今天我要分享的枯怖，是一個很好用的自我認(rèn)知和溝通的工具——喬哈里窗距淫。
什么是喬哈里窗呢娱颊？美國心理學(xué)家喬瑟夫和哈里在20世紀(jì)50年代從自我概念的角度對人際溝通進(jìn)行了深入的研究，并根據(jù)：“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”這兩個維度耽装，依據(jù)人際傳播雙方對傳播內(nèi)容的熟悉程度，將人際溝通的信息比作一個窗子期揪，并劃分為四個區(qū)：開放區(qū)掉奄、盲目區(qū)、隱藏區(qū)和未知區(qū)凤薛，這個理論稱為“喬哈里視窗”姓建。下面我們來依次講解下每個象限區(qū)。
喬哈里窗
（一）開放區(qū)
開放區(qū)是在象限的左上角缤苫，是自己知道速兔、別人也知道的信息。例如你的姓名活玲、性別涣狗、部分的經(jīng)歷和愛好。開放區(qū)具有相對性舒憾，例如對于家人來說镀钓，他們了解你的開放區(qū)信息更多；而對于同事來講镀迂，也許只是知道你的基本履歷信息而已丁溅。很多明星，你雖然沒見過他招拙，但對他們卻像鄰家大哥小妹唧瘾，如數(shù)家珍，這是因為明星們的開放區(qū)域更大一些别凤。
（二）盲目區(qū)
盲目區(qū)是在象限的右上角饰序，是別人知道、自己不知道的信息规哪。例如性格上的弱點或者壞的習(xí)慣求豫，你的某些處事方式，別人對你的一些感受诉稍，等等蝠嘉。拿我自己來講，我一直覺得自己純真無邪杯巨、對世界充滿好奇蚤告。但身邊人對我的反饋，往往是老成持重服爷，沒有活力杜恰。你看获诈，這就是我留給別人的印象。如果我們身邊沒有敢于講真話的朋友心褐，那我們的盲目區(qū)會越來越大舔涎，后面我們會講到，這可不是一個好事情逗爹。
（三）隱藏區(qū)
隱藏區(qū)是在象限的左下角亡嫌，是自己知道、別人卻可能不知道的秘密掘而。例如你的某些經(jīng)歷挟冠、希望、心愿镣屹、陰謀圃郊、秘密，以及好惡等女蜈。一個真誠的人也需要隱藏區(qū)，完全沒有隱藏區(qū)的人是心智不成熟的色瘩。但在有效溝通中伪窖，適度地打開隱藏區(qū)，是增加溝通成功率的一條捷徑居兆。
（四）未知區(qū)
未知區(qū)在象限的右下角覆山。是自己和別人都不知道的信息。例如某人自己身上隱藏的疾病泥栖。未知區(qū)是尚待挖掘的黑洞簇宽，是我們需要探索的領(lǐng)域。也許通過某些偶然或必然的機(jī)會吧享，得到了別人較為深入的了解魏割，自己對自我的認(rèn)識也不斷的深入，人的某些潛能就會得到較好的發(fā)揮钢颂。我經(jīng)吵看到一些人，上臺后緊張的語無倫次殊鞭。不管是觀眾還是自己遭垛，都不會想到自己會是一個演講高手。但經(jīng)過努力的探索操灿，也許演講的未知區(qū)锯仪，會變成公開區(qū)。
以上就是喬哈里窗的內(nèi)容趾盐，再次總結(jié)一下庶喜，喬哈里窗是從“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”這兩個維度小腊，將人的內(nèi)心世界比作四個窗子：公開區(qū)、盲目區(qū)溃卡、隱藏區(qū)和未知區(qū)溢豆。
喬哈里模型后來成為被廣泛使用的管理模型，用來分析以及訓(xùn)練個人發(fā)展的自我意識瘸羡，增強(qiáng)信息溝通漩仙、人際關(guān)系、團(tuán)隊發(fā)展犹赖、組織動力以及組織間關(guān)系队他。接下來，我們就從每個區(qū)域聊聊峻村，如何去運(yùn)用他們麸折。
在公開區(qū)的運(yùn)用技巧
我的信息我知道，別人也知道粘昨，這會給人什么樣的感覺呢垢啼？善于交往的人、非常隨和的人张肾。這樣的人容易贏得我們的信任芭析，容易和他進(jìn)行合作性的溝通。要想使你的公開區(qū)變大吞瞪，就要多說馁启，多詢問，詢問別人對你的意見和反饋芍秆。
我們團(tuán)隊歡迎新同事時惯疙，有一個特別的儀式，叫破冰之旅妖啥。大家在餐桌上霉颠，每個老人都要問新人一個真心話的問題，新人如實回答迹栓。通過這樣的方式掉分，迅速把新人的公開區(qū)放大，與大家快速建立信任關(guān)系克伊。所以如果想贏得別人的信任酥郭，就要多說，同時要多提問愿吹，尋求相互的了解和信任不从，因為信任是溝通的基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)犁跪，就不難建設(shè)高樓大廈椿息。
在盲目區(qū)的運(yùn)用技巧
大家試想下歹袁，如果一個人的盲區(qū)最大，會是一個什么樣的人寝优？他應(yīng)該是一個不拘小節(jié)条舔、夸夸其談的人。他有很多不足之處乏矾，別人看的見孟抗，他卻看不見。造成盲區(qū)太大的原因就是他說的太多钻心，問的太少凄硼，他不去詢問別人對他的反饋。所以在溝通中捷沸，你不僅要多說而且要多問摊沉，避免盲區(qū)過大的情況發(fā)生。
盲目區(qū)過大的人痒给，我們都會遇見過说墨。這種人俗稱自我感覺良好，招人煩也不自知苍柏，其實就是不知道別人對自己的感受和評價婉刀。這種情況下，一定要多去問一些反饋序仙。俗話說的話，沒有反饋的溝通鲁豪，都是耍流氓潘悼。
在隱藏區(qū)的運(yùn)用技巧
如果一個人的隱藏區(qū)最大，那么關(guān)于他的信息爬橡，別人都不知道治唤，只有他一個人知道。這是一個內(nèi)心封閉的人或者說是個很神秘的人糙申。這樣的人我們對他的信任度是很低的宾添。如果與這樣的人溝通，那么合作的態(tài)度就會少一些柜裸。因為他很神秘缕陕、很封閉，往往會引起我們的防范心理疙挺。
為什么造成他的隱藏區(qū)最大扛邑？是因為他問的多，說的少铐然。很多管理者蔬崩，喜歡把自己塑造成這樣的人恶座，這樣會讓下屬很沒有安全感。雖然管理學(xué)中沒有固定的管理風(fēng)格沥阳，但隱藏區(qū)過大跨琳，建立信任的系數(shù)也就越低。
在未知區(qū)的運(yùn)用技巧
未知區(qū)大桐罕，就是關(guān)于他的信息脉让，他和別人都不知道。這樣的人冈绊，他不問別人對自己的了解侠鳄，也不主動向別人介紹自己。封閉使他失去很多機(jī)會死宣，能夠勝任的工作可能就從身邊悄悄溜走了伟恶。
所以每一個人要盡可能縮小自己的未知區(qū)，主動的通過別人了解自己毅该，主動的告訴別人自己能夠做什么博秫。我曾經(jīng)做過一個關(guān)于“準(zhǔn)備好了嗎”的演講，就是想告訴自己眶掌，在未知領(lǐng)域挡育，不要害怕，勇于突破朴爬，即使沒有準(zhǔn)備好即寒，也可以欣然接受，努力向前召噩。而這么做母赵，縮小了未知區(qū)，并增大了生活的無限可能性具滴。
好了凹嘲，關(guān)于喬哈里窗，就聊這么多了构韵。我們可以嘗試著畫出自己的喬哈里窗周蹭，自我揭示、懇請他人的反饋疲恢，在溝通中使用它凶朗，與他人建立信任。
這正是冈闭，喬哈里窗畫的出俱尼，溝通障礙從此無。
