1 產(chǎn)品分析調(diào)研的基本概念
1.1 為什么要做產(chǎn)品調(diào)研
產(chǎn)品分析：了解產(chǎn)品的概況砍濒，具體功能模塊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯。比如說送禮物硫麻，怎么做的送禮物爸邢，送禮物模塊的設(shè)計(jì)邏輯，而不是界面好不好看顏色搭配好不好庶香，有沒有卡頓甲棍，這個(gè)其實(shí)不要去寫。
競品調(diào)研：競品檢測赶掖，分析競品情況感猛。競爭對(duì)手上了什么東西，不要知其然不知其所以然奢赂。
日常交流學(xué)習(xí)陪白，提升產(chǎn)品感覺。為什么膳灶？因?yàn)樽约阂粋€(gè)人做產(chǎn)品調(diào)研時(shí)很慢的咱士，一周最多兩款，一年也就100款左右轧钓，然而市面上產(chǎn)品很多的序厉，這個(gè)時(shí)候我們和同事一起去做產(chǎn)品調(diào)研相互交流，這樣學(xué)習(xí)的就多一些毕箍，提升自己的產(chǎn)品感覺弛房。
1.2 產(chǎn)品調(diào)研的誤區(qū)
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告！=行業(yè)分析報(bào)告而柑。O2O行業(yè)狀況文捶、外賣行業(yè)前途，市場有多大媒咳，前景有多大是不對(duì)的粹排，回到產(chǎn)品本身，即產(chǎn)品的邏輯涩澡，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法顽耳，產(chǎn)品的流程。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告！= 產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告斧抱。截圖大概講講各個(gè)頁面干嘛是很淺的常拓，對(duì)于個(gè)人來說可能有用，但是對(duì)于分享和交流可用度是比較低的辉浦，因?yàn)?年以上的產(chǎn)品拿著產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)20幾分鐘就能知道你寫的東西弄抬。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告 ！= 寫產(chǎn)品報(bào)告宪郊。為了寫一個(gè)很牛逼的報(bào)告而去做產(chǎn)品調(diào)研掂恕，這就本末倒置了。產(chǎn)品調(diào)研過程比報(bào)告重要弛槐。
不要用看起來很高深的分析過程來證明自己的結(jié)論是靠譜的懊亡。不要拿一些對(duì)不確認(rèn)是否靠譜的數(shù)據(jù)去做基礎(chǔ)分析，比如易觀乎串、艾瑞克等店枣，也不要依賴各種算法，各種框架叹誉。
小注：不要期望通過對(duì)競品的調(diào)研來證明自己的存在感鸯两。顏色不好看，體驗(yàn)卡頓等去只看到別人不好的地方长豁。
2 產(chǎn)品分析與調(diào)研的方法
全過程：調(diào)研背景——>明確目的——>選擇產(chǎn)品——>體驗(yàn)產(chǎn)品——>還原產(chǎn)品——>分析產(chǎn)品——>結(jié)論——>拽寫報(bào)告——>推廣報(bào)告
2.1 明確背景和目的
背景 = 為什么要調(diào)研钧唐？ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中需要了解同類產(chǎn)品。說白了可能需要找些同類的產(chǎn)品去模仿匠襟，這就是要去了解同類型的產(chǎn)品钝侠。
目的 = 希望通過調(diào)研得到的結(jié)果是什么？表述：通過調(diào)研的結(jié)論酸舍，來制定自己產(chǎn)品的策略（到底-適不適合我的產(chǎn)品做）帅韧；通過調(diào)研，深入了解一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作模式（決定進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)需要快速的調(diào)研）啃勉。
忌大而全弱匪。越聚焦的調(diào)研，價(jià)值越大璧亮。
忌假大空。行業(yè)調(diào)研等
栗子：
第一個(gè)斥难，對(duì)比什么枝嘶？不明確。第二個(gè)哑诊，調(diào)研的目的是什么群扶？是進(jìn)入還是了解。第三個(gè)，求職的時(shí)候會(huì)干的竞阐，體驗(yàn)報(bào)告缴饭，意義很差，假大空骆莹，因?yàn)槟愀緦?duì)陌陌的使用不是資深用戶颗搂，而只是用了一兩天而已，對(duì)于里面的產(chǎn)品經(jīng)理來說幕垦，你能想到的人家也能想到的丢氢，因?yàn)闀r(shí)間和某些原因人家沒有去優(yōu)化。第四個(gè)先改，不聚焦疚察，大而全，報(bào)告結(jié)論明確仇奶，邏輯合理貌嫡，表達(dá)清晰，3-5頁就好该溯。
2.2 選定目標(biāo)產(chǎn)品
功能點(diǎn)調(diào)研：關(guān)注主流產(chǎn)品的相關(guān)模塊岛抄。比如我們做一個(gè)支付模塊（電商支付流程），那我們就調(diào)研京東朗伶、微店弦撩。再比如社交網(wǎng)站注冊(cè)流程我們就調(diào)研陌陌、微信论皆、nice益楼。
完整產(chǎn)品調(diào)研：關(guān)注一個(gè)龍頭產(chǎn)品，1-2個(gè)新晉熱門產(chǎn)品点晴。比如我們要做一個(gè)外賣的app那就需要了解外賣的服務(wù)流程感凤，我們選擇的龍頭產(chǎn)品九十美團(tuán)外賣，新晉熱門就是餓了嗎粒督、百度外賣陪竿。再比如我們要做一個(gè)記賬類產(chǎn)品，那我們需要調(diào)研記賬類產(chǎn)品的核心流程屠橄，我們就去調(diào)研挖財(cái)族跛、網(wǎng)易有錢。
小注：確定你做的是單個(gè)功能點(diǎn)還是完整的產(chǎn)品從0-1
2.3 深度體驗(yàn)產(chǎn)品
體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中锐墙，重點(diǎn)關(guān)注用戶礁哄、使用場景、需求溪北。解決什么用戶的在什么場景下的什么需求桐绒。
明確第一點(diǎn)之后夺脾，盡可能找到相應(yīng)的用戶做簡單的訪談，比如在微博上找茉继，為什么用這個(gè)東西咧叭，什么場景下用，解決了什么問題烁竭。
從用戶的角度來看產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的邏輯
重點(diǎn)：用戶是誰菲茬，使用場景，滿足需求颖变。
2.4 還原產(chǎn)品
解剖然后還原生均，我做應(yīng)該怎么做？
重點(diǎn)關(guān)注解決用戶需求的過程腥刹。
還原產(chǎn)品马胧，最重要關(guān)注的是流程，而非界面衔峰。界面好不好看佩脊，卡頓等現(xiàn)象都是次要的，不說也罷垫卤。
重點(diǎn)：核心流程威彰，核心頁面，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.5 分析產(chǎn)品
從產(chǎn)品的視角來分析穴肘，用數(shù)據(jù)說話歇盼，而不是憑自己的感覺。自己用著雖然不好不代表人家的數(shù)據(jù)不漂亮评抚。
重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品表現(xiàn)豹缀，而非界面。
不要做看似專業(yè)且復(fù)雜的分析慨代，通常用戶流程中的使用過程邢笙，數(shù)據(jù)已經(jīng)表現(xiàn)出來了。
重點(diǎn)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)侍匙。產(chǎn)品表現(xiàn)氮惯，數(shù)據(jù)猜測
2.6 產(chǎn)品迭代、運(yùn)營分析
現(xiàn)在很重要想暗，但發(fā)展過程更重要妇汗。
從產(chǎn)品的迭代過程中可以發(fā)現(xiàn)別人踩過的坑。
從運(yùn)營的過程中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的表現(xiàn)和重要程度说莫。運(yùn)營過程中踩過的坑铛纬。
2.7 橫向比較同類產(chǎn)品
與同類產(chǎn)品相比分別處于什么位置？排名等信息
找到產(chǎn)品之間的核心差異點(diǎn)唬滑。
總結(jié)分析同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
重點(diǎn)：競爭格局，核心差異晶密，總結(jié)分析
2.8? 撰寫調(diào)研報(bào)告
清晰明確的結(jié)論擒悬。結(jié)論要和背景和目的相呼應(yīng)。
邏輯清晰的表達(dá)調(diào)研過程和結(jié)論之間的關(guān)聯(lián)稻艰。通過過程中用的哪些方式得出什么什么結(jié)論懂牧。
抓重點(diǎn)，說正事尊勿，不要很長僧凤，1-3條，不超過5條元扔。
不帶個(gè)人色彩躯保，以中立的角度來描述。不要說我認(rèn)為澎语，我覺得途事，不要逗比，要嚴(yán)謹(jǐn)擅羞。
可讀性強(qiáng)尸变，照顧讀者。太長太亂不好减俏。
2.9 推廣報(bào)告
第三方平臺(tái)表達(dá)出來召烂，寫出來。
小注：如果你不能從流程上去了解一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)娃承，你就只能提界面的改進(jìn)這種不痛不癢的內(nèi)容奏夫。
3 產(chǎn)品調(diào)研分析實(shí)戰(zhàn)
已經(jīng)明確要做一個(gè)基于產(chǎn)品深度討論的社區(qū)“酷產(chǎn)品”，現(xiàn)在要調(diào)研競品的情況草慧，你作為負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理桶蛔，接手這個(gè)任務(wù)。你打算怎么開始做這個(gè)產(chǎn)品調(diào)研漫谷？仔雷？？
3.1 明確調(diào)研的目的和背景
調(diào)研同類產(chǎn)品的核心功能與現(xiàn)狀舔示，為“酷產(chǎn)品”的第一版需求做功能優(yōu)先級(jí)排序
調(diào)研同類產(chǎn)品的運(yùn)營思路碟婆，為積累種子用戶，產(chǎn)品的早期推廣做準(zhǔn)備惕稻。
3.2 選擇產(chǎn)品
Product Hunt（PH）是每天發(fā)布一個(gè)最新的優(yōu)秀產(chǎn)品的表單竖共，并展示這些產(chǎn)品的相關(guān)信息，PH每天每個(gè)分類都會(huì)給出一個(gè)推薦產(chǎn)品的列表俺祠，可以按時(shí)間查看過往列表公给。PH的核心賣點(diǎn)是推薦產(chǎn)品的高質(zhì)量和趣味性借帘，PH還提供了諸如優(yōu)秀用戶評(píng)論和推薦行為、創(chuàng)始人互動(dòng)淌铐、用戶產(chǎn)品集等要素肺然。
PH的特色是列表中的產(chǎn)品由少量的投資人、創(chuàng)業(yè)者腿准、設(shè)計(jì)師推薦產(chǎn)生际起，推薦者占PH用戶的2%，其它用戶可以點(diǎn)贊吐葱、評(píng)論街望、并通過郵件、網(wǎng)站弟跑、APP等方式獲取每日推薦灾前。PH很早就提供了開放式的API，有很多基于此開發(fā)的小應(yīng)用窖认。
在國內(nèi)豫柬，與PH類似的產(chǎn)品有很多，但質(zhì)量較高的是36Kr旗下的Next扑浸。
3.3 體驗(yàn)產(chǎn)品
上面三種用戶烧给，都有同一個(gè)需求，就是需要快捷的渠道來發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品喝噪，并通過其他網(wǎng)友的評(píng)論來判斷這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量础嫡，PH剛好能滿足他們的需求。
1酝惧、高質(zhì)量：產(chǎn)品列表由少數(shù)人推薦榴鼎，有信任背書。
2晚唇、方便快捷：最早是郵件列表（國外郵件很流行）巫财、PC端、APP均有哩陕。
3平项、協(xié)助判斷：信息公開透明、產(chǎn)品作者與網(wǎng)友平等討論悍及。
小注：分別站在這三種用戶的角度去體驗(yàn)產(chǎn)品闽瓢，點(diǎn)擊每一個(gè)頁面，就是自己點(diǎn)點(diǎn)體驗(yàn)心赶。
3.4 還原產(chǎn)品
3.4.1 還原產(chǎn)品：產(chǎn)品邏輯
3.4.2 還原產(chǎn)品：頁面流程
3.4.3 還原產(chǎn)品：關(guān)鍵頁面
首頁：
列表頁面：
詳情頁：
評(píng)論詳情頁（評(píng)論是重點(diǎn)）：
3.5 分析產(chǎn)品（數(shù)據(jù)）
3.5.1 分析產(chǎn)品：PH更新頻率
3.5.2 分析產(chǎn)品：PH評(píng)論數(shù)據(jù)
3.5.3 分析產(chǎn)品：PH APP表現(xiàn)
3.5.4 分析產(chǎn)品：小結(jié)
-PH的產(chǎn)品列表每天都在更新，從數(shù)量和質(zhì)量上都很不錯(cuò)
-產(chǎn)品的點(diǎn)贊和評(píng)論的數(shù)據(jù)都很漂亮的
-對(duì)酷產(chǎn)品的啟發(fā)：如何讓用戶感受到每天都在更新是運(yùn)營的重點(diǎn)
3.6 產(chǎn)品迭代與運(yùn)營
3.6.1 迭代
3.6.2 競爭產(chǎn)品分析
3.6.2 小結(jié)
-PH無論是產(chǎn)品模式曙搬、用戶情況、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等都有明顯的優(yōu)勢(shì)鸽嫂，但PH不提供中文內(nèi)容纵装，而且報(bào)道的內(nèi)容也都是以美國的產(chǎn)品為主，對(duì)于中國用戶來說Next有有一定的優(yōu)勢(shì)据某。
-從產(chǎn)品形態(tài)上來說橡娄，PH更像是知乎，而Next更像是AppStore癣籽，前者側(cè)重于內(nèi)容挽唉，后者額側(cè)重于發(fā)現(xiàn)。
-從酷產(chǎn)品的本身定位來看筷狼，PH的模式更符合酷產(chǎn)品的特質(zhì)瓶籽，但是如何引導(dǎo)資深用戶評(píng)論是核心關(guān)鍵。
3.7 調(diào)研結(jié)論
一埂材、社區(qū)氛圍值得學(xué)習(xí)
-少量人推薦塑顺，大量人消費(fèi)，高質(zhì)量的產(chǎn)品列表帶來高質(zhì)量的內(nèi)容
-垂直專注：基于產(chǎn)品俏险、交互的討論严拒，而非商業(yè)模式上的討論
-親身參與：產(chǎn)品作者的引入是亮點(diǎn)，作者很認(rèn)真的回答問題竖独，并推薦自己的產(chǎn)品裤唠，這點(diǎn)幾乎秒殺國內(nèi)的產(chǎn)品，這與PH的推薦質(zhì)量和流量有一定的關(guān)系莹痢，作者很珍惜這里的行業(yè)口碑种蘸。
二、核心功能足夠簡單且清晰
-功能邏輯簡單：頁面邏輯少格二，圍繞核心功能打磨劈彪，而不是快速上新功能
-PC端按每日推薦科技產(chǎn)品，用表單式來展現(xiàn)非常清晰
-不拘泥產(chǎn)品形態(tài)：早期采用郵件列表的形式顶猜，切入點(diǎn)很簡單有效
-非常重視營造對(duì)產(chǎn)品方面的討論沧奴，國內(nèi)所有的同類網(wǎng)站均無法比擬
三、關(guān)鍵頁面簡潔有效
-產(chǎn)品表單非常簡潔长窄，只有縮略圖滔吠、名稱纲菌、簡潔、點(diǎn)贊數(shù)等基本內(nèi)容疮绷，相對(duì)于首頁的推薦列表翰舌，列表頁完整列表只多了一項(xiàng)評(píng)論數(shù)。
-產(chǎn)品詳情頁只有基本的介紹和截圖冬骚，再加上產(chǎn)品的入口椅贱，其余大篇幅都留給了展示用戶評(píng)論和點(diǎn)贊用戶。
四只冻、給酷產(chǎn)品的啟發(fā)
-產(chǎn)品列表需要有準(zhǔn)入機(jī)制庇麦，而不是抓來以對(duì)產(chǎn)品
-早期版本圍繞用戶發(fā)布功能，而不是產(chǎn)品詳情
-頁面邏輯更簡單
-重點(diǎn)關(guān)注國內(nèi)外用戶的區(qū)別喜德，next產(chǎn)品沒有采用PH的模式山橄，需要關(guān)注
-在PGC和UGC之間，要做選擇
