本人有一定程度的社交恐懼风秤,每逢出席某項(xiàng)活動(dòng)之前鳖目,總會(huì)有些猶豫或忐忑,一來為不知如何清楚地表達(dá)想法缤弦,一來就是對(duì)此類活動(dòng)的意義存在懷疑领迈。所以當(dāng)我看到《社交無用》這本書時(shí),單就書名就引起較大興趣碍沐,二話沒說就下單購入狸捅。待到看完此書,方才醒悟累提,原來內(nèi)容是它的副標(biāo)題所言:如何建立有效的社交網(wǎng)絡(luò)尘喝。
怎么說呢,此書對(duì)營銷人員是一個(gè)極好的參考斋陪,正如書本封面上的一句話:反營銷時(shí)代朽褪,你與客戶之間只差一個(gè)優(yōu)質(zhì)的介紹人。聯(lián)想到這些年來无虚,隨著內(nèi)外部形勢的變化缔赠,傳統(tǒng)市場飽和、新產(chǎn)品新服務(wù)層出友题,基層的銀行民工們?yōu)榱四切┤蝿?wù)嗤堰,竭盡全力、耗費(fèi)口舌去營銷某個(gè)客戶時(shí)度宦,如果有了書中所言的社交圈踢匣,以作者的經(jīng)驗(yàn),那將是事半功倍的效果斗埂。那么符糊,如何運(yùn)用本書的非傳統(tǒng)社交觀點(diǎn)和提供的方法,來為自己的事業(yè)增益呛凶,下面稍作總結(jié)。
一行贪、開放包容漾稀,轉(zhuǎn)變思維
在如今所謂的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代模闲,每個(gè)行業(yè)面對(duì)的已經(jīng)不再是本行業(yè)的競爭了,跨界無處不在無時(shí)不在崭捍,而“銷售為王”似乎并不過時(shí)尸折,可傳統(tǒng)社交手段無法支撐變化的營銷方式,似乎不再有效殷蛇,這對(duì)于營銷人員來說壓力可想而知实夹。
那么,我們是時(shí)候需要轉(zhuǎn)變下觀念了粒梦。在《社交無用》中亮航,作者為我們重新定義了社交:任何能夠增加人際圈的價(jià)值,和/或增加你為人際圈所做工作價(jià)值的活動(dòng)匀们。而書中所一再強(qiáng)調(diào)的社交的目的缴淋,有以下三個(gè)方面:
- 增加提供給最優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值,包括數(shù)量和質(zhì)量泄朴;
- 識(shí)別并和那些杰出的相關(guān)專業(yè)人士建立關(guān)系重抖;
- 合理定位自己,以獲得更多高質(zhì)量推薦祖灰,從而認(rèn)識(shí)潛在的理想客戶钟沛。
這再明白不過了,要想獲得好的社交效果局扶,從而實(shí)現(xiàn)你的銷售預(yù)期恨统,你的社交基礎(chǔ)必須是為你的交際圈提供價(jià)值,從而增加整個(gè)圈子的價(jià)值详民,沒有價(jià)值輸出的社交只是推銷延欠,而推銷是令人厭惡的。只有為他人帶來價(jià)值沈跨,并有效提高整個(gè)圈子的價(jià)值由捎,才可能最終為自己增值,也就是多贏饿凛。那么狞玛,以營銷人員的角度,最現(xiàn)實(shí)的便是涧窒,能提供有用有價(jià)值的產(chǎn)品和/或服務(wù)心肪。
其實(shí)這早已被大家熟知且運(yùn)用,然而實(shí)踐效果可能并不理想纠吴,或者是大家千篇一律重視物而不重視人硬鞍。本書作者在自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)為我們提供了新的思路即“非社交”:成為終極制勝者(給你的客戶介紹客戶,為他們建立有價(jià)值的合作關(guān)系提供各種便利,能夠積極幫助客戶提高他們的業(yè)務(wù)收入)/終極參謀(為客戶排憂解難固该,提供簡單有效的決策建議锅减,增加自身帶給客戶的價(jià)值),甚至終極連接器(建立自己的社交圈子伐坏,有效使用終極制勝者和終極參謀策略怔匣,為圈子增加巨大的價(jià)值)。
二桦沉、如何實(shí)踐“非社交”
所謂的終極連接器是如何實(shí)現(xiàn)的呢每瞒,又如何建立自己的社交圈子,并為圈子內(nèi)的成員提供附加價(jià)值纯露,從而增加整個(gè)圈子的價(jià)值呢剿骨?
1、明確你的客戶苔埋,也就是社交對(duì)象
- 識(shí)別觸發(fā)事件:要為客戶提供價(jià)值懦砂,必須先了解什么東西是客戶所需要的,或者客戶的產(chǎn)品和服務(wù)的受眾是哪些组橄,這就是觸發(fā)事件荞膘。
- 尋找理想客戶:將精力集中在從事某些特定業(yè)務(wù)的客戶上,這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域能給自身提供有價(jià)值的東西玉工,再將這些人分類羽资,確定其是推薦給他人的終極參謀還是終極制勝者。
- 接觸就是價(jià)值:增加社交圈內(nèi)人員的數(shù)量和質(zhì)量遵班,培養(yǎng)高端社交圈屠升,多見識(shí)各行各業(yè)的人,他們有成為潛在客戶或者商業(yè)同盟的價(jià)值狭郑。
2腹暖、擴(kuò)展社交圈的途徑
- 尋找其他積極的付出者:這些人往往專業(yè)、隨時(shí)待機(jī)翰萨、樂于助人脏答。
- 客戶推薦:最理想的情況是讓你的客戶通過電子郵件推薦給你。
- 填補(bǔ)缺口:明白自己代表的是哪一行業(yè)亩鬼,圈子代表的行業(yè)或者專業(yè)人士應(yīng)該是什么殖告,然后審查相關(guān)人士有沒有缺漏。補(bǔ)缺的途徑有:領(lǐng)英雳锋、推特(請(qǐng)自行轉(zhuǎn)換國內(nèi)類似應(yīng)用)黄绩。
3、作為社交圈的核心而存在
一個(gè)成功的社交群或社交策略玷过,需要你作為中心而存在爽丹。你需要向你的圈內(nèi)成員描繪不一樣的圖景:這個(gè)圈子內(nèi)的成員愿意真誠地交朋友筑煮,都抱著“為別人做點(diǎn)事”的心態(tài)經(jīng)營彼此的關(guān)系。
你需要不斷重提你的社交圈的目標(biāo):不是想著“他對(duì)我有什么用”习劫,而是為這些你信任和了解的人提供幫助——而且圈子里的每個(gè)人都應(yīng)該抱有同樣的想法咆瘟。從而提高整個(gè)圈子成員的質(zhì)量與參與程度嚼隘。
尋找志同道合的人诽里,邀請(qǐng)他們成為社交圈的精華。
4飞蛹、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):有效地利用活動(dòng)
- 午餐是一天中最重要的一餐:從選擇餐廳谤狡、規(guī)劃時(shí)間、為客人作準(zhǔn)備卧檐、聯(lián)系參會(huì)者等方面墓懂,作者都詳細(xì)說明,重點(diǎn)是霉囚,要充分考慮他人的不同情況和不同需要捕仔,做好充分準(zhǔn)備。(鑒于國內(nèi)不同情況盈罐,形式僅作為參考榜跌,但實(shí)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)該類似。)
- 自己舉辦活動(dòng):相對(duì)于午餐會(huì)或者其他社交活動(dòng)盅粪,自己舉辦活動(dòng)自主性更高钓葫,但相對(duì)難度可能更大,過程不易控制票顾。
- 成為盟友:在之前的各種活動(dòng)鋪墊后础浮,為發(fā)展有意義的、長久的關(guān)系奠骄,需要隨時(shí)保持跟進(jìn)豆同、增加成員參與度、通過在線社區(qū)含鳞、運(yùn)用社交平臺(tái)等方式維持交流的有效性影锈。
- 攜手共贏:社交圈是為成員提供附加價(jià)值,要想持續(xù)的互惠互利民晒,需要有一些技巧精居,比如通過電子郵件相互介紹客戶、通過博客分享專業(yè)知識(shí)從而跨越信任障礙潜必、舉辦客戶答謝活動(dòng)發(fā)展?jié)撛诳蛻粞プ恕芽蛻舴旁诰酃鉄粝隆⑼ㄟ^三合一或結(jié)隊(duì)約會(huì)方式擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)磁滚、晚餐派對(duì)等等佛吓,當(dāng)然宵晚,有一個(gè)社交大忌是一定不要繞過你的客戶直接跟他們的朋友聯(lián)系。
三维雇、結(jié)語
本書為那些希望高效地尋找理想客戶的人而作淤刃,核心理念是成為各種資源和專業(yè)人士的終極連接人,而目的是為他人提供高質(zhì)量的價(jià)值吱型。我以為逸贾,在這個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這不失為一種新型而有效的手段(甚至可以說是未來營銷人員的終極大殺器)津滞。作者已經(jīng)通過其實(shí)踐證明其有效性铝侵,而在國內(nèi)(特別是我所在的縣域基層)是否經(jīng)得起考驗(yàn),還有待于有心人實(shí)踐触徐。
其實(shí)咪鲜,本書的英文標(biāo)題早已道破天機(jī):NETWORKING IS NOT WORKING. STOP COLLECTING BUSINESS CARDS AND START MAKING MEANINGFUL CONNECTIONS。