在銷(xiāo)售過(guò)程中哈雏,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)為了業(yè)績(jī)急功近利,好幾個(gè)人圍著一個(gè)顧客裳瘪,雖然幾個(gè)人聊得很嗨,顧客也沒(méi)太在意黄伊,但事實(shí)上這樣到最后成交率反而是適得其反的
案例:
今天晚上已經(jīng)到閉店時(shí)間了皆怕,來(lái)了一個(gè)小帥哥再試羽絨服,我們店的小姑娘上去介紹憋活,試了很長(zhǎng)時(shí)間虱黄,也猶豫不決。
走到收銀臺(tái)后辜梳,兩三個(gè)家人開(kāi)始進(jìn)行幫銷(xiāo),但是顧客不再回答作瞄,而是走了一圈回到了試衣間
我覺(jué)著這個(gè)顧客猶豫這么長(zhǎng)時(shí)間,可能不能確定購(gòu)買(mǎi)宗挥,而且覺(jué)得臉色也不太好,就跑到試衣間跟顧客進(jìn)行非銷(xiāo)話(huà)題瞒大,盡量打消顧客的顧慮
我:小帥哥B搪桂,你多大啊
B:我97年的
我:在哪工作上班去
B:附近的
我:人長(zhǎng)的好看了,真是穿啥也好看
B出來(lái)后拿上了衣服
結(jié)賬的時(shí)候
B:能不能刷臉
我:我害怕刷爆了
雖然只是幾句簡(jiǎn)單的非銷(xiāo)酗电,但是我覺(jué)著反而打消了顧客內(nèi)心的不悅裸燎,幫銷(xiāo)一定要幫到該幫到的地方,并不是人多了就會(huì)成較率高,而應(yīng)該把作用力放對(duì)了才叫真正的幫銷(xiāo)退渗。