? ? ? ? 3月18日檐涝,二月二龍?zhí)ь^,嗅著春的氣息拉岁,借著龍的吉祥惰爬,魚兒們相聚在春色滿園的徐匯交大迎來(lái)了2018年的首次缸聚撕瞧。23位跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的魚兒和魚兒的業(yè)界朋友們歡聚一堂丛版。魚缸是由上海交通大學(xué)戴力農(nóng)老師發(fā)起页畦,以交大校友為主的交流用戶體驗(yàn)及其相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)。此次在魚缸大姐大劉逸青的主持下独令,大家聆聽著重量級(jí)嘉賓們干貨滿滿關(guān)于“設(shè)計(jì)賦能商業(yè)”的分享,然后就“設(shè)計(jì)賦能商業(yè)”進(jìn)行了深入的圓桌討論冲呢。
Part1三位重量級(jí)嘉賓 “設(shè)計(jì)賦能商業(yè)”的分享
分享一
周恒(SAP)
主題:《硅谷創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模型設(shè)計(jì)》
? ? ? ? 由UX轉(zhuǎn)型成資深產(chǎn)品經(jīng)理的周恒以在MBA期間學(xué)到的商業(yè)畫布為框架累榜,分享了《硅谷創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模型設(shè)計(jì)》。這套商業(yè)畫布不僅可以幫助創(chuàng)業(yè)者驗(yàn)證自己的新想法是否具有可行性,也可以幫助企業(yè)投資人來(lái)進(jìn)行有效的商業(yè)模型分析渔嚷。
從畫布的位置布局角度可以看到商業(yè)模型的產(chǎn)生規(guī)律:
Step1: 尋找到真正的客戶(Product-Market-fit)稠曼;
Step2: 如何為你帶來(lái)價(jià)值(How do you make money);
Step3: 尋找到重要的合作伙伴和資源(Don’t be alone)漠吻;
Step4: 考慮成本和投入產(chǎn)出比(Don’t be foolish)司恳;
最后周恒鼓勵(lì)所有的設(shè)計(jì)師們學(xué)習(xí)更多的商業(yè)知識(shí)扔傅、財(cái)務(wù)知識(shí)從更廣闊的角度來(lái)看待產(chǎn)品和自己的職業(yè)發(fā)展道路。
對(duì)了猎塞,敲黑板荠耽,這里有一本非常優(yōu)秀的商業(yè)畫布書籍推薦《 Business model generation》,想要了解趕緊學(xué)起來(lái)。
分享二
李文錦(嗶哩嗶哩)
主題:《95后年輕人分析》
? ? ? 李文錦首先分享了關(guān)于為95后年輕人設(shè)計(jì)時(shí)做的調(diào)研分析银亲,就年輕用戶的心理特點(diǎn)/社交習(xí)慣/購(gòu)物習(xí)慣/審美習(xí)慣等話題進(jìn)行了生動(dòng)分析:長(zhǎng)江后浪推前浪~95后年輕群體有較強(qiáng)的消費(fèi)能力群凶;更愿在網(wǎng)上用夸張的語(yǔ)言表達(dá)自己的情感哄辣;熱衷參與同好圈和興趣社區(qū),自動(dòng)屏蔽不懂自己的人毅弧;對(duì)事物的顏值非车贝埃看重崖面;愿意為購(gòu)物體驗(yàn)和興趣愛好花費(fèi)更多的錢;喜歡玩梗巫员、造梗;IT水平高等特點(diǎn)…接著简识,李文錦以會(huì)員購(gòu)產(chǎn)品為案例分享了如何從本能赶掖、行為、反思情感投射層面為年輕消費(fèi)群體的情感化設(shè)計(jì)七扰。
分享三
李力耘(IBM)
主題:《日本見聞》
? ? ? ? 從日本回到上海生活的李力耘分享了他在日本工作颈走、深造膳灶、生活五年期間的見聞,展望了很多現(xiàn)狀與趨勢(shì)對(duì)設(shè)計(jì)商業(yè)拓展的思考立由。李力耘不僅帶領(lǐng)著魚兒們領(lǐng)略了日本動(dòng)漫場(chǎng)景袖瞻、公共交通拆吆、醫(yī)院場(chǎng)景聋迎、建筑設(shè)施等經(jīng)典設(shè)計(jì)案例。更啟發(fā)大家思考:在很多日本品牌20年間發(fā)生了巨大的變化枣耀,市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)大大減弱了的今天霉晕。同時(shí)伴隨著中國(guó)的很多商家努力提高自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及質(zhì)量且關(guān)注海外市場(chǎng)的用戶體驗(yàn)庭再。將來(lái)這也許是一個(gè)很好的商業(yè)契機(jī)。設(shè)計(jì)師如何利用自身的優(yōu)勢(shì)為用戶牺堰、為商業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值和機(jī)會(huì)拄轻。幾組日本與中國(guó)GDP對(duì)比、人口老齡化伟葫、房?jī)r(jià)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)也讓大家受益匪淺恨搓。
? ? ? ? 和諧是日本文化最終的要義。為了擁有一塊純凈生態(tài)的水源筏养,他們?cè)敢赓I下森林斧抱、改造森林的生態(tài)系統(tǒng),從企業(yè)責(zé)任上升到企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值的追求渐溶,三得利CSR的案例無(wú)不讓人動(dòng)容辉浦。
李力耘分享了他對(duì)日本這個(gè)國(guó)度的印象:
美和簡(jiǎn)約
充滿套路和儀式感
極具想象力又是及其保守的
保護(hù)自然保存歷史的
推薦可以去日本學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)有關(guān)、和人互動(dòng)有關(guān)的專業(yè)茎辐,最后附上滿滿的日本旅行攻略宪郊。
Part2 “設(shè)計(jì)賦能商業(yè)” 圓桌論壇
? ? ? ? 圓桌的討論從泛亞汽車?yán)畋蟮奶剿魑磥?lái)移動(dòng)出行體驗(yàn)創(chuàng)新的“用戶體驗(yàn)俱樂部”小廣告拉開序幕。這是一個(gè)萌芽在傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)中拖陆,為大家布道用戶體驗(yàn)理念的組織(繼續(xù)插入軟廣一則)弛槐。接著李力耘(IBM,商業(yè)戰(zhàn)略顧問)依啰、李文錦(bilibili丐黄,開發(fā)平臺(tái))、葛穎菁 (螞蟻金服孔飒,交互設(shè)計(jì)專家)、周莜(騰訊艰争,高級(jí)交互設(shè)計(jì)師)坏瞄、昌琳(喜馬拉雅,設(shè)計(jì)總監(jiān))甩卓、周恒(SAP鸠匀,資深產(chǎn)品經(jīng)理)、ZED(挖數(shù)科技逾柿,產(chǎn)品總監(jiān))缀棍、周翊(Autodesk,資深交互設(shè)計(jì)師)机错、何吾佳(科沃斯爬范,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)等設(shè)計(jì)、產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)大咖們進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的跨界探討與暢所欲言弱匪。
葛穎菁 螞蟻金服 交互設(shè)計(jì)專家
負(fù)責(zé)螞蟻金服國(guó)際化中青瀑,阿里集團(tuán)的各平臺(tái)的海外支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計(jì),用戶群覆蓋東南亞及北美用戶和跨境B類用戶。
用戶體驗(yàn)是商業(yè)成功中的一個(gè)要素斥难,我的工作經(jīng)常是把中國(guó)成功的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙镜鼗貛У绞澜绺鱾€(gè)可能的地方枝嘶。
昌琳? 喜馬拉雅? UED總監(jiān)
負(fù)責(zé)管理喜馬拉雅線上設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
設(shè)計(jì)的范疇很大,我在這里權(quán)且認(rèn)為這個(gè)設(shè)計(jì)指的是狹義上的交互及視覺設(shè)計(jì)哑诊。沒有商業(yè)目標(biāo)為前提的設(shè)計(jì)只能是自嗨式設(shè)計(jì)群扶,任何設(shè)計(jì)存在的目的都是為了解決問題,提供價(jià)值镀裤。脫離了商業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境是沒法講設(shè)計(jì)的竞阐。
李斌? 泛亞汽車技術(shù)中心 業(yè)務(wù)規(guī)劃經(jīng)理
負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略及規(guī)劃管理,風(fēng)險(xiǎn)控制淹禾,內(nèi)外部情報(bào)管理以及新業(yè)務(wù)探索馁菜。 曾從事設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理,型譜規(guī)劃與新產(chǎn)品定義等相關(guān)工作铃岔。
我認(rèn)為設(shè)計(jì)的價(jià)值在于推動(dòng)商業(yè)組織內(nèi)的創(chuàng)新落地汪疮,引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用并拉近企業(yè)與用戶的價(jià)值轉(zhuǎn)化距離,為品牌和客戶提供愉悅而可持續(xù)的體驗(yàn)價(jià)值毁习!
李力耘 IBM 咨詢師
將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用到商業(yè)并探索落地
周恒 SAP中國(guó)研究院 Senior Product Manager
負(fù)責(zé)中小企業(yè)銷售管理軟件
Business之所以迷人智嚷,正是因?yàn)橛心敲炊嗟腢nknowns。Think big, do small!
張藝景 挖數(shù)科技 產(chǎn)品總監(jiān)
定義產(chǎn)品纺且,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策略制定和實(shí)施盏道。
產(chǎn)品占商業(yè)活動(dòng)的一小部分,而設(shè)計(jì)占產(chǎn)品的一小部分载碌,找準(zhǔn)設(shè)計(jì)的位置猜嘱,就能快速抓準(zhǔn)產(chǎn)品需求,獲得互聯(lián)網(wǎng)敏捷開發(fā)所需三大關(guān)鍵能力:需求理解力嫁艇、合作溝通力朗伶,專業(yè)創(chuàng)造力。Art是藝術(shù)設(shè)計(jì)步咪,F(xiàn)it是商業(yè)設(shè)計(jì)论皆。
Elegance:Simple yet robust.
李文錦 嗶哩嗶哩? 開放平臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)理
負(fù)責(zé)開放平臺(tái)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)服務(wù)于商業(yè),是串聯(lián)用戶和商業(yè)的橋梁猾漫。
周莜? 騰訊? 高級(jí)交互設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)騰訊廣告業(yè)務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)打造点晴,對(duì)業(yè)務(wù)型平臺(tái)產(chǎn)品、信息可視化悯周、平臺(tái)規(guī)范設(shè)計(jì)有豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)沉淀粒督。
設(shè)計(jì)師可以拓寬眼界,以設(shè)計(jì)為主軸禽翼,拓展用戶坠陈、商業(yè)萨惑、技術(shù)三大輔軸。
何吾佳 科沃斯機(jī)器人 資深主設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)科沃斯小家電產(chǎn)品線的工業(yè)設(shè)計(jì)
一直在傳統(tǒng)制造業(yè)從事實(shí)體產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)仇矾,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代庸蔼,傳統(tǒng)行業(yè)除了在產(chǎn)品功能上不斷地升級(jí),實(shí)現(xiàn)智能化與網(wǎng)絡(luò)化贮匕,同時(shí)更需要在商業(yè)模式上積極地向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)學(xué)習(xí)姐仅,用更好的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。
周翊 Autodesk 資深設(shè)計(jì)師
AutoCAD Mac平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中接觸的用戶未必是最終購(gòu)買產(chǎn)品的客戶刻盐,設(shè)計(jì)師需要更全面地思考設(shè)計(jì)服務(wù)和影響的對(duì)象掏膏。用stakeholder mapping的方法可以很好地幫助設(shè)計(jì)師梳理需要考慮推動(dòng)設(shè)計(jì)過程中需要考慮到的合作伙伴,用experience map 用戶體驗(yàn)的方式可以更直觀地將用戶使用應(yīng)用工具中的任務(wù)目標(biāo)敦锌、體驗(yàn)流程馒疹、情緒及心理變化過程等綜合信息呈現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)面前。
最后在一頓精美的晚餐后乙墙,整個(gè)活動(dòng)畫上了完美的句號(hào)颖变。感謝李斌為大家配置的精美餐點(diǎn),口味棒棒噠~魚缸春季活動(dòng)暫告一段落听想,我們還有夏季腥刹、秋季、冬季汉买,希望在魚缸里衔峰,我們都能自在地暢游。
魚缸春季缸聚活動(dòng)的優(yōu)秀策劃團(tuán)隊(duì)
春季缸聚活動(dòng)總負(fù)責(zé):章詩(shī)琦
詩(shī)琦的話: 這次缸聚活動(dòng)在整個(gè)過程中離不開志愿者們的支持與幫助蛙粘,他們是保證活動(dòng)順利開展的大功臣垫卤!在此代表缸聚組委會(huì)和我個(gè)人的名義,向所有志愿者表示深深地感謝出牧!
志愿者:
現(xiàn)場(chǎng)簽到穴肘、前期分享者資料收集助理:徐伊萌
現(xiàn)場(chǎng)攝影:羅嘉怡、周韻晟
現(xiàn)場(chǎng)記者崔列、活動(dòng)內(nèi)容整理:周翊、任少寧
前期聯(lián)絡(luò):何吾佳