分答是近日比較火的一款付費類問答產(chǎn)品。本文希望通過對分答的分析，了解現(xiàn)階段問答產(chǎn)品的結(jié)構以及運營策略等啦桌。
目標用戶及發(fā)展趨勢
分答旨在幫助用戶快速找到幫他解決問題的專家。分答是在行旗下付費語音問答平臺及皂，隸屬于在行公司甫男。用戶可設定自己接受提問的價格，任何人只要付費就可向其提問验烧，被問者可用60秒內(nèi)的語音進行作答板驳。
分答的用戶主要有以下幾類。
1.真正有問題的人碍拆，搜索軟件上找不到答案或者找到的答案無法真正解決問題若治，想要快速解決自己的問題（48小時以內(nèi)）。被提問的人在48小時內(nèi)必須回答感混。
2.對名人的生活好奇的人端幼。剛開始的分答引入了一批網(wǎng)紅、社會名人等弧满，如國民老公 王思聰?shù)绕排埽瑢λ麄兲釂柕娜烁P注這些人的私生活。
3. 好奇者庭呜。對互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品有著強烈好奇心的人滑进。
4.內(nèi)容生產(chǎn)者即回答者。想要將自己的知識轉(zhuǎn)化成金錢的各個領域的佼佼者募谎。
分答的目標用戶分為2類郊供。第一類是想要將內(nèi)容變現(xiàn)的用戶，包括優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者近哟、社會名人和網(wǎng)紅驮审。第二類是為內(nèi)容變現(xiàn)付費的人群，包括網(wǎng)紅吉执、社會名人等帶來的粉絲疯淫、想要解決問題的用戶等。
現(xiàn)階段戳玫，分答是60秒提問+60秒追問的形式熙掺，顯然，120秒講清楚一個問題還是比較有難度的咕宿。在提問之前币绩，提問者可以在果殼上進行相關資料查詢蜡秽，若想要針對某具體問題得到答案，可以去分答上提問缆镣。若提問者還想要深入了解芽突，可以去到“在行”上進行1小時面談。這三款知識產(chǎn)品形成了一個知識服務平臺董瞻。
“分答”未來的發(fā)展趨勢我認為是真正地實現(xiàn)知識變現(xiàn)寞蚌。實現(xiàn)“分答一下，你就知道”钠糊。分答旨在給出專業(yè)的挟秤、嚴謹?shù)幕卮稹Ｒ詢?nèi)容為核心抄伍，通過其專業(yè)性和廣泛性吸引廣大用戶進行提問艘刚。
產(chǎn)品結(jié)構分析
對以內(nèi)容為主的產(chǎn)品而言，如何第一時間吸引用戶的眼光截珍，讓用戶愿意留下來使用產(chǎn)品是十分重要的攀甚。分答主要從以下幾方面來吸引用戶：
1.分答最新版本的APP在首頁添加了頭條。頭條的問題是社會比較熱門的問題笛臣、大家都比較了解的事情云稚，回答者也是該領域的大觸隧饼，甚至是事情的知情人員沈堡。真實性很高。很容易吸引用戶燕雁。分答頭條與其他問題相比诞丽，有一個很顯著的特點，其回答時長不限于60秒拐格。11月20日的分答頭條如下僧免。
上面兩張圖是分答頭條的前6個問題∧笞牵可以看到懂衩，第一個是紫霞仙子和至尊寶，這個我相信大家都不陌生金踪，都很熟悉吧浊洞。回答者是被譽為“娛樂教母”的查小欣胡岔，可以說回答者相當具有權威性法希。第二個問題與剛剛落幕的美國總統(tǒng)大選相關。接下來的四個問題中靶瘸，有2個是關于林丹出軌苫亦，2個是關于電影《我不是潘金蓮》毛肋，都是近日社會的熱門話題，回答者也是相關領域的權威人士屋剑。對于用戶來說十分具有吸引力润匙。
2.分答的討論讓每一位用戶都可以參與進來。雖然說在分答中饼丘，用戶都可以回答問題趁桃。但很多普通用戶都不會被提問，聽別人回答問題的話大部分情況下都需要花錢肄鸽，1分鐘也是時間卫病，1塊錢也是錢，長期以往典徘，部分用戶會沒有參與感蟀苛，從而選擇退出。而分答的討論可以讓這部分用戶參與進來逮诲，得到一個展示自己的機會帜平。
功能分析
對于提問者而言，快速地解決自己的問題才是最重要的梅鹦。分答提供搜索功能裆甩，提問者可以直接在搜索框搜索你想要的問題。
可以看到齐唆，假設搜索“小孩用眼”嗤栓，會出現(xiàn)人物和問題兩個結(jié)果。人物是與搜索字眼相關箍邮，與問題的聯(lián)系很少茉帅，甚至可以說沒有。而問題就好一些了锭弊，會出現(xiàn)很多相關問題堪澎，提問者可以根據(jù)自己的需要選擇問題，并偷偷聽味滞。
另外的一個方法是直接在“找人”中尋找樱蛤。分答現(xiàn)階段有三大板塊置頂顯示。分別是健康剑鞍、職場和科普昨凡。下面有情感、法律攒暇、理財土匀、房產(chǎn)等分類。
仍然以“小孩用眼”為例形用，可以選擇“健康”板塊就轧，進去后证杭，選擇“兒童健康”或“眼耳口鼻”。這兩類都與我的問題有一定相關性妒御。
根據(jù)具體情況解愤，可以選擇對應的回答者。分答為提問者略去了很多信息篩選的步驟乎莉，節(jié)省了提問者的時間送讲，而且針對性強。
提問者可以用0-60個的文字來描述問題惋啃，還可以免費追問哼鬓。回答者必須在48小時內(nèi)回答边灭，若回答者沒有回答异希，提問金額將按照支付途徑全額退款。對于提問者而言绒瘦，語音相對于文字称簿，更具有私密性，一對一性惰帽，更容易滿足提問者的指向性問題憨降。同時，分答的設置“答案每被偷偷聽一次该酗，提問者就能獲得0.5元”能更好地激勵提問者提出更多或有內(nèi)涵或有趣味或有共鳴的問題授药。
對回答者而言，分答沒有設置回答者的門檻垂涯，人人都可以回答問題烁焙。但是由于普通答主是沒有自帶流量的航邢，所以需要回答者做一些推廣耕赘。分答為普通回答者設置了以下一些推廣方案:
1.回答者可以通過微信掃碼邀請好友向自己提問，也可以將自己的分答頁面分享到朋友圈和微博膳殷，讓自己的第一波用戶來源于親友團操骡。
2.回答者可申請分答認證。若通過認證赚窃，可以獲得專屬“V”標册招，進入專屬分類領域進行展示，方便用戶找到勒极。還可以搜索優(yōu)先是掰，在榜單推薦方面也具有優(yōu)先權，問題榜辱匿、新晉榜键痛、合輯等僅限認證用戶炫彩。
回答者也可以通過參與討論。如果你有料絮短，也可以為自己引入流量江兢。
運營策略
分答基于在行團隊，最初的提問者和回答者來自果殼丁频。后來引入奇葩說杉允、曉松奇談，再后來引入社會名人和網(wǎng)紅席里。引起大量關注后叔磷，吸引了各行各業(yè)優(yōu)秀人才在分答上注冊了賬號。
吸引用戶?
1.門檻低奖磁。使用無需下載客戶端世澜，用戶可通過微信公眾號直接使用。
2.充分利用自媒體署穗，朋友圈寥裂、各類公眾號、微博大咖轉(zhuǎn)發(fā)案疲，引爆你的社交網(wǎng)絡封恰。
3.引入團隊，如奇葩說褐啡，曉松奇談诺舔，引入網(wǎng)紅和社會名人，如王思聰备畦，羅振宇等微博大咖低飒，這些人自帶流量，引來大批的活躍用戶懂盐。
留存用戶?
1.首頁有分答頭條和限時免費聽褥赊。分答頭條關注社會熱點，讓新用戶可以迅速找到共鳴莉恼，有參與感拌喉。限時免費聽滿足了新用戶嘗鮮體驗的需求，讓用戶熟練分答頁面的使用方法俐银。隔段時間刷新后尿背，還會有新的免費聽內(nèi)容出現(xiàn)。
2.分答的討論會圍繞一個話題展開捶惜。新用戶可以參與田藐，可以回答。討論滿足了新用戶嘗鮮的要求，讓用戶有參與感汽久。
3.1元偷偷聽滿足了用戶的獵奇心理茴晋、窺伺偶像隱私的好奇心。
提高用戶轉(zhuǎn)化率
1.回答零門檻回窘。用戶可以自由地在提問者诺擅、回答者和偷聽者這三者見切換。和在行不同啡直，分答對于回答者可以說是零門檻烁涌。任何一個用戶都可以回答問題，自己設置提問金額酒觅。
2.分答設置“1元偷偷聽”的50%的分成比例撮执。只要有人偷聽就能賺錢。這就在解決提問者疑問的同時舷丹，還可以讓提問者得到一定報酬抒钱，提高提問者的積極性。
總結(jié)
分答作為一款UGC產(chǎn)品颜凯，將知識的不對等性作為資源谋币，進行知識和金錢之間的交換。這類產(chǎn)品症概，如何持續(xù)蕾额、高效地產(chǎn)出問題，是否有專業(yè)人士能準確地回答問題都會對產(chǎn)品的成功與否產(chǎn)生重大的影響彼城。包括后期如何突出優(yōu)質(zhì)回答诅蝶、如何處理不合適的內(nèi)容都會影響到產(chǎn)品的生命。分答是依托于在行的募壕。另一個UGC社區(qū)——知乎调炬，也推出了值乎。分答和值乎作為付費類問答產(chǎn)品舱馅，在后續(xù)的發(fā)展中如何構造自己的產(chǎn)品壁壘缰泡，體現(xiàn)差異性，都是值得深思的問題习柠。
