????前幾天息堂,我一個(gè)做電商客服的朋友跟我說(shuō)了一件事。
? ? 上周有一個(gè)客戶(hù)定了她們公司的產(chǎn)品块促,發(fā)的同城快遞荣堰,理論上是第二天就可以到達(dá)。
????第二天中午竭翠,客戶(hù)沒(méi)有收到貨振坚,于是對(duì)她破口大罵,說(shuō)她是騙子斋扰,不發(fā)貨渡八,以及各種難聽(tīng)的話(huà)。
????在與快遞公司溝通后得知传货,快遞員在送快遞的時(shí)候出些意外屎鳍,腿受傷了,公司便派另外一名快遞員繼續(xù)派送快件问裕,所以耽誤了一些時(shí)間逮壁,導(dǎo)致沒(méi)能在中午前完成訂單。?
? ? 無(wú)奈之下選擇1小時(shí)同城閃送粮宛,多花了50元閃送費(fèi)將貨物送到客戶(hù)手中窥淆,但是收貨后客戶(hù)連一句謝謝都沒(méi)有,更別說(shuō)道歉巍杈。這讓她很委屈忧饭,甚至留下了眼淚。
? ? 當(dāng)壞情緒充斥著你內(nèi)心的時(shí)候筷畦,你會(huì)對(duì)所有人有敵對(duì)情緒词裤,你身邊的人與你相處也會(huì)很不舒服,時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的朋友們對(duì)你敬而遠(yuǎn)之鳖宾。
? ? 之前很長(zhǎng)一段時(shí)間亚斋,我沉迷“王者榮耀”這款游戲。
????眾所周知攘滩,王者榮耀不像那些單機(jī)游戲一樣隨時(shí)可以暫停,保存進(jìn)度以及退出纸泡。
? ? 有一次游戲剛開(kāi)始媽媽叫我去吃飯漂问,我說(shuō)“哎呀赖瞒,您先吃飯吧,等我打完這局游戲就去吃蚤假±敢”
? ? 10分鐘過(guò)去了,媽媽再一次推開(kāi)了我房間的門(mén)問(wèn)我結(jié)束了嗎磷仰,我說(shuō)快了快了袍嬉。
? ? 又過(guò)了10分鐘,媽媽又來(lái)了讓我吃飯灶平,我不耐煩得答到:“您煩不煩伺通,別管我了》晗恚”
? ? 30分鐘時(shí)罐监,我們被對(duì)面翻盤(pán)了,我皺著眉頭對(duì)媽媽說(shuō):“都怪您瞒爬,我這局排位輸了弓柱。”
? ? 事后想想這件事我真的很后悔侧但,媽媽做好飯叫我吃飯矢空,得到的確是我的抱怨,我的憤怒禀横,憑什么媽媽要這樣忍受我的壞情緒屁药,我想媽媽當(dāng)時(shí)心里也很難受,只不過(guò)沒(méi)有說(shuō)而已燕侠。
? ??《別讓情緒失控害了你》中有句話(huà)說(shuō):每個(gè)人都有情緒自控的能力者祖,那些聲稱(chēng)完全無(wú)法控制自己的情緒的人,實(shí)際上是得了某種負(fù)面情緒的上癮癥绢彤,這種上癮可以為自己開(kāi)脫責(zé)任七问、為自己的失意辯護(hù)。
? ? 當(dāng)某些事情導(dǎo)致你情緒很差的時(shí)候茫舶,先給自己一些時(shí)間冷靜一下械巡,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些事情都是小事,沒(méi)什么大不了的饶氏,更沒(méi)必要因?yàn)檫@些事情影響了自己的心情讥耗。
? ? 出了問(wèn)題要想怎么解決問(wèn)題,隨意發(fā)泄情緒解決不了任何問(wèn)題疹启,甚至?xí)o你帶來(lái)更多的問(wèn)題古程。
? ? 曾經(jīng)我會(huì)很在意別人的看法,但不論你做什么事情喊崖,總會(huì)有人喜歡在背后嚼舌根挣磨,在背后詆毀你雇逞,你完全沒(méi)有必要為這些生氣,或許應(yīng)該可憐他們茁裙,因?yàn)?b>不如你的人才會(huì)在背后詆毀你塘砸,比你強(qiáng)的人根本沒(méi)有時(shí)間理你。