? ? ? ? 在當(dāng)當(dāng)云閱讀上讀書快兩年了，算是忠實的用戶了，可是讓我覺得不舒服的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)云閱讀的客服工作做的很不好顷扩。常常找不到該咨詢誰來解決問題，說他們有在線客服吧怎爵，每次都是彈出來一段不痛不癢不解決問題的文字，問什么樣的問題，幾乎都能得到同樣的答案！
? ? ? ? 當(dāng)當(dāng)云閱讀以前只有租閱拉讯，后來又添加了“悅讀”涤浇，增加了年費鳖藕，租閱的費用沒降低卻少了很多以前能看的書，而且還是在不知不覺中就被限制了只锭！
? ? ? 暑假里因為租閱時間到了著恩，沒怎么注意，無意中點到了“悅讀”包月蜻展，后來看著時間快到了喉誊，想著租閱一直也不錯，就繼續(xù)辦理了租閱纵顾∥榍眩可是讓我無語的是，在我“悅讀”權(quán)限到期后施逾，長達一個月我是怎么也無法使用租閱閱讀敷矫，更新系統(tǒng)，退出重新登陸系統(tǒng)汉额，甚至咨詢在線客服吧曹仗，可是從客服那里得到一段不痛不癢不解決問題的文字，云山霧繞的怎么也弄不明白蠕搜，使我開始懷疑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)云閱讀是不是沒有后臺維護怎茫？
? ? ? 無奈之后還是百度一下吧，通過百度找到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服電話妓灌，打了一個電話轨蛤，卻讓我對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的這個大平臺產(chǎn)生了質(zhì)疑，讓我更加的不舒服虫埂！
? ? ? ? 都說要保護消費者權(quán)益祥山，可是我們常常是吃了虧上了當(dāng)受了騙，卻還找不到地方為自己發(fā)聲告丢。一個多月的無奈枪蘑，浪費掉的時間损谦，只能這樣算了！
? ? ? ? 打了一個電話之后岳颇，奇跡發(fā)生了照捡，之前原本就可以租閱的書終于自己跳出了“悅讀”，變成了“租閱”话侧。不知道是不是系統(tǒng)真的出了問題栗精，還是這只是迫使用戶重新購買“悅讀”的坑？現(xiàn)在想想如果自己沒有這點較真的念頭瞻鹏，說不定也就早早的升級“悅讀”VIP了１ⅰ！新博！
? ? ? ? 關(guān)鍵問題是薪夕，在電話咨詢中，我明確問到如果自己升級為“悅讀”VIP是不是也包含了“租閱”VIP的權(quán)限赫悄，客服人員回答的很肯定原献，可是當(dāng)我試圖爭取把我的“租閱”升級成為“悅讀”，客服人員給了更加明確的回復(fù)埂淮，不能升級姑隅，只能重新購買！
? ? ? ? 這里面的套路深啊倔撞，不是錢的問題讲仰，但似乎又是錢的問題，誰能明白商家的“良苦用心”盎居鄙陡？
? ? ? ? 書籍是人類進步的階梯，當(dāng)當(dāng)云閱讀原本在我心里是滿滿的尊重霹俺，這一個月來的不舒服柔吼，今天一個電話讓我徹底無語了，也讓我驚醒了丙唧。
? ? ? ? 所有的商業(yè)行為最終的目的應(yīng)該是明確的愈魏，可是如果連書的世界里都充滿了算計，真的就有點過分了想际。
