“你需要放慢腳步佣谐，才能夠更好地加速前進肚吏。”斯蒂夫·普蘭提斯
有一段時間沒有靜下心來，好好閱讀了狭魂。目前我從事的事業(yè)也可以算是一種銷售罚攀，雖然不是賣產(chǎn)品，但是要與人溝通打交道雌澄，多學(xué)習(xí)一下銷售方面的知識是非常有必要的斋泄。朋友推薦閱讀《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》，這本書淺顯易懂镐牺，適合銷售新人炫掐。
我讀了文章的前半部分，把精華的睬涧、有感觸的內(nèi)容摘抄下來募胃，當(dāng)做第一篇讀書筆記旗唁。
1、銷售是藝術(shù)痹束、科學(xué)與神經(jīng)科學(xué)的融合检疫。
在《直線銷售》中稱“銷售是一門學(xué)科和藝術(shù)”，在這里又將神經(jīng)科學(xué)納入其中祷嘶，可見銷售工作也是包羅萬象的电谣。
2、情商（EQ）就是我們認(rèn)知自身情感的能力抹蚀，以正確的方式去判斷所感受到的情感剿牺，并且知道這種情感出現(xiàn)的原因。
我的理解环壤，情商是一種能力晒来，是一種正確感知與反思的能力。
3郑现、當(dāng)一位消息靈通的買家通過提出各種尖銳的問題與指出產(chǎn)品知識相關(guān)的內(nèi)容湃崩，去表現(xiàn)自己見多識廣時，具有情商的銷售員并不會對買家這種質(zhì)問式的提問方式做出任何過激的反應(yīng)接箫，不會讓自己成為一臺價格昂貴的“回答機器”攒读。相反，他能夠很好地控制自己的情緒辛友，充分運用交際手段與批判性的思維方式薄扁，將原先的質(zhì)問式地提問變成一場銷售對話，避免雙方的對話出現(xiàn)“獨角戲”的結(jié)果废累。
而之前我在與一位朋友溝通的時候邓梅，我恰恰變成了一個情緒激動的回答機器，對于他提出的每一個觀點邑滨，我總是試圖去反駁日缨、辯證，結(jié)果就是他說他的我說我的掖看，當(dāng)時的場面十分的尷尬匣距。等我冷靜下來，我對此感到十分的抱歉哎壳。
4毅待、銷售是一項艱巨的工作，其間伴隨著許多的否定與挫折耳峦。如果一位銷售員在自我控制與抗壓力方面表現(xiàn)不佳的話恩静，那么在他面對挫折與逆境時，很可能會一蹶不振，讓消極的情緒驶乾、自我懷疑的態(tài)度占據(jù)心靈邑飒，出現(xiàn)過山車式的情感。太多的銷售員都過著極為疲憊的生活级乐，無法從自己的工作中得到內(nèi)心的滿足疙咸，這是因為他們沒有足夠的能力去控制自身的情緒，無法正確地對待職業(yè)銷售所帶來的壓力风科。
銷售首先是一個磨練心智的過程撒轮，需要“過五關(guān)斬六將”，至少要過面子關(guān)贼穆、冷水關(guān)题山，所以學(xué)習(xí)關(guān)是重要的一環(huán)，需要儲備足夠的知識故痊，積累足夠的經(jīng)驗顶瞳，明白控制情緒的重要性以及如何去做。
5愕秫、提升情商的有效步驟
情商以及對情感的存在慨菱、原因和影響的認(rèn)知，最好是通過自我察覺（Self-awareness）與自我發(fā)現(xiàn)（Self-Discovery）來完成戴甩。認(rèn)知與傳播影響的一個原則符喝，就是人們相信他們自身的“數(shù)據(jù)”。所以你有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)自身作為與不作為背后的原因甜孤。
你可以遵照下面三個步驟的內(nèi)容去做协饲，如果你能在日常生活中加以運用，那么這必然能迅速增強你的自我察覺能力课蔬。
這三個步驟是：
放空自己囱稽，開始休息郊尝。
做回原始人二跋，創(chuàng)造一個與技術(shù)無關(guān)的地帶。
正確判定自身的情感流昏。
放空自己扎即，每天每周給自己留出固定的時間，進行自我反省與反思况凉⊙璞桑“創(chuàng)造一個與技術(shù)無關(guān)的地帶”，你需要放下手機刁绒，哪怕是15分鐘的專注思考闷营。為自己多騰出點休息時間，有意地遠離手機，理清楚自己此刻感受到的情感以及產(chǎn)生這種情感的理由傻盟。外在發(fā)生的事情始終都是無法改變的速蕊，但是，自己對這些事情做出的反饋是可以通過不斷提升自我意識娘赴，去認(rèn)知规哲、控制與提升的。
本杰明·富蘭克林曾說：“雖然我們無法控制身邊發(fā)生的所有事情诽表，但是我們卻有能力控制自己對此做出的反應(yīng)唉锌。”
