今晚打開(kāi)電視機(jī)努咐，正好在播放江蘇衛(wèi)視的《知識(shí)就是力量》的脫口秀欄目测砂，之前的每期節(jié)目也都有看，但沒(méi)學(xué)思維導(dǎo)圖之前從來(lái)沒(méi)想過(guò)可以用導(dǎo)圖的形式把節(jié)目里的知識(shí)精華呈現(xiàn)出來(lái)，吸收并運(yùn)用圾亏。這期的題目是《怎樣成為一個(gè)處理矛盾的高手》叛拷，本身話題我就非常的感興趣应结，于是就試著邊看邊聽(tīng)邊畫(huà)導(dǎo)圖堆生，這個(gè)過(guò)程很有趣，形成觀欄筆記狰挡，與大家分享捂龄。
我是按照我自己的理解，最后把整個(gè)內(nèi)容分成八個(gè)部分加叁，分別闡述的倦沧。
第一部分：處理矛盾的常規(guī)方式
1. 叢林社會(huì)：戰(zhàn)或者逃，就是打得過(guò)就打它匕，打不過(guò)就跑展融。
2. 文明社會(huì)：更高級(jí)處理矛盾的方式：武力威懾；后來(lái)又升級(jí)了豫柬，主張大家要“讓”告希，比如有名的孔融讓梨的故事扑浸。
第二部分：產(chǎn)生矛盾的深層原因
主要就是每個(gè)人都傾向于高估自己，低估他人燕偶，這也是人類(lèi)的一種共同行為喝噪。
第三部分：化解矛盾第一招——生意人思維
1. 用市場(chǎng)定價(jià)的方式，公允判斷他人價(jià)值指么。
2. 這種思維方式是我們做選擇的一個(gè)重要的輔助線仙逻，借助它，來(lái)找到公允的價(jià)值涧尿。
第四部分：化解矛盾第二招——銀行家思維
1. 跳出現(xiàn)有格局，放大自己的格局檬贰，把小格局里的利益讓給對(duì)方姑廉，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2. 這種思維方式就可以拿來(lái)處理我們眼下的矛盾的翁涤。
第五部分：化解矛盾第三招——實(shí)干者思維
1. 落實(shí)到行動(dòng)桥言，把觀念上的沖突變成行動(dòng)方式的選擇。
2. 觀念世界的沖突葵礼，只要變成行動(dòng)号阿，就會(huì)出現(xiàn)成本問(wèn)題，那誰(shuí)承擔(dān)行動(dòng)成本鸳粉，誰(shuí)就負(fù)責(zé)決策扔涧。
第六部分：化解矛盾第四招——建筑師思維
1. 劃出清晰的邊界，明確跨過(guò)邊界的成本届谈。
2. 現(xiàn)在社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則枯夜，多建立在若隱若現(xiàn)或強(qiáng)或弱的邊界上，所以要有邊界意識(shí)艰山，明示邊界和越界成本可減少矛盾的發(fā)生湖雹。
第七部分：第三選擇
1. 歷史上，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)我們只有兩種選擇：要么去爭(zhēng)曙搬，要么就讓摔吏。
2. 現(xiàn)代社會(huì)出現(xiàn)了極其廣闊的第三選擇：共贏。
第八部分：致敬時(shí)刻
1. 史蒂芬·柯維纵装，美國(guó)著名作家征讲，國(guó)際知名管理學(xué)大師，他的《第3選擇》這本書(shū)告訴我們搂擦，永遠(yuǎn)都存在一種更好的第3選擇稳诚，那就是通過(guò)更好地認(rèn)識(shí)自己、理解別人瀑踢，然后一起找到一條能夠達(dá)到雙贏的道路扳还。
2. 孟子才避，中國(guó)思想家，他早在四千多年前就道出了解決沖突的智慧：“與人為善”氨距，其實(shí)這句的原文意思是：一個(gè)人的成就桑逝，關(guān)鍵看他是不是善于放下成見(jiàn)，正確的評(píng)估他人俏让，從別人身上獲得有用的東西楞遏，然后讓自己進(jìn)步，同時(shí)還提醒我們首昔，要善于合作寡喝，而不是僅僅盯著眼前的利益得失。
希望以上分享能在大家處理矛盾時(shí)有所幫助勒奇。
