在VUCA時(shí)代的今天（VUCA指的是volatility（易變性）菩咨，uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambiguity（模糊性）的世界）抽米，我們常常會(huì)聽到這樣的說法：
企業(yè)說：要改變管理思路特占，要讓員工發(fā)揮主人翁意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力云茸，要變“控制”為“激發(fā)”……
家長(zhǎng)說：要多贊美是目，要培養(yǎng)獨(dú)立思考與自信，要成為適應(yīng)時(shí)代的人标捺，教育不是把籃子裝滿懊纳，而是把燈點(diǎn)亮……
這些我們耳熟能詳?shù)脑挘瑲w根結(jié)底亡容，都導(dǎo)向了一個(gè)詞——賦能嗤疯。
為什么要賦能，怎么做到賦能闺兢？
企業(yè)管理和家庭教育有太多的共通點(diǎn)茂缚。今天，讓我們先聚焦企業(yè)組織屋谭。
在《賦能：打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)》一書中脚囊，舉了這樣一個(gè)有趣的例子：
一個(gè)由頂級(jí)球員組成的足球隊(duì)，上場(chǎng)開始踢比賽戴而。但是呢凑术，他們的方法是每一個(gè)球員根據(jù)你的能力給你劃分一塊草皮翩蘸。于是把整個(gè)球場(chǎng)分成了十一塊草皮所意，一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊草皮站在那里。裁判一吹哨球賽開始催首，所有人的眼睛齊刷刷的看向教練扶踊，心想教練讓我怎么踢我就怎么踢，等待發(fā)布指揮郎任。大家會(huì)覺得哪有人這樣踢球啊秧耗，這不是可笑嗎！但是很多人就是這樣工作的舶治。我們大量的組織分井，哪怕是一個(gè)剛剛起步的小公司基本都是所有人的眼睛盯著老板，老板要求我干什么霉猛，我就干什么尺锚。大量的組織陷入這種狀態(tài)之中無法自拔，要改變這一點(diǎn)惜浅，我們需要學(xué)會(huì)的就是——賦能瘫辩。
瞬息萬(wàn)變的時(shí)代背景下，為組織成員賦能是應(yīng)對(duì)這些不確定性的關(guān)鍵。
賦能的含義就是賦予他人能力伐厌，激發(fā)他人潛能承绸。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度出發(fā)，就是相信團(tuán)隊(duì)成員挣轨，激活成員的主動(dòng)和責(zé)任意識(shí)军熏，不斷鍛煉成員能力、完善組織架構(gòu)卷扮，避免深井式的發(fā)號(hào)施令羞迷。
這既是打造新型團(tuán)隊(duì)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的選擇画饥，也是現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)帶來的必然結(jié)果衔瓮。隨著組織環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益復(fù)雜抖甘，組織領(lǐng)導(dǎo)的能見度和控制力經(jīng)受著更大的考驗(yàn)热鞍。
像園丁一樣去領(lǐng)導(dǎo)
賦能的奧義并不是“領(lǐng)導(dǎo)無用”，領(lǐng)導(dǎo)的作用仍然很大衔彻，難以想象一個(gè)沒有領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)薇宠。那么，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣艰额？
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄澄港，而應(yīng)該像園丁。英雄身先士卒柄沮，有著超出常人的決斷力回梧。但在VUCA時(shí)代，園丁式的領(lǐng)導(dǎo)者更需要負(fù)責(zé)締造組織環(huán)境祖搓、維系組織氛圍狱意，抱持著信任、培育拯欧、積極正向的心態(tài)（關(guān)注鮮花而不是拔除雜草详囤，即關(guān)注成長(zhǎng)和目標(biāo)而不是過錯(cuò)和問題），為團(tuán)隊(duì)成員賦能镐作，使其發(fā)揮出自己的光和熱藏姐，激發(fā)出無限的潛能，實(shí)現(xiàn)甚至超越領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)该贾。未來的世界羔杨，需要園丁一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，需要這樣的領(lǐng)導(dǎo)者做好賦能靶庙。
園丁式的領(lǐng)導(dǎo)者问畅，還有一個(gè)大家更為熟知的稱呼——教練娃属。
究竟什么是教練？什么是教練式的對(duì)話护姆？
面對(duì)這樣的疑問矾端，在企業(yè)里我通常會(huì)快速使用兩種溝通的模擬對(duì)比，來生動(dòng)詮釋卵皂。
第一種——傳統(tǒng)式的管理溝通：
領(lǐng)導(dǎo)：小王啊秩铆，這個(gè)月的工作完成的怎么樣了？
小王：領(lǐng)導(dǎo)灯变，做的差不多了
領(lǐng)導(dǎo)：什么叫差不多殴玛？還是要抓緊啊，關(guān)于B公司工程招標(biāo)的事你最好找一下鄧經(jīng)理添祸，好好和他溝通滚粟，一定要拿下
小王：我找過他，他沒時(shí)間理我啊
領(lǐng)導(dǎo)：你像以前那樣肯定不行啊刃泌，我告訴你凡壤，要先做一份詳細(xì)的報(bào)告，準(zhǔn)備好筆記耙替，和他秘書提前約好時(shí)間亚侠，知道了吧？行了俗扇，工作去吧硝烂！
小王：好的領(lǐng)導(dǎo)……
第二種——教練式的賦能溝通：
領(lǐng)導(dǎo)：小王啊，這個(gè)月的工作完成的怎么樣了铜幽？
小王：領(lǐng)導(dǎo)滞谢，做的差不多了
領(lǐng)導(dǎo)：邀請(qǐng)你評(píng)估一下，從1分到10分啥酱，對(duì)本月自己工作的滿意度打個(gè)分吧
小王：7分吧
領(lǐng)導(dǎo)：哦爹凹，7分厨诸，做的好的是什么镶殷？
小王：已經(jīng)成功和A公司的項(xiàng)目對(duì)接，還有配合上級(jí)完成年度審核工作了微酬，對(duì)方給我們的反饋不錯(cuò)绘趋。
領(lǐng)導(dǎo)：你做的很好。那還有3分颗管，是關(guān)于什么呢陷遮？
小王：B公司招標(biāo)的事還沒拿下
領(lǐng)導(dǎo)：要拿下這個(gè)標(biāo)，需要突破的關(guān)鍵點(diǎn)是什么垦江？你已經(jīng)做了哪些努力帽馋？
小王：（回答略）
領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于這個(gè)問題，你的下一步計(jì)劃是什么？預(yù)計(jì)什么時(shí)候完成绽族？
小王：（回答略）
領(lǐng)導(dǎo)：很好姨涡！看到你積極思考，很有責(zé)任感鞍陕涛漂！需要我的什么支持嗎？
小王：我先行動(dòng)检诗，需要的時(shí)候與您溝通匈仗，謝謝領(lǐng)導(dǎo)！
這兩種截然不同的對(duì)話后逢慌，我們來猜猜小王的感受有什么不一樣悠轩？如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你希望團(tuán)隊(duì)成員和你對(duì)話后帶著怎樣的能量狀態(tài)離開呢攻泼？
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有“教練特質(zhì)”哗蜈。
約翰.惠特默在《高績(jī)效教練》中如是說：
教練就是釋放人的潛能，為其賦能坠韩，使他們呈現(xiàn)最佳表現(xiàn)距潘；教練必須從人的潛力去思考，而不只是看重他們的表現(xiàn)只搁。
教練方法要獲得成功音比，就必須采取比平時(shí)更樂觀的態(tài)度，去看待人們還在沉睡中的潛能氢惋。重點(diǎn)是培養(yǎng)教練對(duì)象的覺察力（感知洞翩、觀察能力）、責(zé)任感（有權(quán)做選擇）和自信心焰望。一個(gè)人如果不覺察自己應(yīng)該負(fù)責(zé)骚亿，就不會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效。
要提升覺察力熊赖、責(zé)任感和自信心来屠，為團(tuán)隊(duì)成員賦能，最好的方法就是對(duì)人們“提出有效的問題”震鹉，成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者俱笛。
（全文完。部分觀點(diǎn)來自《賦能：打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)》一書）
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曾瑩
ICF國(guó)際教練聯(lián)盟PCC級(jí)專業(yè)教練
CoachMax聯(lián)合創(chuàng)始人
Genos-EI情商領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)認(rèn)證講師
DISC國(guó)際認(rèn)證講師與測(cè)評(píng)顧問
超過八年人力資源管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)
《賦能對(duì)話——教練核心能力》課程設(shè)計(jì)者及聯(lián)合主講
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