因為習慣，每個周末论寨，我都會去西西弗坐下喝杯茶星立，看會書。今天葬凳，我在上完洗手間時绰垂，洗手時，發(fā)現(xiàn)鏡臺上多了一疊紙沮明，站我身后的老師傅（負責洗手間清理工作）讓我洗好后辕坝，拿那卷紙擦擦手。這讓我產(chǎn)生了極大的好奇：
為什么他要將紙疊好放上去讓我們擦手荐健，我們自己去拿酱畅，不是更方便嗎？帶著這個疑惑和老師傅交流后江场，發(fā)現(xiàn)我都犯了個錯誤纺酸。
一、我平時洗手的步驟址否，及問題
步驟：
- 洗手
- 甩手
- 拿紙巾
- 擦手
這產(chǎn)生了幾個問題：
- 甩手的時候餐蔬，可能會弄濕鏡子，自己的衣服佑附，洗手臺樊诺，身邊的人
- 拿紙巾的過程可能會弄濕地板
這上面兩個問題，不僅對他人是不禮貌的音同，也加重了老師傅的工作負擔词爬。那正確的步驟應該是什么呢？
二权均、正確的步驟
- 拿好紙巾放到鏡臺上（避免弄濕）
- 洗手
- 擦手
正確的步驟顿膨，不僅減少了一步锅锨，而且還減少了各種麻煩。
三恋沃、再改進
如果我們在設計洗手間時必搞，把紙簍和紙箱，就設置在鏡子旁囊咏，那我們不需要后天的訓練恕洲，也能在洗完手后自然地拿著紙巾擦手，不會弄得到處都是濕的匆笤。
這讓我想起了梁寧老師說的研侣，產(chǎn)品設計是做好服務，是順應人性的炮捧。
四、總結
希望我的發(fā)現(xiàn)能對大家有啟發(fā)作用惦银。也告誡自己咆课，在做產(chǎn)品時，要多想想怎么將服務做好扯俱，做到不反人類书蚪。
