關(guān)于這本書
這本書詳細介紹了世界一流公司的商務(wù)文案寫作技巧,是一本讓你學(xué)會邏輯思考方法千元、提高寫作能力的實用工具書苫昌。
本書分為基礎(chǔ)篇和實踐篇兩個部分,結(jié)合時間里幸海,系統(tǒng)地介紹了制作精彩商務(wù)文案的諸多方法祟身,包括區(qū)分信息種類的方法、金字塔原理物独、MECE(不重復(fù)袜硫、不遺漏)、分辨問題類型的高杉法挡篓、SCQOR故事展開法以及設(shè)計文案格式的方法等婉陷,幫助你自動養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣。
信息
信息分為描述性信息和規(guī)范性信息官研。用英語來說憨攒,就是”what is“和"what should be"這兩類。描述性信息又分為記述型信息和評價型信息阀参。
記述信息肝集,它描述了事物的情況和現(xiàn)象本身。
例如:這個寶特瓶的容量是500ml蛛壳。
評價信息杏瞻,包含了某種情況或者現(xiàn)象的好與壞的判斷所刀。
例如:這把椅子非常有設(shè)計感。
誤區(qū):評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)
根植于我們內(nèi)心價值觀中的評價條目
例如:這部引擎的功率是250馬力(記述信息)捞挥。
解讀為有評價意味的信息:這是一部很棒的引擎浮创;
那么,我們的評價條目就是:引擎性能的好壞由功率決定砌函;評價標(biāo)準(zhǔn):250馬力的功率算是非常高的斩披,足以評價為一部好引擎。
規(guī)范信息讹俊,表示情況或現(xiàn)象”應(yīng)該有的狀態(tài)“垦沉,以及建議某人”該采取的行動“。
例如:本公司必會傾盡全力超越其他公司仍劈,盡快開發(fā)處XY控制裝置厕倍。
行動原理
例如:并購E公司是個不錯的主意(評價信息)。
解讀為有規(guī)范意味的信息:應(yīng)該并購E公司贩疙;
行動原理:不錯的主意應(yīng)該被執(zhí)行讹弯。
敲黑板:接收者之所以會將記述信息解讀成評價信息,是因為解讀過程中存在著評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)这溅。而評價信息之所以被解讀成規(guī)范信息组民,則是一位內(nèi)解讀過程中潛藏著行動原理。
總而言之悲靴,規(guī)范信息通常是根據(jù)某個特定的行動原理而推論出來的邪乍。
復(fù)合信息
如何判斷復(fù)合信息?
例子:很多證券分析師認(rèn)為对竣,企業(yè)的價值應(yīng)該以現(xiàn)金流量折現(xiàn)法(DCF法庇楞,Discounted Cash Flow)來計算。
記述信息:很多證券分析師認(rèn)為否纬;
規(guī)范信息:企業(yè)價值應(yīng)該以DCF法來計算吕晌。
結(jié)論:只要從句子的結(jié)構(gòu)上,思考哪幾個地方是自己要表達的中心临燃,就可以判斷整個信息的種類睛驳。
實際生活中,如何運用各種類型的信息膜廊?
1乏沸、當(dāng)別人說”聽不懂“時,你可以這樣解答
“聽不懂”的三種情景:
當(dāng)別人不理解記述信息時
解決方法:依照對方理解程度加入適當(dāng)?shù)恼f明爪瓜。
例如:我的筆記本電腦裝有4G(Giga)的RAM蹬跃。
解釋:依照對方理解程度說明4G、RAM含義铆铆。RAM是隨機存取內(nèi)存(Rondom Access Memory)的簡稱蝶缀,也就是可以計算暫時記憶計算機數(shù)據(jù)的一種記憶裝置丹喻。它用來儲存正在進行的工作,如果把一臺計算機比喻整個工作間的的話翁都,RAM大約是一張桌子的大邪邸;G是指Giga柄慰,為記憶裝置容量的常用單位鳍悠,是Gigabyte的簡稱。
當(dāng)對方理解了記述信息坐搔,期待的是理解下一個信息-評價信息
解決方法:對記述信息進行評價藏研,有意引導(dǎo)評價條目以及評價標(biāo)準(zhǔn)
例如:我的筆記本電腦裝有4G的內(nèi)存。
評論信息的結(jié)論:這臺筆記本電腦很好用薯蝎,是一臺好計算機;
依舊疑惑:為什么裝了4G內(nèi)存的計算機就很好用呢谤绳?
追加說明:RAM容量大占锯,才能同時處理很多應(yīng)用程序,尤其最近計算機要處理的圖像越來越多缩筛,需要大量的內(nèi)存消略,所以RAM要夠大才行。(RAM的解釋屬于評價信息瞎抛,并包含了評價條目)艺演。
當(dāng)傳遞出評價信息后,對方仍然無法理解時
解決方法:大多數(shù)的時候桐臊,接收者讀取完評價信息后胎撤,會期待接下來出現(xiàn)規(guī)范信息(所以,我應(yīng)該...我得...)
例如:我的筆記本電腦裝有4G的內(nèi)存断凶。
評論信息的結(jié)論:這臺筆記本電腦很好用伤提,是一臺好計算機;
依舊疑惑:那又如何认烁?你要我怎么做肿男?
傳遞規(guī)范信息:所以,你應(yīng)該那樣做却嗡。
理解≠贊同
欲擒故縱法:為了促使對方行動舶沛,你可以故意不傳達規(guī)范信息;
例如:當(dāng)你像促使對方做出A決定的時候窗价,
同學(xué)豬小明:只需要傳遞“采取A行動很不錯”如庭,
這樣的做法,會讓
同學(xué)燕子:聯(lián)想到規(guī)范信息:”我應(yīng)該做A“撼港。
點到為止法:只傳達記述信息柱彻,更委婉
例如:同學(xué)豬小明:如果你做A行動豪娜,那就會有XX的結(jié)果。
同學(xué)燕子:理解為哟楷,A行動是不錯的行動瘤载。
主題
主題限定了信息可以展開的范圍,但是主題不是信息卖擅。(在邏輯表現(xiàn)上鸣奔,主題與信息同等重要,因為主題就像是裝著信息的容器)
主題與信息在數(shù)量上的配合度惩阶,是設(shè)定主題的關(guān)鍵因素挎狸。
主題性質(zhì)根信息種類要一致
考慮所涵蓋范圍大小、時間軸断楷、印象等锨匆,也要考慮主題與信息種類是否可以整合在一起。
例如:如果要設(shè)定一個主題包含”本公司應(yīng)該變賣Z事業(yè)“的規(guī)范信息冬筒。
”變賣Z事業(yè)的體驗“可以作為選項之一恐锣,因為它能夠整合主題和信息。
如果要增加容器容量舞痰,則改為“變賣事業(yè)的提案”土榴。
如何清楚表達信息
從主語、連接詞响牛、具體性這三個層面玷禽,來學(xué)習(xí)表達技巧。不論是傳達哪種信息呀打,最重要的是”一目了然“矢赁,也就是緊扣主題。
一則信息是否容易理解贬丛,關(guān)鍵在于它的明了程度坯台。商務(wù)文案不能讓讀者去推敲意境,要盡量減少接收者的負(fù)擔(dān)瘫寝。
操作三種變量蜒蕾,讓信息明了
使用主語與謂語關(guān)系明確的句型
連接句子時使用正確的邏輯連接詞
使用讓人產(chǎn)生印象的具體表現(xiàn)
有邏輯表現(xiàn)力的信息,都是包含主語和謂語的句子焕阿。
主語
句子中的主語咪啡,不是支配某種行動,就是處于某種特定狀態(tài)之下暮屡。(將主語當(dāng)成動作或狀態(tài)的主體撤摸,把謂語當(dāng)作是動作或狀態(tài)即可)。
缺主語的后果
說話要有主語,不然別人不懂你的意思准夷。
如果讓對方自行推斷主語钥飞,很不保險。
欠缺主語很容易造成很大的誤解衫嵌。
在重視行為者責(zé)任的商業(yè)溝通中读宙,傳達信息時必須要意識到行為者。不能靠默契楔绞。
及物動詞&不及物動詞
想要刺激思考结闸,用及物動詞就對了
例如:門要關(guān)了(不及物動詞)
列車員要關(guān)門了(及物動詞)
想象一下:如果車站的廣播變成”請注意,列車員要關(guān)門了酒朵!“可能會發(fā)生什么情況桦锄?月臺上想要上車的乘客會嚷嚷:”先不要關(guān)!“”為什么要關(guān)起來蔫耽?“可能會開始找對象來交涉或提出要求结耀。
使用及物動詞,可以意識到行為者匙铡,并且刺激思考图甜。
為什么?
因為行為者是活生生的人慰枕,他抱持的意圖具则、意志即纲、希望具帮,傳達給接收者后,可以刺激對方的腦部低斋。因此蜂厅,在邏輯表現(xiàn)力上,我鼓勵大家使用及物動詞來思考事情膊畴。
要對方別想掘猿、照辦,你就用不及物動詞
例如:春天來了唇跨,風(fēng)吹稠通,下雨,門要關(guān)了
也就是說”不可抗拒的力量“买猖,因為自然現(xiàn)象實在找不到行為者改橘,”無奈“知夏之下,只好接受玉控。
刺激自己思考飞主,不刺激他思考?
最好一開始就用及物動詞思考,也就是說你的思考要不斷意識到行為者碌识。
例如:我預(yù)測這個市場會成長碾篡。
那么就會冒出許多問題:
為什么你預(yù)測市場會成長?
你從什么觀點預(yù)測市場會成長筏餐?
別人覺得市場不會成長嗎开泽?
說不定,這只是你個人的偏見罷了胖烛?
換句話說眼姐,用及物動詞思考容易客觀分析行為者,也就是是靠主體——我佩番。
邏輯表現(xiàn)力的核心觀念就是众旗,思考正在思考的我,也就是”后設(shè)思考“(Meta-thinking)
邏輯:將沒意識到思考方式意識化
只要能意識到思考趟畏,那么駕馭它的可能性就會大幅增加贡歧。
語言就是思考工具。語言赋秀,是表現(xiàn)思考的素材利朵,但同時也是用來思考的工具。
連接詞
連接詞的作用猎莲。
連接詞可以將文章變得更加”通順”绍弟;
? ? “通順”是具體建立在邏輯連接詞上,因為所謂“通順”就是指每則信息之間的前后關(guān)系著洼。文章通順與否樟遣,全在于你是否將每則信息之間的前后關(guān)系,明了地傳達給對方身笤。
邏輯銜接豹悬,可以減輕接收者的負(fù)擔(dān);
? ? 分段由多個句子(句子就是信息液荸,構(gòu)成文案的最小單位)構(gòu)成瞻佛,所以分段的層次繁盛在句與句之間的關(guān)系中。以金字塔結(jié)構(gòu)來說娇钱,章與章之間的關(guān)系伤柄,以及分段與分段之間的關(guān)系,為同層級中的橫向關(guān)系文搂∈实叮】
具體性
抽象表現(xiàn)的問題在于,這么做就是將具體的解釋丟給了接收者處理细疚。
明了表現(xiàn)得第三個要素就是具體表現(xiàn)(不要抽象)蔗彤。
抽象表現(xiàn)無法給人一種進入具體行動層次的概念川梅。
具體表現(xiàn)的作用。
? ? 可以驚心然遏,可以動情贫途;可以激活對方的想象力;
分段
分段的概念:在一個主題下待侵,由整理過后的多個信息所形成的一個區(qū)塊(可以由幾個段落形成一個分段)丢早。
就邏輯表現(xiàn)力而言,就是反映”單一信息“的金字塔結(jié)構(gòu):主張秧倾、信息怨酝、實例。
未完待續(xù)...