就來了脆霎,她們到底需要什么呢总处?大家覺得呢?對睛蛛!她們需要的是被認可鹦马,被重視胧谈。在很多問題上,我們完全可以放下身份荸频,單獨找她談話咨詢建議菱肖,讓對方覺得我們認可他,被重視就足夠了旭从。
在講二保:保持距離稳强,適可而止。
? ? ? 大家這個時候或許又會有疑問了和悦,你前邊不是講的要和他們成為家屬嘛退疫?現(xiàn)在又要保持距離?你這純粹是瞎扯淡啊鸽素。如果大家這樣去想的話褒繁,就大錯特錯了, 我講的這個和大家理解的也恰恰相反付鹿,何為保持距離澜汤?你見過哪個家屬會和自己的孩子一起花天酒地?泡在一起的舵匾?我前面講的‘家屬關(guān)系’是屬于第三方關(guān)系俊抵,在真正的家人之外,在生活朋友之外的一層關(guān)系∽荩現(xiàn)在談的保持距離徽诲,是不要讓對方把我們當(dāng)成可以和他們一起花天酒地的朋友,也不要當(dāng)成那種推心置腹的家人關(guān)系吵血。不然會給我們接下來的管理造成很多不必要的麻煩谎替。當(dāng)然,必要情況下我們可以依情況而定蹋辅,但一定要記得钱贯,我們?yōu)樗龅囊磺校际菫榱四軌蜃屗诮酉聛淼墓ぷ鞲佑行实倪M行侦另!
最后談?wù)勥@三不秩命,前兩不是我們絕對要去杜絕的,就是褒傅,不擺官架弃锐,不講官腔。
一句話概括:永遠要記得殿托,下屬們不需要每天只帶著嘴巴來上班的上司霹菊,她們需要的是一個陪他們一起奮斗,一起成長的上司支竹。
最后一不旋廷,也是最關(guān)鍵一不:不偏心鸠按。
? ? 大家有沒有聽說過諸葛亮揮淚斬馬謖的故事吧? 馬謖的能力諸葛亮是非常喜歡的柳洋,他之所以遭諸葛亮斬殺沒有別的原因待诅,歸咎于他犯的軍法。
? ? 歷史上著名的街亭之戰(zhàn)熊镣,街亭對于蜀魏都至關(guān)重要,而且領(lǐng)軍的人偏偏又是諸葛丞相十分賞識馬稷募书,馬稷在去守街亭的時候绪囱,諸葛亮已經(jīng)給到他戰(zhàn)術(shù)了,只讓他按部就班的去做就好了莹捡,但因為馬稷的自大鬼吵,絲毫沒有按照諸葛亮給他的制度,戰(zhàn)術(shù)去做篮赢,不顧國家安危齿椅,擅做主張,導(dǎo)致街亭失守启泣,整個蜀國就處在危險中涣脚,人心惶惶。為了安撫朝野上下,諸葛亮不得不揮淚斬下馬謖的人頭來換取民心。諸葛亮此舉意在說明馬謖雖然重要聊浅,但是卻不唯一崭别,孰輕孰重,蜀國的安危最重您市。 這個案例呢,也給我們提了很高的警惕作用,即使老員工能力再強大玖喘,在優(yōu)秀,知法犯法蘑志,一律同罪累奈!
秉承一個原則:制度面前,人人平等卖漫。
? ? 我的演講到此結(jié)束费尽,謝謝大家。