2018年12月12日騰訊年度員工大會上钓简，微信之父張小龍?zhí)岢?b>“善良比聰明更重要”這個有溫度的產品信條，并立即引爆朋友圈汹想。

這句話背后是對人工智能的反思外邓，而人工智能最終都是套路互聯(lián)網(wǎng)背后的人。通過套路最終實現(xiàn)了讓我們不斷的刷視頻古掏、看段子损话。

而作為人工智能的堅定擁護者，抖音和今日頭條的創(chuàng)立者張一鳴則曾說出那句著名的“算法沒有價值觀”這個冰冷冷的產品信條槽唾。而對此丧枪，人民日報則評價“正能量價值觀的輸出，才能讓企業(yè)變得更有價值”庞萍，新京報評價“今日頭條拧烦，請正視你的價值觀”。

但在不同的產品信條觀下钝计，張小龍的微信公眾號和張一鳴的今日頭條和抖音恋博，都成為殺手級的應用齐佳，并橫掃我們每日的專注度。

同時微信公眾號和今日頭條债沮、抖音還有一個共同點重虑，就是都在做人和信息的連接，讓我們獲取信息秦士。我們每日手機上獲取信息要么姓張，要么還姓張永高。

同樣是連接人和信息隧土，張小龍更像是個哲學家，而張一鳴更像是個數(shù)學家命爬。張小龍像一個哲學家在強調產品背后的善良曹傀，張一鳴則像一個數(shù)學家在強調產品背后的人工智能算法。

為什么會出現(xiàn)差異饲宛？那么我們就要詳細了解信條的內涵皆愉，產品創(chuàng)新的差異和思維的差異。

在以上差異下艇抠，對于產品創(chuàng)新應如何來借鑒學習幕庐？并用來提升自我能力？為什么張小龍將熱愛搖滾作為招聘產品經(jīng)理的重要加分項家淤？?我們就分以下內容來逐一說明：

一异剥、 善良 VS 冰冷 ：不同的產品信條

?二、創(chuàng)造 VS?優(yōu)化：不同的產品創(chuàng)新

三絮重、人角度VS數(shù)據(jù)角度：不同的產品思維方式?

四冤寿、兩類產品都用了那些智能？

五青伤、產品創(chuàng)新要修煉那些智能督怜？

而關于其智能這個概念，其理論引自哈佛教授霍華德.加德納的多元智能狠角，他將人的各種思維和能力等定義為更廣闊的“智能”概念号杠。而加德納教授也被《紐約時報》稱美國當今最有影響力的發(fā)展心理學家和教育學家，其理論已經(jīng)被廣泛應用于美國的學習和教學的實踐之中丰歌。

一究流、善良VS冰冷:不同的產品信條

1.?善良的張小龍——善良比聰明更重要

作微信的創(chuàng)始人張小龍，其歷年都會發(fā)表相關產品理念的觀點动遭》姨剑總結歷年內容，強調最多的就是產品的人性厘惦，人的需求的把握偷仿。通過這種方式哩簿，張小龍圍繞微信不斷創(chuàng)造出了殺手級的朋友圈、公眾號以及小程序酝静，一時風頭無二节榜。

朋友圈和公眾號的巨大成功自不用多說。而推出的小程序别智，也在1年時間即狂欖4億用戶量宗苍。

2018年12月的騰訊內部年會上張小龍也同樣強調人性的把握，但也表現(xiàn)出來對科技濫用的擔心薄榛。最后以一句“善良比聰明重要”作為整個演講的結束讳窟。總結張小龍部分關觀點如下：

1）互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史敞恋，就是套路發(fā)展史丽啡，用套路去欺騙用戶、誤導用戶硬猫。

2）以前是人工套路互聯(lián)網(wǎng)补箍，而現(xiàn)在是機器套路互聯(lián)網(wǎng)，而人們美其名曰“人工智能時代”啸蜜。人工智能”就是一種“機器套路互聯(lián)網(wǎng)”坑雅。

3）善良比聰明更重要，以前我一直沒有明白這個道理〕暮幔現(xiàn)在我明白了霞丧，因為AI（人工智能）比你更聰明，更懂套路冕香，但是你可以比他更善良蛹尝。

善良比聰明重要

上面的觀點更像是一個哲學論壇上的發(fā)言，而不是科技公司的年會悉尾。其擔憂的是機器對人類的負面影響突那，并希望用人的善良去化解這個危機。這里构眯，我們看到的是善良的哲學家——張小龍愕难。

2.?冰冷的張一鳴——算法沒有價值觀

而人工智能和套路使用獨領風騷的無疑是今日頭條和抖音。而在 2016 年 12 月的采訪中惫霸，張一鳴強調今日頭條是沒有價值觀的公司猫缭，原因是“算法沒有價值觀”。

對旗下的今日頭條和抖音而言壹店，其算法就是利用人工智能進行千人千面的信息分發(fā)猜丹。即實現(xiàn)每個人看到的新聞這些或視頻都不一樣， 實現(xiàn)了你關心的才是頭條硅卢。

最終今日頭條累計激活用戶數(shù)超7億射窒，抖音則在1年多的時間狂欖3億月活躍用戶藏杖，這就是人工智能的威力。

而稱自己為科技公司的張一鳴脉顿，也解釋了媒體價值觀和算法的關系蝌麸，歷年相關觀點如下：

1）媒體是要有價值觀的，它要教育人艾疟、輸出主張来吩，這個我們不提倡。因為我們不是媒體蔽莱，我們更關注信息的吞吐量和信息的多元弟疆。

2）坦言頭條不會做出網(wǎng)易那樣“有態(tài)度”的新聞客戶端，而要做一個“沒有態(tài)度”的資訊應用碾褂，他關注的分發(fā)效率。

當信息面臨低俗和無態(tài)度指控的時候历葛，張一鳴腦海中仍然是用算法去化解正塌，即給原來的分發(fā)算法中增加——“監(jiān)管”、“社會主義核心價值觀”這兩個變量恤溶，并調大二者的影響因子乓诽。對張一鳴這不過是一個數(shù)學的算法問題而已。

數(shù)學的算法可以決定哪個新聞上頭條咒程，哪個抖音視頻刷爆全網(wǎng)鸠天。如果有什么東西不能解決，那么一定是算法上還有問題帐姻！這里稠集，我們看的是冰冷的數(shù)學家——張一鳴，數(shù)學不需要感情饥瓷，而需要準確的算法邏輯剥纷。

但不得不承認的是，至少從商業(yè)上呢铆，善良的哲學家張小龍和冰冷的數(shù)學家張一鳴雖然產品信條不同晦鞋，但都獲得了成功。

在不一樣的產品信條下棺克，其產品創(chuàng)新的內涵也出現(xiàn)了差異悠垛，我們具體往下看。

二娜谊、創(chuàng)造 VS?優(yōu)化 ：不同的產品創(chuàng)新

張小龍的產品和張一鳴的產品确买，都是創(chuàng)新但有差異，這個差異在于是“創(chuàng)造還是優(yōu)化”纱皆。

1. 張小龍的創(chuàng)造——公眾號和小程序

我們看到微信從最初的一個通信工具（文本拇惋，語音周偎，視頻），到后來加入了社交屬性——朋友圈撑帖，再后來加入了公眾號和小程序蓉坎。這里無論公眾號還是小程序，都是創(chuàng)造了全新的產品胡嘿，其創(chuàng)造性體現(xiàn)在：

1）公眾號——重新定義信息傳播：創(chuàng)建了新的文章生產和分發(fā)方式蛉艾。將作者利益上升到了更高的高度，建立了原創(chuàng)保護機制衷敌，讓真正的內容生產者獲益勿侯。同時重新定義了這些公眾號信息的朋友間播模的模式，即通過微信群和朋友圈的模式進行自傳播缴罗。

3）小程序——重新定義用戶獲取服務的方式：比如現(xiàn)在很多人都是在用OFO和摩拜單車的小程序助琐，而忽略掉了其APP。借用張小龍一句話面氓，做到“用完即走”的便捷兵钮，并最終替代掉了部分APP的作用。

總結一下舌界，張小龍是在做創(chuàng)造掘譬。這里強調一個“造”，即造出從來沒有的東西呻拌。公眾號和小程序葱轩，這些產品是之前沒有人做過的，你很難找到一個很趨同的產品來對標公眾號或小程序藐握。

2.張一鳴的優(yōu)化——今日頭條和抖音

張一鳴從業(yè)開始一直就是做數(shù)據(jù)抓取和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的靴拱。這期間上線了大量的APP，包括現(xiàn)如今最有名的今日頭條和抖音猾普。同微信相關功能的在創(chuàng)造不同缭嫡，我們發(fā)現(xiàn)這些產品都是在現(xiàn)有產品的基礎上做優(yōu)化。

1）對很多用戶可能又用今日頭條抬闷，又用網(wǎng)易新聞：大家理解兩個APP都是新聞妇蛀，那個APP有我想看的新聞，我就用哪一個笤成。而實際上對今日頭條最為核心的是其新聞內容的生產评架、抓取以及推薦算法。今日頭條的用一票碼農們的工作代替了網(wǎng)易一棟樓的內容編輯團隊炕泳。

2）對于很多用戶可能又用抖音纵诞，又用快手：抖音最開始的模仿對象也的確是快手。這里抖音的快速成長培遵，仍然是類似新聞分發(fā)的邏輯浙芙。對于今日頭條而言登刺，抖音不過是另一個垂直類內容分發(fā)的APP而已。其內容的生產嗡呼、分發(fā)和運營已經(jīng)相當成熟纸俭。

不得不承認，從表面上其產品沒有什么大的創(chuàng)造南窗，但卻讓這個產品成為我們手機上的常見應用揍很。這里張一鳴通過優(yōu)化，把產品做到了極致万伤。這里強調的是“優(yōu)”字窒悔，即做的更好。

不同的產品創(chuàng)新模式下敌买，兩位的產品規(guī)劃的思維又有什么差異呢简珠？

三、人角度VS數(shù)據(jù)角度：不同的產品思維方式

1.?微信——從人的角度思考

我們發(fā)現(xiàn)張小龍的演講中反復提到了一些對微信功能的思考虹钮。如：

1）尊重用戶和尊重每一個個人聋庵，...也意味著我們不會去看用戶的聊天記錄，從微信第一個版本的時候芜抒，它的系統(tǒng)就是這樣設計的珍策。

2）用完即走的本質是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務托启，...我們現(xiàn)在說的小程序也是這樣的写隶，小程序應該是幫助用戶盡可能在短的時間里面完成一個任務竿奏，并且離開這個小程序，這樣的話他才會有很好的體驗，下一次他會繼續(xù)回來用這樣一個小程序扯饶。

我們返現(xiàn)，張小龍的思考都是在細致從人的角度探討功能和價值烙懦。下面我們來看看張一鳴的產品方法論器躏。?

2.?今日頭條——從數(shù)據(jù)和效率角度思考

張一鳴的產品方法論非常容易理解和有邏輯，其核心方法論就兩點：

1）數(shù)據(jù)作為最重要的決策依據(jù)：其數(shù)據(jù)驅動體現(xiàn)在方方面面多矮，今日頭條的名字就是從眾多APP中通過數(shù)據(jù)證明是個好名字缓淹，因為這個名字大家下載APP的比率是最高的。通過數(shù)據(jù)塔逃，來不斷驗證什么是用戶最愛閱讀的讯壶，并將此類數(shù)據(jù)進行分發(fā)。這也是數(shù)據(jù)沒有價值觀信條的體現(xiàn)湾盗。

2）不斷優(yōu)化效率來打擊對手：效率的提升體現(xiàn)在通過一票研發(fā)干掉一樓編輯伏蚊。甚至對內成立成本優(yōu)化團隊，進一步減低成本碾壓對手格粪。

3.?總結

我們發(fā)現(xiàn)張小龍是如哲學家一樣的有溫度躏吊，并創(chuàng)造了全新的公眾號和小程序氛改。其產品是在不斷思考功能給人帶來的各種影響，思考如何幫助人解決問題比伏。

而張一鳴則如數(shù)學家一樣冰冷胜卤，并通過優(yōu)化的方式創(chuàng)建了今日頭條和抖音。其產品思考核心就是數(shù)據(jù)驅動凳怨，效率至上瑰艘。

雖然有不同的差異，但都創(chuàng)造了優(yōu)秀的產品肤舞。但是我們如果把張一鳴放到微信團隊紫新，則何難做出如今日頭條般成績，因為兩類產品需要的思維方式并不相同李剖。

不同的產品創(chuàng)新芒率，需要什么樣的思維方式呢？為什么張小龍竟然把產品經(jīng)理喜歡爵士音樂作為加分項篙顺？為什么是爵士+音樂偶芍？這和產品的創(chuàng)新有什么關系呢？下面我們就來進一步分析德玫。

四匪蟀、兩類產品都用了那些智能？

在理解不同產品的不同思維方式之前宰僧，我們先要了解一下哈佛教授加納德多元智能理論材彪。其多元智能理論就可以解釋思維和創(chuàng)新的關系。

1. 多元智能理論和創(chuàng)新的關系

運用多元智能原理琴儿，其實無論是張小龍的微信還是張一鳴的今日頭條的創(chuàng)新段化，不過是人創(chuàng)造的原始渴望，加上人的多種智能的綜合運用造成。如果沒有對創(chuàng)造全新產品的渴望显熏，是無法獲得創(chuàng)新的。而至于創(chuàng)新需要哪些智能因素呢晒屎？

這里先要解釋一下什么是智能——加納德研究出人類存在多種不同的能力喘蟆，他將其稱為智能（intelligence）。好比一個智力測驗鼓鲁，就能夠考察出人的一些智能蕴轨，但是并不能說明你的空間感覺、運動能力是具備的坐桩，不能說你有一定的領導力的尺棋。

而用智能這個詞也是為了區(qū)別其和思維方式、能力和智商等詞進行區(qū)別，借此說明大腦的獨特運轉模式膘螟。而人其實終其一生就是在不斷磨煉其智能成福。其中對于人類主要是7種智能，包括：言語—語言智能荆残、音樂智能奴艾、邏輯—數(shù)理智能、視覺—空間智能内斯、身體—動覺智能 蕴潦、人的認知智能、自然觀察智能俘闯。

而互聯(lián)網(wǎng)產品的創(chuàng)造性關聯(lián)最大的智能依次如下：

1潭苞、邏輯—數(shù)理智能 (Logical-mathematical )指運算和推理的能力，表現(xiàn)為對事物間各種關系如類比真朗、對比此疹、因果和邏輯等關系的敏感以及通過數(shù)理運算和邏輯推理等進行思維的能力。

2遮婶、人的認知智能 (Interpersonal ) 指與人相處和交往的能力蝗碎，表現(xiàn)為覺察、體驗他人情緒旗扑、情感和意圖并據(jù)此做出適宜反應的能力蹦骑，也包括人的自我認知。

3臀防、音樂智能（Musical-rhythmic ）指感受和表達音樂的能力眠菇，表現(xiàn)為個人對音樂包括節(jié)奏和旋律等的敏感，以及通過作曲清钥、演奏和歌唱等表達音樂的能力琼锋。

而這里面張一鳴就是典型的邏輯-推理智能非常突出的放闺，而把這個能力發(fā)揮到極致就產生了今日頭條這樣的產品祟昭。

而張小龍則代表了邏輯-數(shù)學、人的認知和音樂智能的綜合運用怖侦。對于微信的功能無法用邏輯完全推理篡悟，這里就要對人的認知智能和音樂智能要足夠高。那我們就看看兩個人如何運用其智能在產品和生活中匾寝。

2.?張一鳴強大的邏輯-數(shù)理智能

張一鳴所非常強的是邏輯-數(shù)理智能搬葬。當張一鳴將其發(fā)揮到極致時，也確實成就了旗下產品的高增長艳悔。張一鳴也把其用在生活和工作的方方面面急凰。如：

１）選大學：張一鳴選大學要有美女-有自由-有海鮮-有雪，按照這個條件就選擇了南開大學猜年。原因是南開大學是綜合性大學男女平衡抡锈；又靠近海邊疾忍，因為他喜歡吃海鮮，還屬于北方有雪床三，因為他的老家福建看不到雪一罩。要離家遠，他要離開父母撇簿。這里面的選擇好比一個編程題聂渊，輸入條件然后給出結論，運行結果只有一條：南開大學四瘫。

２）時間管理：甚至像調試算法一樣反復實驗自己的時間管理方法并得出結論——人在輕度喜悅和輕度沮喪的時候效率最高汉嗽，同時這種效率最高的前提是有充足的睡眠。

３）身體鍛煉：他甚至將年齡作為X軸找蜜，顏值诊胞、收入、身體狀況等其他指標作為Y軸锹杈，畫出曲線函數(shù)撵孤，發(fā)現(xiàn)29歲左右通常是體力下降的拐點，于是竭望，并沒有體育愛好的他從29歲開始了每周一次的游泳邪码。

４）愛情選擇：甚至他對愛情的看法也閃爍著技術男獨有的算法思維：“世界上可能有兩萬個人適合你, 然后你只要找到那兩萬分之一就好了，就是你在可接受的那個范圍尋找近似最優(yōu)解咬清”兆ǎ”

我們會發(fā)現(xiàn)張一鳴對這些邏輯—數(shù)理智能運用的相當嫻熟有效。而實際上在應對其創(chuàng)業(yè)旧烧，也就如解道題一樣影钉，以邏輯和數(shù)據(jù)驅動，進而得到最優(yōu)掘剪。

而張一鳴明顯在“人的認知智能”上談不上特別平委，否則不會說出引起眾多人公憤的“算法沒有價值觀”，讓人覺得冰冷冷的產品信條夺谁。張一鳴也沒有非常強大的音樂智能廉赔，談不上喜歡音樂。

張一鳴的思維在解決今日頭條類匾鸥，優(yōu)化類的產品非常有效蜡塌。但無法解決去創(chuàng)造類似公眾號和小程序類的產品的創(chuàng)新。

那我們就看看張小龍的相關三個智能是如何體現(xiàn)在做創(chuàng)造性產品中的勿负，尤其是音樂智能到底發(fā)揮什么作用呢馏艾？

3.?張小龍強大的音樂智能

張小龍編程出身，自不必說邏輯-數(shù)學智能是非常之高，而沒有邏輯也無法領導整個微信團隊琅摩，進行數(shù)據(jù)分析等工作厚者。同時在產品中也大談人性，談溫度迫吐，其對人的認知智能也非常強大库菲。而為什么音樂智能也成為了決定產品創(chuàng)新的關鍵因素？

人類學家列維·斯特勞斯曾經(jīng)說過：“我們如果能夠詮釋音樂志膀，我們就能找到一把通向所有人心靈的鑰匙”熙宇。音樂是一種很好的方法，可用于把握情感和人性溉浙。因此你會發(fā)現(xiàn)張小龍正是對音樂的熱愛烫止，才使其用微信打開了通往人心靈的鑰匙。而音樂還具有一個特性是特別能發(fā)揮一個人的直覺戳稽，即能夠有利于把多種智能進行串聯(lián)馆蠕，產生靈關一閃的想法。

但為什么是搖滾音樂惊奇？而不是其他的音樂互躬？甚至你發(fā)現(xiàn)張小龍所崇拜的喬布斯，他們的共同愛好都是搖滾音樂颂郎。喬布斯瘋狂迷戀搖滾音樂吼渡，尤其是崇拜搖滾歌手鮑勃·迪倫乓序。在其蘋果廣告中反復出現(xiàn)過鮑勃·迪倫的音樂寺酪。

鮑勃·迪倫

這不是巧合，搖滾音樂不僅是一種音樂形態(tài)替劈，實際上它是一種‘人生態(tài)度和哲學”寄雀，這包括：自主意識，愛與和平陨献，反抗意識等盒犹。

合格的“搖滾”歌手都把自己的靈魂與作品完美地融合在一起，在中國典型的如唐朝湿故，黑豹阿趁，Beyond膜蛔，在國外則如約翰·列儂坛猪、鮑勃·迪倫等。

實際上鮑勃·迪倫也的確不單純是個音樂人皂股，他還是一個作家墅茉。迪倫已經(jīng)集齊了格萊美、金球獎、奧斯卡金像獎和諾貝爾文學獎于一身就斤。

美國歷史學教授這樣評價迪倫：“鮑勃·迪倫做的——特別是他在60年代做的是：用語言表達那些其他人無法表達出來的想法與感情悍募。”洋机。

2016年諾貝爾文學獎則被授予鮑勃·迪倫坠宴，并在其頒獎詞專家說：“鮑勃·迪倫為偉大的美國歌曲傳統(tǒng)帶來了全新的詩意表達方式”疗欤”

這恰恰和張小龍的產品哲學相吻合喜鼓，強調“善良比聰明更重要”，強調對人的尊重和理解衔肢。音樂不僅僅能夠用于把握情感和人性庄岖，還有利于去感悟人類社會。

說道這里角骤，就可以理解為為什么張小龍將熱愛搖滾作為招聘產品經(jīng)理的重要加分項了隅忿。那么作為產品創(chuàng)新到底要修煉那些智能呢？

五邦尊、產品創(chuàng)新要修煉那些智能背桐？

結論是如果你有一點非常強，則已經(jīng)可以有創(chuàng)造性蝉揍，這個就如張一鳴牢撼。但當你三類智能都修煉的話，人生就可以不斷逼近最優(yōu)疑苫。

實際上作為張一鳴已經(jīng)在關注相關產品人的因素了熏版，也在不斷提升其人的認知智能。頭條 6 周年慶的內部年會上捍掺，張一鳴首次談到了公司的社會責任撼短，“正直向善”被他列在第一位。

張一鳴-正直向善

同時建議張一鳴如果為提升自己的人的認知智能挺勿，就不要連找對象都用公式曲横，不要用“你只要找到那兩萬分之一就好了，就是你在可接受的那個范圍尋找近似最優(yōu)解不瓶『碳担”，愛情不是計算題蚊丐，而是要說出感受和感動是什么熙参？

同時建議張一鳴再去多聽聽音樂，去體驗人們的情感和人性麦备，不要用那么冰冷冷的產品信條孽椰。尤其建議多聽聽爵士樂昭娩，去感受人生的態(tài)度和哲學，體驗自主意識黍匾、愛和和平等心靈深度的感動栏渺。

而作為產品的創(chuàng)新者，則人生就是一場修煉锐涯。而在修煉的路途中磕诊，就是不斷完善自身，并抓住轉瞬即逝的機會纹腌，去打造屬于自己的產品秀仲。

最后借用1984年蘋果股東大會喬布斯的開場白作為結束。這個開場白就是鮑勃·迪倫的一首詩：

自命先知的作家和評論家們

擦亮你們的眼睛吧

因為機會轉瞬即逝

所以在輪盤停止轉動前

不要言之過早

誰被提名還不知道呢

輸家翻盤是早晚的事情

因為這時代在變化…

時代在變化壶笼，不變的是自我的提升神僵！

信奉砍我不能砍需求的產品背鍋俠一枚。

幫助職業(yè)人 “宏觀建立知識地圖覆劈，微觀建立基本邏輯”保礼，緩解焦慮解除痛苦！

每周一更责语，爭取一周兩更炮障。

??“點喜歡+關注我”?即可給我持久鼓勵，給你持久能量坤候！