本章用了幾個(gè)小故事起便，說明了換個(gè)方式說話，會(huì)有很不一樣的結(jié)果跋涣。說話的先后次序不同缨睡，造成的影響也會(huì)大不同。
事件1：一個(gè)學(xué)生打破了她爸爸的古董茶壺陈辱，不同的說話方式奖年，不同的結(jié)果。A說：”爸爸沛贪，我給您泡了好幾年的茶陋守，都很小心很小心，可是剛才不知道怎么手一溜利赋，把茶壺打破了水评。“她爸爸雖然大吃一驚媚送，很心疼自己的寶貝茶壺中燥，可是沒生氣，還安慰女兒塘偎。B說：”爸爸我把你的茶壺打破了疗涉。她爸爸跳起來，問：’什么吟秩？’她說：’我從來都很小心咱扣，而且給您泡了好幾年的茶。涵防。闹伪。‘她爸爸反而火更大了：’你還強(qiáng)辯壮池？’”
事件2：現(xiàn)在東西都漲價(jià)偏瓤，作為鋼琴老師的你，也要漲學(xué)費(fèi)椰憋，要怎么說硼补？如果在家長來接小孩的時(shí)候，你說：”下次開始要漲價(jià)了熏矿！”那家長很可能一皺眉，不太高興，這時(shí)候你如果接著說：”因?yàn)樾『⒂鷱椨闷北啵瘫容^高級的了褪储。”家長可能一撇嘴：”得了吧慧域！我聽啊鲤竹，還是彈得很爛∥袅瘢“但是如果你換個(gè)方式辛藻，一見面先說：”恭喜您！您孩子很有進(jìn)步互订，下次可以升級了吱肌。“家長一定眉頭一揚(yáng)仰禽，挺高興氮墨。這時(shí)候你再說：”不過因?yàn)樯墸瑢W(xué)費(fèi)可能稍稍不同吐葵，高一點(diǎn)规揪。”就算家長不愿意温峭，感覺也好很多猛铅。
事件3：進(jìn)店買東西，也能遇到類似問題凤藏。如果商家一下子拿出最好的奸忽，價(jià)錢非常高，你可能嚇一跳清笨，轉(zhuǎn)身就走月杉。但是很多生意人很懂得說話技巧，他會(huì)先給你普通的抠艾，等你跟他聊開了苛萎，對那東西也比較了解了，再給你看更棒的检号、更貴的腌歉。
一般情況下，說話直接說重點(diǎn)容易造成應(yīng)激的反應(yīng)齐苛，如果慢慢說到重心翘盖，沖擊力會(huì)小得多。記住這個(gè)小技巧凹蜂，提高說話的質(zhì)量馍驯，讓生活多一份說話的快樂阁危。
