學(xué)習體會:
1驶冒、雙輪矩陣可以幫助客戶總結(jié)已經(jīng)做了哪些事情苟翻,確定更詳細具體的方案,列出行動計劃骗污。
2崇猫、教練在每個工具的使用前都要建立安全、信任需忿、友好的場域诅炉,時刻關(guān)注客戶的情緒狀態(tài),情緒低時要進行賦能屋厘。我也終于理解為什么在有些地方自己情緒高昂涕烧,有些地方就提不起精神,這和場域有關(guān)擅这。
3澈魄、雙輪矩陣使用步驟:1)第一個輪子景鼠,請客戶對照目標仲翎,梳理已經(jīng)完成的工作;2)為每一項進行打分铛漓;3)找到差距溯香,離滿分還有多少距離,可以提升的地方在哪浓恶?這個環(huán)節(jié)要注意玫坛,如果客戶產(chǎn)生負面情緒,要進行賦能和積分包晰;4)第二個輪子進行行動方案和計劃的制定湿镀。一定要有具體的計劃、開始時間伐憾、完成時間勉痴、衡量標準。