你是刺猬,還是狐貍呢程储？
內(nèi)容來自京東共讀《從優(yōu)秀到卓越》
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以賽亞·伯林在他著名的小品文《刺猬與狐貍》中,把人分為刺猬和狐貍兩種類型拾氓。他依據(jù)的是古希臘的一則寓言:狐貍知道很多事情,但是刺猬知道一件大事。狐貍是一種狡猾的動物,能夠設(shè)計(jì)無數(shù)復(fù)雜的策略偷偷向刺猬發(fā)動進(jìn)攻杀饵。狐貍從早到晚在刺猬的巢穴四周徘徊,等待最佳襲擊時間莽囤。狐貍行動迅速,皮毛光滑,腳步飛快,陰險(xiǎn)狡猾,看上去準(zhǔn)是贏家。而刺猬則毫不起眼,遺傳基因上就像豪豬和犰狳的雜交品種凹髓。它走起路來一搖一擺,整天到處走動,尋覓食物和照料它的家烁登。
狐貍在小路的岔口不動聲色地等待著怯屉。刺猬只想著自己的事情,一不留神瞎轉(zhuǎn)到狐貍所在的小道上蔚舀。“啊,我抓住你啦!”狐貍暗自想著锨络。它向前撲去,跳過路面,如閃電般迅速赌躺。小刺猬意識到了危險(xiǎn),抬起頭,想著:“我們真是冤家路窄,又碰上了,它就不能吸取教訓(xùn)嗎?”它立刻蜷縮成一個圓球,渾身的尖刺,指向四面八方。狐貍正向它的獵物撲過去,看見了刺猬的防御工事,只好停止了進(jìn)攻羡儿。撤回森林后,狐貍開始策劃新一輪的進(jìn)攻礼患。刺猬和狐貍之間的這種戰(zhàn)斗每天都以某種形式發(fā)生,但是盡管狐貍比刺猬聰明,刺猬總是屢戰(zhàn)屢勝。
伯林從這則寓言中得到啟發(fā),把人劃分為兩個基本的類型:狐貍和刺猬。狐貍同時追求很多目標(biāo),把世界當(dāng)做一個復(fù)雜的整體來看待缅叠。伯林認(rèn)為狐貍的思維是“凌亂或是擴(kuò)散的,在很多層次上發(fā)展”,從來沒有使它們的思想集中成為一個總體理論或統(tǒng)一觀點(diǎn)悄泥。而刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成單個有組織性的觀點(diǎn),一條基本原則或一個基本理念,發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜,刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為簡單的——實(shí)際上幾乎是過于簡單的——刺猬理念肤粱。對于刺猬,任何與刺猬理念無關(guān)的觀點(diǎn)都毫無意義弹囚。
要明白一點(diǎn)，刺猬并不愚蠢领曼。恰好相反鸥鹉，他們懂得深刻思想的本質(zhì)是簡單。有什么比E=MC2 更簡單的呢庶骄？難道有比把無意識的觀點(diǎn)總結(jié)為本我毁渗、自我和超我更單純的嗎？什么比亞當(dāng)·斯密的大頭針工廠（ pin factory）和“看不見的手”更明確的呢单刁？
不灸异，刺猬絕不是傻瓜；它們擁有穿透性的洞察力羔飞，能夠看透復(fù)雜事物并且識別隱藏的模式绎狭。刺猬注重本質(zhì)，而忽略其他褥傍。
那么,談?wù)摯题秃偤吞接憦膬?yōu)秀到卓越有什么關(guān)系呢?關(guān)系非常密切儡嘶。
那些實(shí)現(xiàn)跨越公司的精英,在某種程度上都是刺猬。他們運(yùn)用自己的刺猬本性,為公司努力建立我們今天所稱的“刺猬理念”恍风。那些領(lǐng)導(dǎo)普通公司的人傾向于做狐貍,從來沒有獲得刺猬理念的優(yōu)勢蹦狂。他們的思想是分散的、不集中的朋贬、不連貫的凯楔。
沃爾格林公司
沃爾格林公司曾打敗像通用電氣、默克锦募、可口可樂和英特爾公司這樣強(qiáng)勁的對手摆屯。被問及公司取得驕人業(yè)績的原因，采訪科克·沃爾格林回答說糠亩，一切沒有那么復(fù)雜虐骑！明白一個理念，勇往直前赎线，僅此而已廷没。
這個理念是什么？很簡單：最好垂寥、最便利的藥店颠黎，可觀的單位顧客光顧利潤另锋。就這么簡單。這就是沃爾格林公司過去用來打敗商業(yè)巨頭英特爾狭归、通用電氣夭坪、可口可樂和默克公司的突破戰(zhàn)略。
按照經(jīng)典的刺猬風(fēng)格过椎，沃爾格林公司采用了這個簡單的理論台舱，并且堅(jiān)持不懈地加以執(zhí)行。它啟動了一個系統(tǒng)項(xiàng)目潭流，把所有不方便的店址都換到更加方便的地方竞惋，最佳地點(diǎn)是顧客能夠很容易從多個方向進(jìn)出的拐角。要是能夠開發(fā)一個條件良好的拐角灰嫉，而它距離一個有利地勢拆宛、利潤豐厚的沃爾格林藥店只有半個街區(qū)，沃爾格林公司也會關(guān)閉那個藥店（即使要償付100萬美元的租賃費(fèi)用）讼撒，而在新拐角建立一個新藥店浑厚。
沃爾格林率先采用顧客開車進(jìn)店買藥辦法，他發(fā)現(xiàn)顧客喜歡這樣的方式根盒，就建立了成百上千個這樣的藥店钳幅，并且把他的藥店都緊密地聚集在一起，其原則是沒有人必須穿越好幾個街區(qū)才能到達(dá)一個沃爾格林藥店炎滞。舉例來說敢艰，在舊金山的商業(yè)區(qū)，沃爾格林在方圓1英里內(nèi)聚集了9個藥店册赛。9個藥店钠导！如果仔細(xì)看梅尤，你就會發(fā)現(xiàn)在一些城市里沃爾格林的藥店谣蠢，就像西雅圖的星巴克咖啡店一樣星羅棋布铭乾。
沃爾格林公司緊接著把這種便利觀念和一個簡單的經(jīng)濟(jì)觀念聯(lián)系起來碉考，那就是提高單位顧客光顧利潤。緊密聚集的藥店（每英里9個藥店）促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐囊?guī)模經(jīng)濟(jì)屯耸，繼而為進(jìn)一步的集中提供了資金跨释，從而又吸引更多的顧客钱贯。通過增加高回報(bào)服務(wù)項(xiàng)目窗宇，沃爾格林提高了單位顧客光顧利潤措伐。更多的便利增加了顧客光顧的利潤，就會有更多的資金回流到系統(tǒng)担映，建立更多的便利藥店废士。藥店連接藥店叫潦，街區(qū)連接街區(qū)蝇完，城市連接城市，地區(qū)連接地區(qū)，沃爾格林就這樣變成了一只具有驚人簡單理念的刺猬短蜕。
這個世界充斥著眾多的管理怪才氢架、精明過頭的戰(zhàn)略家、裝腔作勢的未來學(xué)家朋魔、恐懼傳播者岖研、蠱惑人心的權(quán)威和其他各色人等，能看到一個公司只依靠一個簡單的理念警检，并運(yùn)用想象力和卓越的能力支配運(yùn)用這個理念而獲得成功孙援，真是讓人耳目一新，為之叫好扇雕。成為世界上最好的便利藥店拓售，持之以恒地增加單位顧客光顧利潤—有什么比它更明顯更直接的呢？
但是如果這個理念是如此明顯和直接镶奉，為什么競爭對手愛克德公司沒有看到呢础淤？當(dāng)沃爾格林公司堅(jiān)持在城市里實(shí)現(xiàn)便利或聚集觀念時，我們沒有發(fā)現(xiàn)愛克德公司運(yùn)用類似的觀點(diǎn)促進(jìn)發(fā)展的跡象哨苛。愛克德公司領(lǐng)導(dǎo)層是一群不折不扣的商人鸽凶，迫不及待地抓住各種機(jī)會去收購大量的藥店——這兒42個，那兒36個——完全是個大雜燴建峭，沒有明顯統(tǒng)一的主題思想玻侥。恐怕這就是狐貍和刺猬的區(qū)別亿蒸。
三環(huán)理論
對比卓越公司與其他公司使碾，戰(zhàn)略本身不能把實(shí)現(xiàn)跨越的卓越的公司和其他公司區(qū)別開來。完全沒有跡象表明祝懂，實(shí)現(xiàn)跨越的公司在戰(zhàn)略發(fā)展和長期計(jì)劃方面投資更多的時間和精力票摇。
差別在于戰(zhàn)略是否簡單——那些卓越的公司的戰(zhàn)略不僅簡單，而且是非常砚蓬、非常矢门、非常簡單。但是簡單就夠了嗎?簡單并不意味著正確灰蛙。世界上有許多失敗的公司,它們的理念也很簡單,但卻是錯誤的祟剔。是的，卓越的公司的刺猬理念摩梧，都不是任意胡來的簡單觀念物延。
在這里簡單做個總結(jié)，卓越的公司與其他公司的本質(zhì)區(qū)別,表現(xiàn)在兩個基本方面:第一,實(shí)現(xiàn)跨越的公司把戰(zhàn)略建立在對三個主要方面的深刻理解上——就是我們所稱的三環(huán);第二,實(shí)現(xiàn)跨越的公司把它們的理解轉(zhuǎn)化為一個簡單明確的理念來指導(dǎo)所有工作——就是“刺猬理念”仅父。
更確切地說,刺猬理念是一個簡單叛薯、明確的概念,它來自對以下三環(huán)交叉部分的深刻理解浑吟。
1.你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的。同樣重要的是,你不能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的耗溜。
這個富有洞察力的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了核心競爭力组力。僅僅擁有一項(xiàng)核心競爭力,決不意味著你能成為世界上最好的。相反,你能做到最好的,可能不是你現(xiàn)在從事的抖拴。
2.是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎燎字。所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司都擁有穿透性的洞察力,對如何最有效地創(chuàng)造持久、強(qiáng)勁的現(xiàn)金流和利潤率了如指掌阿宅。它們特別注意到一個標(biāo)準(zhǔn)—每“X”所獲利潤—對它們的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的最大影響(在社會部門是每“X”的現(xiàn)金流量)候衍。
3.你對什么充滿熱情。實(shí)現(xiàn)跨越的公司對引發(fā)它們熱情的活動全力以赴洒放。這里的問題不是刺激熱情,而是發(fā)現(xiàn)什么使你熱情洋溢脱柱。
同樣地，你也可以用三環(huán)理論來思考你的工作拉馋。
第一,你對從事的工作具有與生俱來或上帝賜予的天賦,并且運(yùn)用天賦有可能成為最好的(“我覺得我生來就是干這個的”)榨为。
第二,你從事的工作有豐厚的回報(bào)(“干這件事是有報(bào)酬的?我沒弄錯吧?”)。
第三,你對從事的工作充滿激情,完全樂意去干,享受工作過程本身帶來的樂趣煌茴。(“我希望一起床就立刻投入工作,并且篤信我做的一切随闺。”)
如果你能向三環(huán)的重疊部分努力,把它轉(zhuǎn)變成一個簡單而明確的概念,用來指導(dǎo)你的人生選擇,你就得到一個屬于自己的刺猬理念蔓腐。
為了得到一個發(fā)展成熟的刺猬理念,你需要全部的三環(huán)矩乐。如果你從事你永遠(yuǎn)不能成為卓越的工作而賺了很多錢,你將只能建立一個成功的公司,而不是卓越的公司。如果你成為某方面的權(quán)威,而你對它沒有真正的熱情,你就不會一直處于領(lǐng)先地位回论。最后,即使你對想要的充滿激情,但是如果你不能成為最好的或者它不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,你會享受到很多樂趣,但是你不能創(chuàng)造輝煌的成就散罕。
我是盧小師，有目的學(xué)習(xí)傀蓉，做有用的筆記欧漱。
