【0213今日悅讀】1317-彩瓊
書名:非暴力溝通
作者:馬歇爾·盧森堡
篇幅:用全身心傾聽
收獲:
為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷剩胁，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。不要急于提建議，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受楣富。急于采取行動(dòng)使我們無法充分體會(huì)他們的狀況。傾聽體現(xiàn)了它與理解以及同情的區(qū)別瞧栗。
01體會(huì)他人的感受和需要
02給他人反饋
建議使用疑問句來給予他人反饋斯稳，主動(dòng)表達(dá)感受和需要，特別是情緒很激烈的時(shí)候迹恐。
如果一個(gè)人在說話時(shí)有明顯的情緒挣惰，他一般會(huì)期待得到他人的反饋。
在給他人反饋時(shí)殴边，我們的語氣十分重要憎茂。別人通過我們的語氣意識(shí)到我們是在體會(huì)，而非結(jié)論锤岸，不暗含批評(píng)或嘲諷竖幔，他們一般就不會(huì)產(chǎn)生反感。
03保持關(guān)注
傾聽將為他們探究和表達(dá)內(nèi)心深處的感受創(chuàng)造條件是偷，如果急于了解他們的請(qǐng)求或表達(dá)自己拳氢，就會(huì)妨礙這個(gè)過程。
當(dāng)對(duì)方得到充分的傾聽:我們將體會(huì)到氣氛變得輕松晓猛《龇或他會(huì)停止談話。
04當(dāng)我們痛苦得無法傾聽
反應(yīng)了我們也需要得到關(guān)心戒职。
你越是留意自己內(nèi)心的聲音栗恩，就越能夠聽到別人的聲音。
我們需要:
體會(huì)自己的感受和需要洪燥。
大聲地提出請(qǐng)求磕秤。
換一個(gè)環(huán)境。
自己在生活中捧韵，急于表達(dá)自己的看法市咆，有時(shí)候還沒等人家把話說完就發(fā)表。一方面是想融入話題再来。要改正蒙兰，學(xué)習(xí)傾聽，更好的交流芒篷。
