前公司做了一個(gè)PC端的天氣助手补鼻,也不知道其負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是什么想法剃执,特地在天氣助手界面中放一株擬人的小花誓禁。隨著天氣的變化,這朵小花會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)一些溫馨提示或者開一些俏皮的玩笑肾档。
最終數(shù)據(jù)埋點(diǎn)結(jié)果大跌眼鏡摹恰,這株小花每天點(diǎn)擊量很可觀,于是公司派專人來(lái)給小花撰寫各種有趣的文案怒见,有時(shí)也會(huì)加一些商業(yè)推廣俗慈,據(jù)說(shuō)給公司貢獻(xiàn)了不少收益。
無(wú)獨(dú)有偶遣耍,支付寶把螞蟻森林的小樹苗也擬人化闺阱,小樹苗會(huì)根據(jù)用戶的行為賣賣萌。我之前對(duì)這種類型的設(shè)計(jì)不是很好看舵变,從純可用性角度來(lái)講酣溃,這么做沒(méi)有提升效率〖拖叮可能會(huì)比傳統(tǒng)的提示更有趣赊豌,但是有趣很難衡量,我無(wú)法在設(shè)計(jì)方案評(píng)審會(huì)上說(shuō)服大家绵咱,這種有趣帶來(lái)的價(jià)值會(huì)大于額外的設(shè)計(jì)亿絮、研發(fā)成本。
直到有一次麸拄,我無(wú)聊打開騰訊手機(jī)管家把玩一下派昧,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)充電助手的界面是浮在水面上的小黃鴨,水中飄散的氣泡表示正在充電拢切,水平面會(huì)隨著手機(jī)的擺動(dòng)而遷移(依據(jù)手機(jī)的重力傳感器)蒂萎,小黃鴨也就跟著浮動(dòng)起來(lái),非常的有趣淮椰。我來(lái)了興致五慈,忍不住拿手指戳幾下小黃鴨纳寂,但非常沮喪的是界面里的小黃鴨并沒(méi)有發(fā)出聲音。現(xiàn)實(shí)生活中捏動(dòng)浴缸里的小黃鴨是會(huì)發(fā)出響聲的泻拦。
這時(shí)我才若有所思毙芜,其實(shí)無(wú)聊也是一種需求。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)争拐,人無(wú)聊的時(shí)候漫無(wú)目的其實(shí)是非常不舒服的腋粥,于是想做點(diǎn)什么事情變得不無(wú)聊,但很多事情對(duì)體力和腦力的消耗比較大架曹,所以人會(huì)更傾向于選擇成本很低隘冲,馬上就能逃離無(wú)聊的事情去做,比如刷微博绑雄、抖腿展辞、咬筆等等。與此同時(shí)万牺,每次刷微博罗珍、抖腿會(huì)立即帶來(lái)短暫的興奮感會(huì)驅(qū)使人再次去做同樣的事情以獲得新的興奮,于是重復(fù)循環(huán)的行為就產(chǎn)生了〗潘冢現(xiàn)在回頭想想覆旱,大概是用戶太無(wú)聊,于是一只手托著腮幫子珊楼,另一只手拿著鼠標(biāo)點(diǎn)擊小花通殃,他發(fā)現(xiàn)每次點(diǎn)擊小花蹦出的話都不一樣度液,于是一直點(diǎn)消遣玩厕宗。
只要產(chǎn)品能經(jīng)常進(jìn)入用戶的視野,那么用戶無(wú)聊的時(shí)候難免就會(huì)把時(shí)間消費(fèi)在產(chǎn)品上堕担,所以現(xiàn)在很多App都有「發(fā)現(xiàn)」已慢、「猜你喜歡」等功能,一來(lái)能滿足用戶漫無(wú)目的無(wú)聊時(shí)在這里消磨時(shí)光霹购,二來(lái)能放一些廣告和軟文佑惠,提升商業(yè)轉(zhuǎn)化。
以前我理解的設(shè)計(jì)是達(dá)到用戶目標(biāo)的解決方案齐疙,即使有時(shí)候用戶自己對(duì)目標(biāo)不是很明確膜楷,我們也能通過(guò)一些設(shè)計(jì)方法來(lái)找到和定義用戶的目標(biāo),但是無(wú)聊本身就是一種漫無(wú)目的的狀態(tài)贞奋,又何來(lái)目標(biāo)之說(shuō)呢赌厅。設(shè)計(jì)做得越久越覺得人類要比設(shè)計(jì)有趣的多。