作為一名剛轉(zhuǎn)行過來的純運(yùn)營小白锅移，我對運(yùn)營職業(yè)的理解很局限，同時(shí)運(yùn)營這個(gè)概念又是很寬泛的纺荧，沒有給它一個(gè)專門的定義旭愧。不同的行業(yè)颅筋，運(yùn)營做的事情也大不相同。在此班門弄斧啦输枯。希望大家?guī)臀叶喽嗵釋氋F意見议泵。
目前，我是一家游戲公司的客服妹子桃熄，主要負(fù)責(zé)處理一些玩家的后臺反饋先口，解答QQ群內(nèi)玩家遇到的問題，觀察后臺玩家在線瞳收、在玩數(shù)據(jù)等碉京。要想做一名成功的運(yùn)營人，必須先讓自己成為用戶螟深，然后以用戶的心態(tài)去做運(yùn)營谐宙。客服這個(gè)崗位聽起來有點(diǎn)微不足道界弧，但是它是最貼近用戶的群體凡蜻，用戶的心聲、需求都是第一時(shí)間反饋給客服垢箕，所以在我看來划栓，做好客服這份工作顯得尤為重要。傾聽用戶的心聲舰讹，站在用戶的角度去思考問題有利于以后為做好用戶運(yùn)營打好基礎(chǔ)茅姜。有產(chǎn)品和用戶的地方就有運(yùn)營，運(yùn)營是維系產(chǎn)品和用戶之間良好關(guān)系的紐帶月匣。
現(xiàn)階段中钻洒，我對自己的主要要求就是多多參考前輩同事的需求文案，熟悉游戲運(yùn)營的一些基本思路锄开，學(xué)習(xí)積累一定的基本技能之后素标，可以慢慢主動去接觸一些較為簡單的小項(xiàng)目。培養(yǎng)自己的思維能力萍悴、數(shù)據(jù)分析头遭、書寫文案、P圖軟件的能力癣诱。
我對運(yùn)營的認(rèn)識還很淺顯计维，希望大家多多圍觀，多提意見撕予，也希望通過學(xué)習(xí)和工作能夠提升自我鲫惶。
