什么是個(gè)人商業(yè)模式畫布?
第一伶唯,它是從企業(yè)商業(yè)模式中演變而來,因此淑趾,借助它吱殉,有利于我們拔高思維高度,去思考策略層面的事情珊拼,而不是長久陷在執(zhí)行層食呻,拘泥于“我到底選哪份工作”、“我能漲多少工資”澎现。
當(dāng)然仅胞,不是說這些不重要,只是我們太久困于這些問題昔头,需要偶爾從這些問題中抽離出來饼问,看得更高更遠(yuǎn)一些。
第二揭斧,這個(gè)畫布不僅僅是規(guī)劃工具莱革,還可以作為診斷工具來使用,可以診斷你當(dāng)前的職業(yè)狀態(tài)讹开,從而為后期的規(guī)劃奠定基礎(chǔ)盅视。
我曾經(jīng)說過,很多人在面臨職業(yè)困境時(shí)旦万,都只是在困擾闹击,但從未思考,而這個(gè)工具能夠幫助你真正思考成艘,至少可以輔助你進(jìn)行如下思考:
1.當(dāng)前的職業(yè)狀態(tài)有沒有問題赏半;
2.如何進(jìn)行職業(yè)選擇;
3.如何規(guī)劃職業(yè)甚至人生淆两。
我分兩步來介紹這個(gè)工具的使用:第一断箫,填寫畫布;第二秋冰,分析畫布仲义。
1、如何填寫畫布
個(gè)人商業(yè)模式畫布一共有九個(gè)要素,我將每個(gè)要素都標(biāo)了序號(hào)埃撵,這個(gè)序號(hào)也代表你在填畫布時(shí)候的思考和填寫順序赵颅。
|要素1. 核心資源:我是誰,我有什么暂刘。
這部分其實(shí)可以用以前文章講過的冰山模型來概括饺谬。
|我是誰,主要包括性格鸳惯、價(jià)值觀商蕴;
我有什么,主要包括興趣芝发、知識(shí)绪商、技能、能力辅鲸。
總之格郁,在核心資源這個(gè)框內(nèi),盡可能把你有的要素都列出來独悴。這些要素必須能夠描述你這個(gè)人例书,能夠把你與他人區(qū)分開來。
在總結(jié)自身資源的時(shí)候刻炒,你會(huì)發(fā)現(xiàn)性格與價(jià)值觀屬于內(nèi)心最深層的一面决采,它們是需要你不斷自我反思,甚至是在發(fā)生一些沖突的時(shí)候坟奥,你才真正體會(huì)到树瞭。
但對(duì)于興趣、知識(shí)爱谁、技能晒喷、能力這些,我們?cè)诒P點(diǎn)它們的時(shí)候访敌,其實(shí)是有一定技巧的凉敲。此前很多圈柚問過我這方面的問題,剛好借此機(jī)會(huì)給大家總結(jié)一下寺旺。
1.興趣
尋找興趣爷抓,推薦三個(gè)方法:多嘗試、多總結(jié)阻塑、做測(cè)評(píng)蓝撇。
A. 多嘗試。這個(gè)無需多說叮姑,因?yàn)椴蝗L試唉地,怎么會(huì)知道自己喜歡什么呢?很多事情传透,如果只是聽說耘沼,往往容易產(chǎn)生一面之詞。
B. 多總結(jié)朱盐。世界上有成百上千個(gè)行業(yè)與職業(yè)群嗤,你不可能都去嘗試。所以兵琳,你需要舉一反三地總結(jié)狂秘,問自己一些深層次的問題。
比如躯肌,你不喜歡銷售這個(gè)工作者春,這只是淺層現(xiàn)象,你需要問自己:為什么不喜歡銷售清女,不喜歡它哪方面钱烟,是討厭應(yīng)酬還是對(duì)自己產(chǎn)品沒信心?是不喜歡這個(gè)行業(yè)的人么嫡丙?這個(gè)工作有沒有哪方面是你相對(duì)喜歡的拴袭?
只有這樣問自己,你才會(huì)更快地知道自己的興趣曙博。舉例來說拥刻,因?yàn)橛憛拺?yīng)酬,所以你不喜歡銷售父泳,那下份工作就不是“非銷售”這么簡單般哼,而是要去找不太需要應(yīng)酬的工作。
所以尘吗,如果你能夠?qū)⒅白鲞^的工作逝她、甚至業(yè)余愛好,都按它的內(nèi)容構(gòu)成來做個(gè)剖析和總結(jié)的話睬捶,那就不需要把所有工作都嘗試一遍黔宛,才知道答案。
C. 做測(cè)評(píng)擒贸。測(cè)評(píng)工具有很多臀晃,比如霍蘭德、職業(yè)錨等等介劫,這些都是職業(yè)興趣類的測(cè)試徽惋。當(dāng)你沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,測(cè)評(píng)是個(gè)輔助工具座韵。
但任何測(cè)評(píng)险绘,它的實(shí)質(zhì)都是分類和貼標(biāo)簽踢京。所以測(cè)評(píng)只做參考,還是要以多嘗試和舉一反三的總結(jié)為主宦棺。
另外瓣距,測(cè)評(píng)工具的選擇也很重要,網(wǎng)上會(huì)有很多信效度非常差代咸、完全沒有經(jīng)過驗(yàn)證的測(cè)評(píng)蹈丸,比如看幾張圖就下結(jié)論的那種,誤導(dǎo)你的可能性極大呐芥,只會(huì)讓你離真實(shí)的自我越來越遠(yuǎn)逻杖。
另外,關(guān)于興趣思瘟,雖然多次提過荸百,但是仍然還要再強(qiáng)調(diào)一下:享受不是興趣!愿意付出才是興趣滨攻!只接觸皮毛不要談興趣管搪!興趣跟擅長有關(guān)!實(shí)在找不到興趣點(diǎn)铡买,就先做好眼前的事更鲁,不要陷在糾結(jié)的無底洞里。
我為什么這么說奇钞,看這篇?dú)v史文章我有3招澡为,讓你不再越規(guī)劃越迷茫。
2.知識(shí)
知識(shí)很容易盤點(diǎn)景埃,因?yàn)槭窃诒降淖钌厦婷街粒銓W(xué)的專業(yè)、考過的證谷徙、看過的書拒啰,都可以算在知識(shí)里面。
3.技能
這里要盤點(diǎn)的是:你會(huì)什么本領(lǐng)完慧、掌握多少語言谋旦、能用什么工具……不僅包括工作中的,也包括你擅長的業(yè)余愛好屈尼。
為什么要包括業(yè)余愛好呢册着?因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)提過,有時(shí)候業(yè)余愛好跟本職工作結(jié)合起來脾歧,可能會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)一些跨領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)甲捏。
4.能力
區(qū)別于主要適用某個(gè)領(lǐng)域的技能(比如編程),能力更多是指通用能力(比如溝通)鞭执,盤點(diǎn)能力的方法跟興趣類似司顿,也是三個(gè)方式:
多嘗試:能力需要通過行為來發(fā)現(xiàn)芒粹,所以你做了事情,才能發(fā)現(xiàn)和鍛煉自己的能力大溜;
多總結(jié):哪些能力你比一般人強(qiáng)是辕,而哪些能力比一般人弱,它們屬于可培養(yǎng)的能力還是天生的能力猎提;
做測(cè)評(píng):認(rèn)知方面的能力可以通過測(cè)評(píng),但是其它方面旁蔼,較少有相應(yīng)的工具锨苏。
關(guān)于能力的總結(jié)棺聊,也可以用他人反饋,因?yàn)橛袝r(shí)候你覺得自己某些能力很強(qiáng)葵诈,但別人未必這么認(rèn)為作喘,所以可以尋求身邊同事和朋友的反饋泞坦。
具體來說砖顷,可以在網(wǎng)上搜索能力詞典滤蝠,找到能力的清單物咳。你可以從中挑選出自認(rèn)為不錯(cuò)的能力項(xiàng)览闰,并讓身邊同事朋友也幫你挑選,對(duì)比分析之后纷妆,發(fā)現(xiàn)你的能力優(yōu)劣勢(shì)掩幢。
要素2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù):我要做什么际邻。
如果你有職業(yè)目標(biāo)世曾,比如你想做HR轮听,那就把HR的主要工作任務(wù)寫在這里;如果你暫無職業(yè)目標(biāo),那就寫當(dāng)前的工作現(xiàn)狀柿隙,想想你日常工作中主要做什么禀崖。
其實(shí)帆焕,我個(gè)人推薦現(xiàn)在和目標(biāo)兩個(gè)版本都寫叶雹,后面分析的時(shí)候告訴大家原因换吧。但是這里有幾個(gè)注意點(diǎn):
1.如果你寫的是目標(biāo)满着,建議目標(biāo)不要離你太遠(yuǎn)风喇。
因?yàn)樘h(yuǎn)的目標(biāo)(比如你剛畢業(yè)魂莫,目標(biāo)是十年后創(chuàng)業(yè))耙考,你可能根本不知道如何著手倦始,且過于遙遠(yuǎn)的目標(biāo)鞋邑,中途發(fā)生變化的可能性極大枚碗。所以,建議寫未來三年內(nèi)的目標(biāo)即可酷含。
但如果你確實(shí)有一個(gè)遠(yuǎn)期目標(biāo)或者理想椅亚,那也可以從目標(biāo)往回推,先確定三年內(nèi)的目標(biāo),寫在這張畫布上惧磺。
這跟企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的道理是一樣的,你很少看到企業(yè)現(xiàn)在還會(huì)做十年戰(zhàn)略規(guī)劃的番捂。
2.業(yè)務(wù)羅列不要太細(xì)江解,兩三個(gè)重要提煉就可以设预。
比如做咨詢犁河,關(guān)鍵業(yè)務(wù)就三點(diǎn)鲁沥,第一,洽談項(xiàng)目耕魄,第二画恰,管理項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和質(zhì)量吸奴,第三允扇,管理團(tuán)隊(duì)则奥。這也是鍛煉你結(jié)構(gòu)化思維的一種方式考润,即:把你瑣碎的工作事件歸納成為幾個(gè)大的工作任務(wù)读处。
3. 無論目標(biāo)還是現(xiàn)狀糊治,都要與畫布的其它要素保持統(tǒng)一。
我們后面會(huì)談到的要素罚舱,比如客戶群體井辜、價(jià)值服務(wù)等等,都是以這個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的管闷。
所以粥脚,如果你在關(guān)鍵業(yè)務(wù)里面寫了兩個(gè)版本:現(xiàn)狀和目標(biāo)包个,那就意味著刷允,其它要素也是寫兩個(gè)版本碧囊,這樣才能對(duì)應(yīng)起來树灶,不應(yīng)該出現(xiàn):“關(guān)鍵業(yè)務(wù)”寫的是目標(biāo)糯而,后面“客戶群體”又寫成了現(xiàn)狀破托。
要素3. 客戶群體:我能幫助誰歧蒋。
這里包括企業(yè)內(nèi)部和外部的人,即需要依賴你完成工作的人谜洽。企業(yè)內(nèi)部的比如老板萝映,以及你所支持的部門/崗位阐虚,外部的比如客戶。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,它的客戶比較容易定義奥秆,就是為它付費(fèi)的外部用戶。
但對(duì)于個(gè)人來說构订,你的客戶構(gòu)成略微有些復(fù)雜,因?yàn)闆Q定你薪酬的對(duì)象可能有多個(gè)悼瘾,首先老板毋庸置疑,其次亥宿,如果你的崗位是對(duì)客戶的,那客戶是否滿意烫扼、是否買你們的產(chǎn)品等等,也決定了你的薪酬映企。所以都要包含在內(nèi)。
要素4. 價(jià)值服務(wù):你為客戶群體提供的價(jià)值是什么卑吭。
打個(gè)比方:我們買蘋果手機(jī)马绝,是因?yàn)槭謾C(jī)好豆赏,然后可能還有一點(diǎn)逼格富稻,而買錘子手機(jī)呢掷邦,更多可能是沖著情懷椭赋。所以作為個(gè)人來講,你也要有自己的價(jià)值定位哪怔。
需要注意的是,價(jià)值服務(wù)與前面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是不同的认境。還是做咨詢的例子,拿項(xiàng)目叉信、管項(xiàng)目、帶團(tuán)隊(duì)硼身,這些是我的關(guān)鍵業(yè)務(wù)覆享,也即我具體做的事情。
而我的價(jià)值服務(wù)則是:幫助企業(yè)升級(jí)管理體系撒顿、提高組織效率、從而幫我的公司賺取更多收入连茧。
所以,價(jià)值服務(wù)更多的是結(jié)果和影響啸驯,而不是具體的任務(wù)。
要素5. 渠道通路:怎樣宣傳自己罚斗、交付服務(wù)
經(jīng)過前面幾步,你盤點(diǎn)了核心資源针姿、找到了你的客戶、并通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)奠定了你的價(jià)值服務(wù)基礎(chǔ)距淫。
那么,接下來的問題就是:如何向客戶傳遞價(jià)值榕暇。也就是第五個(gè)要素:渠道通路,它包括如何宣傳價(jià)值彤枢、賣出服務(wù)以及遞交服務(wù)。
還是蘋果手機(jī)的例子:它怎么宣傳自己的價(jià)值缴啡?開發(fā)布會(huì)、做媒體廣告等业栅。怎么賣出去呢?通過蘋果專賣店和跟運(yùn)營商合作等碘裕。怎么傳遞服務(wù)呢?通過蘋果專賣店或者維修代理商等娘汞。
再比如我做咨詢的例子:對(duì)于外部客戶,我的價(jià)值是:幫他們提升管理水平和組織效率。
那如何宣傳這個(gè)價(jià)值呢燎孟,比如參加一些行業(yè)協(xié)會(huì)、寫POV文章等等揩页。如何賣出服務(wù)呢烹俗,跟客戶面對(duì)面交流,介紹曾經(jīng)服務(wù)過的XX企業(yè)案例兔仰,以及對(duì)現(xiàn)客戶企業(yè)存在的問題是怎么看的等等。
要素6. 客戶關(guān)系:怎樣和對(duì)方打交道
你如何跟客戶打交道乎赴、處理好跟客戶的關(guān)系,也十分重要榕吼。比如銷售人員通過跟客戶一起吃飯、打球等等羹蚣,建立關(guān)系;很多互聯(lián)網(wǎng)公司顽素,通過社群來建立跟用戶的聯(lián)系告匠。
要素7. 重要合作:誰可以幫我
你通常不會(huì)是靠單打獨(dú)斗的离唬。公司內(nèi)部比如經(jīng)常合作的部門,還有幫你提供資源的朋友输莺,甚至一些公司會(huì)為員工配職業(yè)導(dǎo)師等,這些都屬于重要合作對(duì)象嫂用。
要素8. 收入來源:你在這份職業(yè)中獲得的收獲。
這里的收入是廣義的概念嘱函,包括物質(zhì)回報(bào)和非物質(zhì)回報(bào)。其中物質(zhì)回報(bào)包括薪酬疏唾、福利、股權(quán)期權(quán)等槐脏;非物質(zhì)回報(bào)則包括環(huán)境氛圍、發(fā)展機(jī)會(huì)顿天、成就感、滿足感等等牌废。
要素9. 成本結(jié)構(gòu):你為這份職業(yè)需要付出什么。
這里的付出包括時(shí)間局扶、精力叁扫、金錢,甚至你的壓力畴蒲。
從這九個(gè)要素當(dāng)中对室,你會(huì)發(fā)現(xiàn),個(gè)人跟企業(yè)的商業(yè)模式畫布其實(shí)有區(qū)別的:對(duì)企業(yè)來說蔫骂,成本和收入更多是財(cái)務(wù)上的牺汤;但對(duì)個(gè)人來說,你還需要考慮工作是不是開心补胚,有沒有發(fā)展等等追迟。
2、如何分析畫布:畫布的三大用途
至此瓶逃,你的個(gè)人商業(yè)模式畫布已經(jīng)完成,接下來就可以去分析和應(yīng)用了纯露。這里按照文章開始時(shí)候給大家講的三個(gè)用途代芜,分別來講:職業(yè)診斷、職業(yè)選擇钞速、職業(yè)規(guī)劃嫡秕。
1.職業(yè)診斷
用畫布做診斷的核心是:發(fā)現(xiàn)九個(gè)要素中互相不匹配的情況。我列了幾個(gè)常見的不匹配情形驾凶,每一個(gè)都通過舉例來說明:
情形1.1:關(guān)鍵業(yè)務(wù)跟核心資源不匹配掷酗。
比如,你的核心資源是人脈廣技肩、喜歡挑戰(zhàn)浮声、善于溝通和掌握一些技術(shù),現(xiàn)在某IT公司做售后技術(shù)支持然痊,不用見客戶屉符。那么,這個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)顯然并未發(fā)揮出你的優(yōu)勢(shì)辛蚊。
如果調(diào)整的話真仲,比如可以調(diào)整到售前技術(shù)支持初澎,既能充分利用本身的技術(shù)知識(shí)虑凛,又能發(fā)揮與人打交道的專長桑谍。
情形1.2:價(jià)值服務(wù)跟客戶群體不匹配祸挪。
假設(shè)還是上面的例子,你現(xiàn)在轉(zhuǎn)到了售前技術(shù)支持雹仿,歸銷售負(fù)責(zé)人管整以。那你的客戶群體就從技術(shù)負(fù)責(zé)人變成了:外部客戶和銷售負(fù)責(zé)人。這時(shí)候邑商,你的價(jià)值服務(wù)仍然只是:做好技術(shù)服務(wù)凡蚜、讓客戶滿意,那就會(huì)有問題含鳞。
因?yàn)楦鶕?jù)你的客戶需求芹务,你還需要為公司帶來更多生意、把產(chǎn)品賣出去熔吗。所以你的價(jià)值服務(wù)需要調(diào)整佳晶,你需要思考,如何從技術(shù)角度來打動(dòng)客戶中跌,并轉(zhuǎn)化為購買行為菇篡。
情形1.3:渠道通路與客戶群體不匹配。
比如嗜暴,你打算跳槽去民企,卻在Linkedin找機(jī)會(huì)萎战、更新簡歷舆逃,效率也是不高的,因?yàn)長inkedin更多是外企鸟雏。
除了以上三個(gè)情形之外览祖,其實(shí)還可能存在其它一些問題,比如合作伙伴與關(guān)鍵業(yè)務(wù)不匹配又活、客戶關(guān)系與客戶群體不匹配锰悼、收入和成本不對(duì)等,等等耐薯,這些都可以用類似的思路去分析。
總而言之曲初,畫布中的九個(gè)要素之間都要相互匹配才行。如果存在脫節(jié)臼婆,那就意味著你的個(gè)人商業(yè)模式是有問題的幌绍,需要做出相應(yīng)調(diào)整颁褂。
另外傀广,如果你想要提高收入,那就意味著你需要改變其它要素伪冰,或是客戶群體、或是價(jià)值服務(wù)等等糜值。
2. 職業(yè)選擇
做職業(yè)選擇的時(shí)候坯墨,畫布也是一個(gè)很好的工具病往。比如,你有兩個(gè)工作選擇停巷,那么可以畫兩個(gè)畫布出來榕栏,然后對(duì)比兩張畫布:
第一畔勤,對(duì)比兩個(gè)選擇的成本和收入扒磁;
第二,對(duì)比兩個(gè)選擇妨托,哪個(gè)更能利用你的核心資源,讓你揚(yáng)長避短兰伤。這個(gè)比較容易理解,我就不舉例子了均澳。
用途3. 職業(yè)規(guī)劃:
如果你按照上面的思路進(jìn)行了現(xiàn)狀盤點(diǎn)之后,找出了問題所在找前,那么你接下來開始調(diào)整這些有問題的要素、形成新的畫布纸厉,其實(shí)就是規(guī)劃的過程啦五嫂。
另外颗品,倘若你已經(jīng)有了一個(gè)職業(yè)目標(biāo)沃缘,那么你把目標(biāo)的畫布做出來后,也很容易發(fā)現(xiàn)自己哪些要素上還有欠缺槐臀、知道自己應(yīng)該朝什么方向努力(比如找哪些合作伙伴、通過什么渠道通路等等)水慨,都將是水到渠成的事敬扛。
最后需要說明的是朝抖,我們可以定期做這樣的畫布分析啥箭,就如同企業(yè)定期制定及回顧戰(zhàn)略一樣治宣。
另外,若出現(xiàn)以下情況侮邀,你也需要重新調(diào)整畫布,對(duì)未來重新規(guī)劃:
1.外界環(huán)境變化绊茧;
2.工作出現(xiàn)調(diào)整华畏,包括升職、跳槽拼岳、轉(zhuǎn)行等况芒;
3.核心資源發(fā)生變化,比如能力耐版、技能等有明顯提升压汪。
參考資料/延伸閱讀:
商業(yè)模式新生代(個(gè)人篇)(美國)蒂姆·克拉克 / (瑞士)亞歷山大·奧斯特瓦德 / (比利時(shí))伊夫·皮尼厄 著,畢崇毅 譯腺阳,機(jī)械工業(yè)出版社