這是《落葉》文集里第?120?片落葉编兄，希望你能喜歡，不為別的声登，只為這份堅(jiān)持狠鸳。
訴求都是雙向的，即使產(chǎn)生訴求的時(shí)候是單向的悯嗓，但最終都會(huì)形成供需兩方件舵。
現(xiàn)在隨著用戶體驗(yàn)越來越重要，很多中小型軟件企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也越來越高脯厨，但是因?yàn)榍捌诮M建測(cè)試團(tuán)隊(duì)和建立研發(fā)流程時(shí)的種種原因芦圾，現(xiàn)存問題比較多，很多也都早已被固化或者形成了定勢(shì)思維俄认，導(dǎo)致由內(nèi)而外的自愈可能性變得很小或者很難个少。
所以洪乍，引入外部軟件測(cè)試咨詢的訴求也就產(chǎn)生了。相應(yīng)的夜焦，想利用自身的軟件測(cè)試知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為他人做咨詢和解決方案的供求方其實(shí)也早已慢慢滋生了壳澳。
今天，我們就一起來看看茫经，為他人做一套軟件測(cè)試的咨詢巷波，大致是個(gè)什么流程吧。
一卸伞、項(xiàng)目前期
【職責(zé)】
1抹镊、明確客戶的需求；
2荤傲、了解客戶的產(chǎn)品架構(gòu)垮耳；
3、了解客戶的產(chǎn)品在測(cè)試中都有哪些問題遂黍；
4终佛、制定客戶的產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃書；
【流程】
1雾家、客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的文件資料铃彰，其內(nèi)容主要包括：
必選：產(chǎn)品核心架構(gòu)圖、產(chǎn)品功能流程圖芯咧、產(chǎn)品涉及的主要技術(shù)和功能需求文檔
可選：已存在的測(cè)試流程和方法牙捉、當(dāng)前產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷分析報(bào)告、期望測(cè)試所要達(dá)到的成熟度
2敬飒、回顧客戶提供的相關(guān)信息邪铲，如有需要，進(jìn)行一段時(shí)間的產(chǎn)品試用體驗(yàn)驶拱，目的在于：
a) 了解產(chǎn)品功能，劃分產(chǎn)品模塊晶衷，評(píng)估產(chǎn)品規(guī)模蓝纲；
b) 確定產(chǎn)品的當(dāng)前測(cè)試水平，評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)晌纫；
c) 根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模和質(zhì)量等級(jí)税迷，初步評(píng)估測(cè)試成本；
3锹漱、與客戶進(jìn)行第一次面對(duì)面溝通箭养，主要解決問題：
a) 對(duì)客戶所提供的信息中不清楚和不正確的地方做一次確認(rèn)；
b) 清楚地向客戶陳述產(chǎn)品架構(gòu)及功能哥牍，以確保對(duì)產(chǎn)品沒有理解錯(cuò)誤或偏差毕泌；
c) 客戶如有疑問或具體要求喝检，雙方需商討并達(dá)成共識(shí)；
4撼泛、制定測(cè)試計(jì)劃書：
基本內(nèi)容：
a) 測(cè)試執(zhí)行流程挠说，及每個(gè)測(cè)試階段的重點(diǎn)及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；
b) 劃分自動(dòng)化測(cè)試與手工測(cè)試覆蓋范疇愿题，并選定自動(dòng)化測(cè)試工具损俭；
c) 測(cè)試用例結(jié)構(gòu)列表：核心功能點(diǎn)，全用戶場(chǎng)景測(cè)試點(diǎn)潘酗，異常場(chǎng)景等等杆兵；
d) 測(cè)試報(bào)告及質(zhì)量評(píng)估；
附加內(nèi)容（并不包含在本次咨詢范圍仔夺，但可作為后續(xù)擴(kuò)展計(jì)劃）：
a) 是否提供詳細(xì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法琐脏；
b) 是否需要提供自動(dòng)化測(cè)試的需求分析和測(cè)試框架設(shè)計(jì)及部署，以及相關(guān)培訓(xùn)囚灼；
d) 是否需要提供性能測(cè)試的需求分析和測(cè)試框架設(shè)計(jì)及部署骆膝，以及相關(guān)培訓(xùn)；
e) 是否需要提供安全測(cè)試的需求分析和測(cè)試框架設(shè)計(jì)及部署灶体，以及相關(guān)培訓(xùn)阅签；
5、與客戶回顧測(cè)試計(jì)劃書蝎抽，主要目的：
a) 詳細(xì)解釋測(cè)試計(jì)劃書中的各項(xiàng)內(nèi)容政钟，取得客戶的認(rèn)可和確認(rèn)；
b) 指導(dǎo)客戶根據(jù)自己的需求樟结，選擇最合適的試點(diǎn)項(xiàng)目养交；
c) 確定最終的執(zhí)行計(jì)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)人；
【成果】
1瓢宦、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估報(bào)告碎连；
2、產(chǎn)品測(cè)試執(zhí)行計(jì)劃驮履；
二鱼辙、項(xiàng)目中期
【職責(zé)】
1、指導(dǎo)測(cè)試執(zhí)行負(fù)責(zé)人按測(cè)試計(jì)劃書完成整個(gè)測(cè)試過程玫镐，通過過程監(jiān)督倒戏，確保測(cè)試計(jì)劃的順利執(zhí)行并達(dá)到最終標(biāo)準(zhǔn)；
2恐似、對(duì)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況杜跷，以及客戶提出的計(jì)劃范圍內(nèi)的疑難問題提供咨詢；
3、對(duì)客戶在測(cè)試執(zhí)行過程中提出的新需求葛闷，制定補(bǔ)充方案憋槐；
4、持續(xù)優(yōu)化測(cè)試方案孵运，并實(shí)施改進(jìn)秦陋；
【流程】
1、該階段嚴(yán)格按測(cè)試執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行治笨，實(shí)施過程監(jiān)控驳概；
2、每個(gè)計(jì)劃里程碑到達(dá)的時(shí)候旷赖，驗(yàn)收階段性成果顺又，并完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；
3等孵、測(cè)試結(jié)束后稚照，進(jìn)行產(chǎn)品和過程質(zhì)量評(píng)估；
【成果】
1俯萌、測(cè)試執(zhí)行監(jiān)督日志：?jiǎn)栴}答復(fù)記錄果录，達(dá)標(biāo)測(cè)試報(bào)告；
2咐熙、最終質(zhì)量評(píng)估報(bào)告弱恒；
三、項(xiàng)目后期
【職責(zé)】
1棋恼、總結(jié)和分析本次測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行過程有哪些良好實(shí)踐和問題返弹，并進(jìn)行改進(jìn)；
2爪飘、預(yù)測(cè)潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)义起，制定 KnownIssue 列表；
3师崎、收集客戶的反饋意見默终，完善測(cè)試咨詢流程本身；
【流程】
1犁罩、根據(jù)測(cè)試過程中的缺陷數(shù)據(jù)齐蔽，制定測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行的過程分析報(bào)告；
2昼汗、與客戶面對(duì)面溝通：總結(jié)測(cè)試執(zhí)行過程肴熏，分析產(chǎn)品潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)鬼雀，收集客戶反饋信息顷窒；
【成果】
1、測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行的過程分析報(bào)告；
2鞋吉、產(chǎn)品潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告鸦做；
3、客戶意見反饋表谓着；
作者簡(jiǎn)介：14 年測(cè)試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?/p>
