觀主互聯(lián)網(wǎng)生涯的前六年都在電商這大坑里滾爬，從無到有的搭建了三個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)梅割，規(guī)钠羰ⅲ基本在10-20人之間蹦掐。
今日興致不錯，就和各位道友聊聊僵闯，觀主所理解的三種電商平臺產(chǎn)品線規(guī)劃策略（ps：根據(jù)不同行業(yè)卧抗、類型會有細(xì)微差異，以下僅供參考鳖粟；尤其要注意社裆，不要拿某寶來比對，人家是最終形態(tài)下的產(chǎn)物向图，早期和中期的電商玩不起浦马，還是先把業(yè)務(wù)做扎實(shí)吧）：
一时呀、按使用流程分：
▍1、核心數(shù)據(jù)：
以用戶使用的流程為依據(jù)做切割和劃分晶默。
買家線：從找到平臺到找到商品到完成交易到售后環(huán)節(jié)再到二次購買的一整條交易主線谨娜。
賣家線：從入駐平臺到成為商家到開店上傳到接單賣貨再到售后跟進(jìn)的一整條服務(wù)主線。
平臺線：從服務(wù)買賣雙方到活躍激勵整個(gè)平臺用戶到拉新推廣到服務(wù)保障到財(cái)務(wù)結(jié)算等磺陡。
▍2趴梢、舉例說明：
不分先后：
a.搜索線（分類管理＋標(biāo)簽管理＋推薦邏輯＋搜索算法＋排序、展示邏輯等）
b.展示線（內(nèi)容币他、廣告位管理＋首頁＋落地頁＋聚合頁＋seo/sem支持＋專題坞靶、活動頁、幫助中心等）
c.子頻道線（按需設(shè)立：一般獨(dú)立于平臺主交易流程之外多子頻道或者常態(tài)活動頻道蝴悉，都會設(shè)置一條單獨(dú)的線來管理彰阴，如某寶聚x算、搶購功能拍冠、如某家居商城的裝修資訊頻道尿这、如一些電商的論壇等，這條線相對較為靈活機(jī)動庆杜，類型多樣）
d.主交易線（商品詳情頁＋售前服務(wù)＋購物車流程＋下訂單流程＋支付流程）
e.買家后臺線（會員中心＋信息管理＋虛擬錢包＋售中射众、售后服務(wù)＋訂單管理＋收藏、歷史瀏覽等增值功能＋用戶成長和激勵體系等相關(guān)延伸晃财，不贅述）
f.賣家后臺線（信息管理＋商品管理＋訂單管理＋財(cái)務(wù)管理＋物流管理＋庫存管理＋推廣管理＋店鋪管理等＋用戶成長和激勵體系等相關(guān)延伸叨橱，不贅述）
g.平臺總后臺線（平臺總后臺，功能在早期考慮到代運(yùn)營和強(qiáng)管制需求断盛，一般會包含并大于賣家后臺功能罗洗，同時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)務(wù)必早做打算：權(quán)限切割、財(cái)務(wù)結(jié)算钢猛、客服系統(tǒng)對接栖博、數(shù)據(jù)監(jiān)控和埋點(diǎn)、用戶成長和激勵體系厢洞、客訴和服務(wù)管理以及商家管理等）
h.移動線（包含移動端app和微信和wap仇让，如果是平臺性質(zhì)的，前期不推薦過早的介入移動端躺翻，當(dāng)然看具體行業(yè)丧叽，移動線前期主要是將平臺的功能精簡并遷移，存在功能重疊嚴(yán)重公你，推廣和開發(fā)成本高等問題踊淳，所以判斷是否需要移動線應(yīng)看公司戰(zhàn)略，以及移動線的優(yōu)勢是否對業(yè)務(wù)有幫助，再做定論迂尝，觀主經(jīng)歷過不少移動做個(gè)花架子或孤注一擲結(jié)果半途而廢的例子）
i.金融線（主要兩塊脱茉，對買家的消費(fèi)金融＋對賣家的供應(yīng)鏈金融，大多數(shù)早期平臺沒有垄开，因?yàn)槭谛藕惋L(fēng)控難以控制琴许，但是b2b供應(yīng)鏈想對容易，因?yàn)樽C照齊全溉躲，交易真實(shí)性保障度高）
▍3榜田、人員要求：
按照分線策略，在招人時(shí)需注意锻梳，應(yīng)聘人員是否有符合該線要求的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)箭券，過往工作內(nèi)容是否與該產(chǎn)品線的要求相近，在工作經(jīng)驗(yàn)上可適當(dāng)放寬疑枯，主要看對某條線辩块，比如對商品展示的了解程度，因?yàn)樵摼€是模塊化切分后做前后銜接荆永，所以每條線上的人能力不用太全面废亭。
▍4、優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：各線更為專注屁魏，各線間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)滔以，對各線的產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求相對較低捉腥，不需要過于全面氓拼，假設(shè)某條線的產(chǎn)品較弱，前后關(guān)聯(lián)線可以通過協(xié)作抵碟，做很大程度的彌補(bǔ)桃漾，發(fā)揮整體優(yōu)勢。
劣勢：一旦某條線出問題拟逮，銜接上會很混亂撬统，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理對其余每條相關(guān)產(chǎn)品線需要花很大精力去了解和熟悉，一旦消息不透明或閉塞敦迄，就容易產(chǎn)生盲區(qū)恋追，造成設(shè)計(jì)上的前后不一致。
二罚屋、按業(yè)務(wù)板塊分：
▍1苦囱、核心數(shù)據(jù)：
以平臺業(yè)務(wù)板塊來切割和劃分：
按品類：一般適用于全平類平臺，不同品類之間差異化太大脾猛，會按品類來做區(qū)分撕彤。
按模式：一般適用于多種交易模式的平臺，如b2b供應(yīng)鏈大多會分三塊：撮合猛拴、現(xiàn)貨和金融羹铅。
▍2蚀狰、舉例說明：
用某化工b2b平臺舉例，分以下幾條線（該線特點(diǎn)是出了移動線其余每條線對應(yīng)到一個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)）：
a.撮合交易線（詢盤相關(guān)業(yè)務(wù)：從采供信息展示职员、搜索麻蹋、下詢盤到撮合交易到線下追蹤等）
b.現(xiàn)貨商城線（類似一個(gè)小天貓，不展開贅述）
c.供應(yīng)鏈金融線（類似p2p廉邑，不展開贅述）
d.用戶體系線（用戶管理與激勵哥蔚，招商和認(rèn)證等等）
e.用戶后臺線（買家和賣家的管理后臺，不贅述）
f.總后臺線（整個(gè)平臺的管理后臺蛛蒙，對以上幾條線形成管理和支撐糙箍，包含BI系統(tǒng)）
g.移動線（包含app和微信，將部分核心業(yè)務(wù)流程遷移到移動端）
▍3牵祟、人員要求：
相比上一種分法深夯，這種方法人員數(shù)量和線對數(shù)量都會減少，但幾乎每條線都會涵蓋比較完整的一段流程诺苹，所以對每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力咕晋、經(jīng)驗(yàn)要求會提高，需要每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有較為全面的能力收奔，同時(shí)對完整流程有足夠的操作經(jīng)驗(yàn)掌呜，招人的側(cè)重除了不變的“項(xiàng)目經(jīng)歷契合”，改變的是“需要從專提升為全面”坪哄。
▍4质蕉、優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：每個(gè)業(yè)務(wù)板塊延伸的產(chǎn)品線，相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目翩肌，各線之間更為獨(dú)立模暗，不容易因?yàn)槟尘€出問題或者延緩導(dǎo)致聯(lián)動性問題發(fā)生，同時(shí)每條線因?yàn)楠?dú)立對一個(gè)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)念祭，需求會更有針對性兑宇，支撐會更有效，更可量化粱坤。
劣勢：任何一條線的人員要求都較高隶糕，否則就容易自坑，如上例站玄，無論詢盤線還是現(xiàn)貨線枚驻，都需要獨(dú)立完成用戶的整個(gè)使用流程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，相比方法一蜒什，由于整個(gè)平臺的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中被相對獨(dú)立了测秸，可能帶來的問題就是容易過于沉浸，導(dǎo)致業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)作和支撐缺失。在項(xiàng)目管理上霎冯，因?yàn)榇蠹邑?fù)責(zé)的實(shí)際設(shè)計(jì)會有很多類型上的重疊铃拇，比如詢盤線和現(xiàn)貨線，都要關(guān)注seo或者app或者微信沈撞，這種情況下慷荔，在需求到開發(fā)的過程中容易產(chǎn)生沖突和掐架。
三缠俺、按人力資源分：
▍1显晶、核心數(shù)據(jù)：
這種分法，對于小團(tuán)隊(duì)（三無創(chuàng)業(yè)公司）特別好用壹士，說白了磷雇，早期業(yè)務(wù)不清晰、人員預(yù)算不充足時(shí)躏救，這種類似游擊戰(zhàn)的打法未必漂亮唯笙，但是至少高效和高能！
▍2盒使、舉例說明：
實(shí)際操作就是一拖多崩掘，大家讀書時(shí)都知道先進(jìn)帶后進(jìn)，幫困小組吧少办？
這個(gè)分法很簡單苞慢，就是把現(xiàn)有人員按能力和經(jīng)驗(yàn)高低分層，然后按金字塔形一層層排布：執(zhí)行類往下推英妓，決策類往上推挽放；難度往上推，簡單的往下推鞋拟。
比如觀主目前在的創(chuàng)業(yè)公司骂维，就一個(gè)app惹资，一個(gè)web贺纲，一個(gè)后臺，三個(gè)產(chǎn)品褪测，有2個(gè)產(chǎn)品助理＋觀主猴誊，就能解決了，產(chǎn)品助理主要做些非重要的設(shè)計(jì)工作和文檔整理侮措，觀主主要做需求分析和產(chǎn)品功能制定等稍微需要燒腦的部分懈叹。
▍3、人員要求：
至少一名全棧產(chǎn)品經(jīng)理或20%的中高級產(chǎn)品（二選一）＋80%初級產(chǎn)品分扎，不展開贅述澄成。
▍4、優(yōu)劣對比：
優(yōu)勢：省錢，省人墨状，設(shè)計(jì)出來的東西卫漫，中規(guī)中矩，高度統(tǒng)一肾砂，不容易出大亂子列赎。
劣勢：但是一旦出大亂子，就是天大的亂子镐确，因?yàn)闆Q策層較少包吝，點(diǎn)的錯誤容易瞬間擴(kuò)散到面。
以上就是觀主的一些拙見源葫，與各位分享诗越，舉例中或有不詳盡之處，敬請諒解息堂，無論大公司掺喻、小公司，都可以按以上的方法來分储矩，無非最終劃分到的顆粒度有多細(xì)致而已感耙，希望對大家有幫助，該篇不單適合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理者持隧，同樣的即硼，產(chǎn)品經(jīng)理想要有提升，必須對管理和規(guī)劃有足夠的理解屡拨！
望與諸位道友在產(chǎn)品的路上只酥，一同共勉共勵，一起披荊斬棘呀狼，謝謝裂允！
ps：以上就是本觀主的點(diǎn)滴心得體會，僅分享給需要的人來互通有無哥艇、相互印證绝编！
作者：寧白衣? ? （有間道觀觀主）
作者授權(quán)半碗小菜發(fā)表，轉(zhuǎn)載必究貌踏。
