1.主功能的折疊:原來的無層次感的堆砌假哎,用戶最多使用七刮刑、八個(gè)功能,整體顯得支付寶很臃腫∨煨撸現(xiàn)在做減法迅腔,用戶可以自己設(shè)置常用的顯示在首頁上悬钳,這個(gè)一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品克制的力量骚露。
2.支付寶要完成從工具屬性往服務(wù)平臺(tái)屬性的遷移趾代,擴(kuò)充使用場景,提高用戶活躍度伴奥。
工具屬性產(chǎn)品的一個(gè)最大的特點(diǎn)就是用完即走写烤,但是支付寶的戰(zhàn)略目標(biāo)是“連接人與服務(wù)”——通過連接平臺(tái)與用戶、第三方服務(wù)與用戶渔伯、用戶與用戶這三大主線關(guān)系來提升活躍度。
第三方服務(wù)與用戶例子:支持羊城地鐵卡充值肄程、支持部分學(xué)校的繳納學(xué)費(fèi)锣吼。
3.本質(zhì)問題:支付寶需要解決低頻的問題。
(1)DAU/MAU
愿景:用戶需要使用支付時(shí)才想到打開支付寶————每天習(xí)慣式打開支付寶蓝厌,在打開之后發(fā)現(xiàn)更多服務(wù)內(nèi)容從而產(chǎn)生新的交易行為玄叠。
(2)停留時(shí)長
Feed流:為滿足用戶希望以某種形式持續(xù)得到自己更新的需求而提供的格式標(biāo)準(zhǔn)的信息出口。
Feed流是內(nèi)容呈現(xiàn)的一種形式拓提,作為內(nèi)容聚合的容器向用戶提供持續(xù)跟新的內(nèi)容读恃,而內(nèi)容是吸引用戶持續(xù)打開并且沉浸在那片里的有力武器。