租房市場需要解決房源和客源2個問題褂乍，房源非常重要持隧，有更多的房源才能吸引客源，得房源者得天下逃片，然而在產(chǎn)品上屡拨，房源上能做的是需要針對房主形成一系列的服務(wù)，品牌包裝清晰明了题诵，保障足夠洁仗，最好有其他的大企業(yè)品牌背書，價格和服務(wù)在同類市場上形成自己的優(yōu)勢性锭。門店的服務(wù)也相當(dāng)重要赠潦，比如說我愛我家，他本身能夠占據(jù)市場很重要的一個原因就是門店足夠多草冈，使得房主和客戶都能夠很方便地找到他們她奥，但同時運營成本也會加重，如果在沒有足夠資金的情況下怎棱，就需要通過和各個小區(qū)合作或者其他手段獲得房主信息了哩俭，必須在線下push足夠的房源業(yè)務(wù)員。

今天先來說說在客源這件事上應(yīng)該怎么做拳恋。

一凡资、產(chǎn)品定位和主要問題

產(chǎn)品定位：中高端租房+社交?

目前的租房市場上，問題有幾個：

1谬运、房子環(huán)境與衛(wèi)生比較雜亂隙赁，參差不齊。但目前已經(jīng)有幾個品牌在拍 做品質(zhì)化的公寓之路梆暖。

2伞访、室友不知道什么素質(zhì)，除非是自己比較了解的朋友轰驳，公共區(qū)域衛(wèi)生厚掷、相處起來會有很多問題弟灼。

3、對于在外打拼的人冒黑，都很希望能夠結(jié)識不同的朋友田绑，但目前租房的歸屬感都比較低，續(xù)租率低抡爹。

二辛馆、用戶增長模型打造

1、分銷機制

通過租客推薦租客入住形式可賺傭金收入豁延，形成萬人分銷機制。

2腊状、通過社交活動提升歸屬感诱咏，提高ltv，口碑帶來口碑

通過活動創(chuàng)造產(chǎn)品興奮型需求缴挖，打情感牌袋狞。

線上每周定期組織狼人殺、一周Cp等火爆活動映屋，設(shè)置報名門檻苟鸯。

3、通過產(chǎn)品核心價值提升吸引客戶

4棚点、前向擴張商家：設(shè)定家具套餐早处，通過銷售家具套餐給其他需要租房的房東，提高房間的銷售價值瘫析，不僅通過銷售家具獲取利潤砌梆，還可同時可引導(dǎo)成為愛上租的房東。

三贬循、產(chǎn)品核心價值體系打造

服務(wù)環(huán)節(jié)：品牌認(rèn)知-搜索房源（找到房源/找不到房源：訂閱）-客戶主動預(yù)約看房源/客戶沒預(yù)約但注冊了電話服務(wù)引導(dǎo)-了解房子本身情況咸包，周邊情況，室友情況-滿意房源/不滿意-簽訂合同-搬家-入住《-整租需要加入招室友環(huán)節(jié)》-還款-續(xù)租/退租杖虾。

產(chǎn)品核心的價值一者在于需要打通整個服務(wù)鏈各個環(huán)節(jié)烂瘫，使用戶關(guān)于租房所有的需求都能在平臺上滿足，提升轉(zhuǎn)化率奇适。二者在于提供差異化的服務(wù)坟比。以下是針對上面服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)點的打造：

1、提升ltv：

1）續(xù)租/長租計劃

遷移成本-只要第二年繼續(xù)租愛上租愛上租的房子滤愕，可提供多少優(yōu)惠温算，成為愛上租資深會員。

2间影、服務(wù)體驗升級

1）品牌包裝

對租客注竿，對房東，app里提供房東租房落地頁。

2）關(guān)于整租服務(wù)

提供整租的轉(zhuǎn)租服務(wù)：因為很多情況是這樣的巩割，就是我整租了一年裙顽，但其中一個室友租了9個月不想租了，此時3個月就很難自己轉(zhuǎn)租出去宣谈，而通過愛上租轉(zhuǎn)租對單個客戶延長至一年的服務(wù)愈犹，繳納一定的服務(wù)費就行。

整租服務(wù)招租問題：可在平臺發(fā)布自主招租信息闻丑，這樣一來會有更多人傾向于整租服務(wù)漩怎，整租服務(wù)會更暢銷，房屋出租率更高嗦嗡。還可以一鍵同步發(fā)布租房信息到其他豆瓣之類的社交平臺上勋锤。

3）房源訂閱服務(wù)

找不到滿意房源的情況下可訂閱。

4）補全整個租房服務(wù)流程侥祭，租房相關(guān)任何服務(wù)都能一起解決

對接第三方提供搬家服務(wù)叁执，第三方租車位服務(wù)。

5）提升簽約效率矮冬，節(jié)省人力

合同線上化谈宛，以線上簽約成功為基準(zhǔn)，可方便房客簽約胎署。

視頻看房吆录，錄制視頻。

6）多樣化還款服務(wù)

通過金融付款優(yōu)化硝拧，優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)径筏，比如：看能否和京東金融白條合作，通過白條進行還款障陶，增加還款期限問題滋恬。信用卡付款等等。

其他搜索優(yōu)化：搜索聯(lián)想抱究，常用詞匯 恢氯，歷史搜索記錄增加。

3鼓寺、提升轉(zhuǎn)化率

看房源前必須先登錄/注冊

用戶注冊后可獲取手機號勋拟，注冊即表明意向，可客服電話引導(dǎo)需求妈候，幫助客戶留存敢靡。

4、興奮型需求

1）室友情況介紹（在房源多的情況下可公開在網(wǎng)上苦银，但房源少要看情況）

擇鄰而居啸胧，室友情況的更詳細(xì)介紹能幫助客戶了解赶站，吸引到人。比如說愛做飯纺念，干凈文藝清新贝椿，在xx單位上班。

四陷谱、盈利模型多樣化

看平臺本身盈利情況如何烙博，如果盈利不足的情況，就可能需要拓展多樣化的盈利模型烟逊。

1）短租服務(wù)（在房源多的情況下渣窜，且需要看數(shù)據(jù)定是否必要）

在淡季，會有房間幾個月都租不出去宪躯，此時可與短租平臺合作图毕，提供短租服務(wù)。

2）家裝服務(wù)提供廣告收入

為相似風(fēng)格的家裝提供廣告支持眷唉。

說了這么多，我認(rèn)為客源和房源之間最關(guān)鍵的還是在于房源本身囤官，從運營上產(chǎn)出更吸引房東的策略才是重點冬阳。