昨天中午和同事一起外出就餐废境，中午休息時間較短榛泛，只有一個小時嚎研，通常我們都會點個快餐蓖墅，路上走著我倆就商量著去平時經(jīng)常吃的一家一品江南鍋蓋面家吃蓋澆飯，為了節(jié)約時間临扮，我們倆點了同樣的论矾。
不多久，蓋澆飯上來杆勇，我們倆一邊閑聊一邊吃著贪壳，剛沒吃幾口，突然發(fā)現(xiàn)里面有一小段鋼絲球蚜退，我給同事看了一下闰靴，覺得有必要提醒下老板，就小聲的叫了下老板钻注，礙于店里還有其他客人蚂且，怕給別人也帶來不好的體驗，我說幅恋，你過來下杏死，老板應(yīng)聲過來，我說捆交，你看淑翼，鋼絲球，老板看到品追，說玄括，哦，估計是洗鍋的時候肉瓦，沒注意惠豺，問我银还，是否介意风宁，看看是否需要幫忙換下洁墙，在我還沒有表態(tài)之際，老板轉(zhuǎn)身又去忙別的事情去了戒财。
按理說老板這種思維模式我換個角度也能理解热监，也許他覺得不就是個鋼絲球么，沒啥要緊饮寞。說心里話孝扛，我當(dāng)時內(nèi)心那個小火苗躥躥上來，想著什么叫要不要換幽崩，介意不介意苦始，作為消費者，我當(dāng)然介意啊慌申，對于老板的態(tài)度表示強烈的不滿陌选，但是看著一盤飯讓倒掉我心里又于心不忍，挑出鋼絲球蹄溉，繼續(xù)吃咨油，同事看在眼里，也說老板這種服務(wù)意識不夠柒爵，咱下次不來吃了役电。
我就繼續(xù)吃著，想著我在家也不是個雙水不沾陽出水之人棉胀，在家也洗鍋抹碗法瑟，有的時候掉個小鋼絲球下來也算正常，店家那時候也比較忙唁奢，為了讓客人盡快吃上飯并沒有像我們在家一樣洗的特別仔細(xì)霎挟，邊吃邊寬慰自己。想想算了驮瞧，做個小生意也不容易氓扛，就不計較了，但是我內(nèi)心對于這種服務(wù)意識還是不認(rèn)可的论笔，消費者有要求才能夠讓商家變得更好采郎。
在我們快吃完的時候，老板拿了2聽冰紅茶飲料以示賠罪狂魔，說是不好意思蒜埋，洗鍋的時候沒注意，見老板這樣最楷，我也回了句整份，我說待错，我是舍不得浪費這一盤飯。所以我選擇了吃下去不用再換烈评，但是不代表我對于你們這種服務(wù)意識的認(rèn)可火俄。老板說，是是是讲冠。
說心里話瓜客，我是不太愿意去難為那家老板，站在他的角度我能夠理解他竿开，所以選擇不計較谱仪，但是我的態(tài)度還是，要想真心的維護好客戶否彩，服務(wù)意識一定要跟上疯攒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶碗里出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的鋼絲球，應(yīng)該肯定地表明態(tài)度列荔，對不起敬尺，給您再換一份。即便后來客戶選擇不用換肌毅，但是你的立場筷转，你的服務(wù)意識要跟上。
大家都能夠站在對方的角度去想問題悬而，那即便是遇到什么問題呜舒，也能夠更好的處理解決。
