現(xiàn)如今髓梅,合作已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域必不可少的重要技能之一绎签,不論來自哪個(gè)行業(yè)、從事哪個(gè)職業(yè)奢方,都無時(shí)不刻的在依靠他人的幫助擒权,因?yàn)楣饪恳粋€(gè)人的力量很難達(dá)成目標(biāo)袱巨。因此碳抄,我們必須與他人合作。
可是嫉入,合作就是把一群人放在一起做一件事么璧尸?合作的本質(zhì)是什么呢?
為了對(duì)合作有一個(gè)清楚對(duì)定義欢瞪,我們從字面意思開始:“合”和“作”徐裸。合作的實(shí)踐定義是:
·為了共同的愿景和利益而與他人一起靈活地工作。
·是一種協(xié)同跟領(lǐng)導(dǎo)骑祟,與同伴共同工作,能夠人盡其才次企,實(shí)現(xiàn)單個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
·互相學(xué)習(xí)贫贝,知識(shí)自由共享蛉谜,幫助對(duì)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作崇堵,并實(shí)現(xiàn)資源共享。
·利用個(gè)體差異鸳劳,創(chuàng)造出必要的協(xié)同效應(yīng)來解決問題。
·團(tuán)隊(duì)協(xié)作涵紊,而不是各自為營(yíng)幔摸。
·有能力讓人們團(tuán)結(jié)起來,實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的愿景或者解決問題既忆,并開發(fā)出新的解決思路患雇。
在合作當(dāng)中跃脊,至少有兩個(gè)人在一起整合他們的理解苛吱、技能和資源來達(dá)成一個(gè)更加豐富、圓滿的結(jié)果绘雁,這個(gè)結(jié)果是任何個(gè)人都無法獨(dú)自完成的彰亥。這就意味著,合作是一種以創(chuàng)造性的方式互動(dòng)任斋、聯(lián)結(jié)耻涛,能夠激發(fā)出有趣瘟檩、獨(dú)創(chuàng)性和智謀的活動(dòng)。有真正的合作的地方卓研,就有對(duì)不同個(gè)體創(chuàng)造性的協(xié)同作用睹簇。這種協(xié)同作用能夠團(tuán)結(jié)個(gè)體,并使他們?cè)谒枷牒托袆?dòng)上都進(jìn)入一種深度而高效地解決問題的狀態(tài)磨淌,從而直接導(dǎo)致出人意料的凿渊、前所未有的結(jié)果出現(xiàn)。
在書中埃脏,作者提到:“合作是一種以創(chuàng)造性的方式互動(dòng)、聯(lián)結(jié)构舟,能夠激發(fā)出有趣佩谷、獨(dú)創(chuàng)性和智謀的活動(dòng)”。這句話體現(xiàn)了合作的兩個(gè)特征:
第一谐檀,合作是涉及到互動(dòng)、聯(lián)結(jié)麦撵,因此合作是多方參與而不是僅依靠自己去完成的一項(xiàng)活動(dòng)溃肪;
第二,在理想的狀況下惫撰,合作產(chǎn)生的理想效果應(yīng)該是出人意料、前所未有的扼雏,因?yàn)樗軌蚣ぐl(fā)出有趣、獨(dú)創(chuàng)和智謀苍蔬。但在實(shí)際工作中蝴蜓,很多時(shí)候當(dāng)合作往往會(huì)產(chǎn)生1+1<2的效果。
為了保證合作產(chǎn)生理想的效果茎匠,就需要具備一定的前提:
第一,關(guān)于能力:合作中的成員需要具備一定的能力抓狭。舉例來說造烁,每一個(gè)人對(duì)待同一件事情的看法不同午笛,當(dāng)有不同出現(xiàn)的時(shí)候,就容易出現(xiàn)沖突药磺,解決沖突需要我們就需要我們調(diào)動(dòng)相應(yīng)的能力。在實(shí)際合作的過程中要面臨的情況要更為復(fù)雜木缝,需要掌握的能力也更多围辙。
第二,關(guān)于意愿:合作要滿足和實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都理解并相信的雙贏矫俺。當(dāng)人們?cè)陂_展一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)掸冤,是抱著某一種目標(biāo)或者期望的,當(dāng)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)稿湿,合作意愿度將會(huì)下降,影響合作效果包斑。
既然合作能夠帶給我們很多的好處,但為什么人們還是不愿意開展合作呢崇棠?
我們來回顧一個(gè)場(chǎng)景丸卷,你和團(tuán)隊(duì)成員共同開會(huì)討論一件事情,是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)陷入沉默的情況谜嫉?又或者大家七嘴八舌,逐漸就失去了方向哆档?這時(shí)候住闯,你會(huì)認(rèn)為自己一個(gè)人去思考效率更高,自然就不愿意與他人合作了插佛。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢量窘?每個(gè)人對(duì)待同一件事情的思考方式不同,有人習(xí)慣在面對(duì)問題時(shí)直接給出解決方案蚌铜,有人習(xí)慣先分析為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。當(dāng)在討論時(shí)囚痴,每個(gè)人都在說不同的方向造壮,話題不夠聚焦自然效率很低。
因此 耳璧,讓團(tuán)隊(duì)在討論一件事情時(shí)保證成員都能有條理的進(jìn)行同步思考,就非常有價(jià)值了蹬昌。
思考劃分成四個(gè)基本類別:
? 數(shù)據(jù)——實(shí)際情況或問題
? 分析——導(dǎo)致目前情況的原因分析
? 方向——解決這些問題的一個(gè)或多個(gè)一般方法
? 下一步——實(shí)現(xiàn)某個(gè)方法的具體步驟或計(jì)劃
第一攀隔,數(shù)據(jù)栖榨。數(shù)據(jù)代表實(shí)際情況或者問題明刷,這是尋找和制定決策行動(dòng)時(shí)所需的各種信息,是事實(shí)層面的愚争。比如說挤聘,我們要要解決產(chǎn)品成本高的問題轰枝、我們要解決團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作不充分的問題,基于這些問題我們看到的實(shí)際情況组去、事實(shí)層面的支撐數(shù)據(jù)有哪些鞍陨。在這個(gè)環(huán)節(jié)里,可以把自己想像成一個(gè)醫(yī)生从隆。當(dāng)有病人來問診時(shí)诚撵,你會(huì)先問的是哪里不舒服、幾天了键闺、有什么癥狀砾脑。只有這些事實(shí)層面的東西梳理清楚了,才更有助于進(jìn)行到分析的工作艾杏。具體關(guān)注哪些數(shù)據(jù)信息要結(jié)合問題和目標(biāo)來看。
第二盅藻,分析。分析所代表的是說導(dǎo)致目前情況的原因分析氏淑。它是解決問題的關(guān)鍵一步勃蜘,因?yàn)?strong>下意識(shí)給出解決方案而不加分析,容易導(dǎo)致方向錯(cuò)誤假残,解決不了問題缭贡。1994年,數(shù)百萬盧旺達(dá)的難民逃到了剛果辉懒,隨后他們大量死亡阳惹。當(dāng)時(shí)救濟(jì)官認(rèn)為他們是難民,導(dǎo)致死亡的原因應(yīng)該是餓死眶俩,所以他們?yōu)殡y民們提供了食物莹汤。但幾天后,問題并沒有得到解決颠印,經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)纲岭,導(dǎo)致難民死亡的原因不是饑餓而是霍亂抹竹,救濟(jì)官迅速把工作方向從提供食物轉(zhuǎn)移到建立公廁和衛(wèi)生供水系統(tǒng)上,因?yàn)檫@個(gè)改變而挽救了無數(shù)生命止潮。
需要注意的是窃判,實(shí)際工作中,不同的人拿到了相同數(shù)據(jù)也可能會(huì)得出不同結(jié)論喇闸。因此在合作過程中袄琳,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不同聲音和意見時(shí),不要著急評(píng)判對(duì)錯(cuò)仅偎,而是要去看到結(jié)論背后的數(shù)據(jù)支撐及對(duì)數(shù)據(jù)的分析跨蟹。當(dāng)保持客觀、傾聽他人意見時(shí)橘沥,有助于拓展視角窗轩,看得更加全面。
第三座咆,方向痢艺。方向代表的是解決問題的一個(gè)或多個(gè)一般方法,關(guān)注的是解決問題的大思路和方向介陶,不涉及到具體行動(dòng)堤舒。需要注意的是,為了能夠保證有創(chuàng)造性的想法產(chǎn)出哺呜,可以邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員頭腦風(fēng)暴舌缤,然后評(píng)估哪些想法對(duì)解決問題是最關(guān)鍵的。
第四某残,下一步国撵。下一步是要把想法制定成具體到能夠指導(dǎo)行動(dòng)的計(jì)劃。在擬定行動(dòng)時(shí)玻墅,可以參考5w1h的模式來進(jìn)行思考介牙,即“是誰在什么時(shí)間內(nèi)在哪里以什么方式協(xié)同誰來做什么事情”。
這個(gè)思維框架既可以在個(gè)人思考和解決問題時(shí)使用澳厢,在團(tuán)隊(duì)共同討論時(shí)环础,也同樣適用。
作為團(tuán)隊(duì)中的一員剩拢,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)大家的思考不在同一維度時(shí)线得,可以通過提問引導(dǎo)大家保持同步思考。比如徐伐,有人提到:“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了框都,現(xiàn)在銷售業(yè)績(jī)不理想,需要新增銷售人員∥罕#”通過這一段話可以判斷出他是在下一步行動(dòng)的緯度中思考熬尺,這時(shí),可以把他拉回到數(shù)據(jù)的維度中谓罗,問:“客戶不再購(gòu)買產(chǎn)品有提出具體的原因么粱哼?”然后再去分析為什么會(huì)出現(xiàn)這些原因,以及解決方法和下一步行動(dòng)檩咱。