接下來战坤，我們來說說第二部分：第3選擇是如何解決難題的参淫？我們就分別從大家最關(guān)心的職場(chǎng)、家庭拣播、社會(huì)這三個(gè)部分來講講吧晾咪。
先說說職場(chǎng)。你知道很多職場(chǎng)沖突的真正問題在哪里嗎贮配？真正問題不在于沖突本身谍倦，而在于人們用錯(cuò)誤的思維回應(yīng)沖突。錯(cuò)誤的思維體現(xiàn)在哪里泪勒？體現(xiàn)在人們“視差異為威脅”的思維定勢(shì)之中昼蛀。你知道，有了威脅圆存，人們的正常反應(yīng)就是對(duì)抗或者逃避叼旋。有了這種思維定勢(shì)，那么一些暴躁的區(qū)域銷售經(jīng)理“要么照做沦辙，要么滾蛋”理念的出現(xiàn)也就讓人見怪不怪了夫植。
其實(shí)所有的沖突都與情感有關(guān)。為什么這么說油讯？因?yàn)閷?duì)你而言偷崩，別人質(zhì)疑你的工作方法就是質(zhì)疑你的自我認(rèn)同感和自我價(jià)值。所以撞羽，你受傷了阐斜。這是由于你的兩種選擇思維方式?jīng)Q定的。但如果你是一個(gè)具有第3選擇思維的上司诀紊，別人對(duì)你提出異議的時(shí)候谒出，你的反應(yīng)就不一樣了。
你有能力檢視自己：我是否傲慢邻奠，是否以自我為中心笤喳？我愿不愿意尊重并傾聽別人，重視別人的觀點(diǎn)與情感碌宴？只有看到了自己和別人真正的情感與需求杀狡，換位思考，求同存異贰镣，才能達(dá)成協(xié)同呜象。否則膳凝，沖突就會(huì)不可避免。
比如恭陡，蘇格蘭皇家銀行前任行長是一個(gè)無法容忍任何批評(píng)的人蹬音，時(shí)不時(shí)地嚴(yán)厲斥責(zé)高管。他傲慢自大的作風(fēng)休玩，導(dǎo)致對(duì)即將到來的銀行業(yè)危機(jī)失察著淆。2007年，他的銀行價(jià)值750億英鎊拴疤，到了2009年縮水到45億英鎊永部，遭受了英國銀行史上最為嚴(yán)重的損失。
而與此相反的是呐矾，那些重視差異苔埋、能找出多元化思維熱點(diǎn)的個(gè)人或公司就會(huì)繁榮發(fā)展。越是邊緣地帶凫佛，人們?cè)绞菗碛卸鄻觾?yōu)勢(shì)和多元觀點(diǎn)讲坎≡邢В看待事物完全一致的兩個(gè)人是不能協(xié)同的愧薛。因?yàn)樗麄內(nèi)〔涣碎L，也補(bǔ)不了短衫画。
比如毫炉，當(dāng)有黑客侵入樂高積木公司電腦的時(shí)候，樂高在驚愕之余削罩，自問：客戶為什么要這么做瞄勾？與黑客交流后，樂高才知道這些黑客全是樂高的粉絲弥激，他們想擁有自己的作品进陡。他們侵入公司的庫存系統(tǒng)，為的是訂購一些通常打包出售的散件微服。于是樂高開發(fā)出軟件趾疚，允許粉絲參與樂高新設(shè)計(jì)，并鼓勵(lì)他們將設(shè)計(jì)與其他用戶分享以蕴。公司與粉絲親密合作糙麦。于是，成千上萬個(gè)樂高公司從未開發(fā)過的新產(chǎn)品思路就被催生了出來丛肮。但是赡磅，你想想，如果樂高一開始就起訴這些黑客宝与，會(huì)怎樣呢焚廊？
所以你看冶匹，協(xié)同思維在職場(chǎng)中的作用是多么巨大。
那我們?cè)诩彝ブ杏质侨绾斡玫?選擇思維來解決難題的呢节值？家庭是社會(huì)中首要也是最重要的機(jī)構(gòu)徙硅。其實(shí)社會(huì)上的很多問題都起源于家庭，所以解決起來當(dāng)然也要從家庭入手了搞疗。家庭的沖突是生活中最令人悲傷的難題嗓蘑。它以不同的結(jié)果呈現(xiàn)：吵架，冷戰(zhàn)匿乃，暴力桩皿，離婚等等。但這些結(jié)果歸根到底幢炸，是由于非此即的兩種思維模式帶來的泄隔。如果用二元對(duì)立的態(tài)度來對(duì)待分歧，時(shí)間一長宛徊，兩人之間那堵高墻開始聳立佛嬉，交流終止，彼此也就絕望了闸天。
而這種二元對(duì)立的態(tài)度往往忽略了一個(gè)最基本的事實(shí)：世間每個(gè)人都是獨(dú)一無二的暖呕，夫妻之間，父母子女之間都不例外苞氮。夫妻雙方代表著兩種獨(dú)立的文化湾揽、信念、傳統(tǒng)笼吟、價(jià)值觀库物。當(dāng)兩人結(jié)合，意味著兩種獨(dú)立文化的融合與協(xié)同贷帮。融合得好戚揭，那么就算跨國、跨宗教的婚姻也能美滿撵枢；融合不好民晒，那么就算出身在同一個(gè)小區(qū)的人結(jié)婚之后也難以相處。同樣诲侮，親子關(guān)系也不會(huì)因血緣關(guān)系而能順利解決所有問題镀虐。和諧的前提從來都需要對(duì)彼此不同個(gè)性、目標(biāo)和價(jià)值觀的理解與接受沟绪。
那么怎樣才能更好地互相理解和接受呢刮便？家庭中的第3選擇思維模式要求你首先從自己開始，審視自己绽慈，看到自己充分的主觀能動(dòng)性恨旱。記住辈毯，在外界刺激和你的反應(yīng)之間是有一個(gè)空間的，你在這個(gè)空間里擁有絕對(duì)的自由決定權(quán)搜贤。你可以選擇更寬容谆沃、更尊重地對(duì)待對(duì)方，你可以同理心傾聽仪芒，像尊重自己一樣尊重你的另一半唁影。你無法控制別人的行為，但是你可以控制自己的回應(yīng)掂名。而你的積極良好回應(yīng)會(huì)讓另一半產(chǎn)生良性互動(dòng)据沈。無論夫妻、親子關(guān)系都應(yīng)該如此饺蔑。
比如锌介，上海一個(gè)爆紅拾荒者沈巍先生說，他在年輕讀書時(shí)猾警，興趣在畫畫和歷史孔祸，可是父親認(rèn)為這是不務(wù)正業(yè)，不允許接觸這兩樣发皿，也不允許買書崔慧。為了弄錢買書，他只好撿垃圾還錢雳窟。以后的大學(xué)專業(yè)和就業(yè)尊浪，都是按照父親的強(qiáng)勢(shì)要求選的匣屡》饩龋可他卻一點(diǎn)兒也不喜歡這樣。相對(duì)于一份循規(guī)蹈矩的工作捣作，他甚至更喜歡撿垃圾誉结。他父親臨終時(shí)見到沈巍，流淚不止券躁，內(nèi)疚自責(zé)惩坑，不停打自己耳光。說自己是愛沈巍的也拜，只是用錯(cuò)了方式以舒。
所以，沒有深入孩子的內(nèi)心慢哈，是無法真正“看到”孩子的蔓钟。這樣就會(huì)釀成悲劇。夫妻相處也好卵贱，親子關(guān)系也罷滥沫，都不是基于“你的”想法侣集，或是“我的”想法，而是基于“我們共同的”想法的過程兰绣。這才是第3選擇思維模式下的協(xié)同世分。
接下來，我們說說社會(huì)缀辩。我們每個(gè)人都想生活在一個(gè)和平臭埋、繁榮與健康的社會(huì)，我們都想消除暴力臀玄、饑餓斋泄、疾病、無家可歸和污染問題镐牺。但我們對(duì)如何解決問題常常意見分歧炫掐。這種分歧也是常常來源于兩種選擇思維。比如說睬涧，有人崇尚自由募胃，認(rèn)為最好不要限制任何個(gè)人自由；而有人強(qiáng)調(diào)責(zé)任畦浓，要求停止個(gè)體獨(dú)立思考痹束，一切應(yīng)以國家、社會(huì)為重讶请。這種思維模式使得我們常常陷于無謂的辯論祷嘶，到最后互相攻擊，卻解決不了實(shí)際問題夺溢。
而這兩種思維模式之外的第3選擇的方式就是彼此傾聽论巍，達(dá)成理解，互相依賴风响，共同創(chuàng)新嘉汰。比如，已退休的加拿大皇家騎警沃德的就是一個(gè)踐行協(xié)同思維模式的人状勤。他眼里的自己不是一個(gè)只按照命令行事的執(zhí)法機(jī)器鞋怀，而是一個(gè)“和平維護(hù)者”；而他著手處理的少年犯也不應(yīng)該是逮捕清單上冷冰冰的數(shù)字持搜。他想了解他們密似，與他們交朋友。
他找了社區(qū)里的很多伙伴和企業(yè)葫盼，讓他們提供快餐優(yōu)惠券残腌、免費(fèi)冰激凌，并對(duì)舞廳和體育比賽門票打折。他制作的獎(jiǎng)勵(lì)單上寫著“獎(jiǎng)給做好事的人废累！”邓梅。票單可以用來兌換所有東西，從一塊比薩餅到一個(gè)便攜式音樂播放器邑滨。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)單獎(jiǎng)給了大量邊緣化的年輕人日缨，獎(jiǎng)勵(lì)他們走人行道、不隨意扔垃圾掖看、進(jìn)圖書館借書等匣距。年輕人跟警察的關(guān)系開始發(fā)生了變化。他們友好溝通哎壳，互相信任毅待，彼此幫助。警察成了可以對(duì)他們的叛逆加以引導(dǎo)的朋友归榕。三年間尸红，沃德工作地區(qū)的青少年犯罪率就下降了41%。
再比如扶貧工作刹泄。貧窮不只是錢少的代稱外里，它更是一種價(jià)值感的缺失和精神上的絕望。法國食品巨頭達(dá)能集團(tuán)建立的非營利性公司特石，在孟加拉國雇傭了數(shù)千名貧困工人生產(chǎn)強(qiáng)化酸奶盅蝗。這是一種該國貧困兒童買得起的酸奶。它促進(jìn)了本地奶的生產(chǎn)姆蘸、改善了兒童健康墩莫、提供了就業(yè)機(jī)會(huì)、讓貧困人群實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的精神需求逞敷。理解了貧窮狂秦，與貧窮合作互利，這才是真正的扶貧兰粉，真正的協(xié)同故痊。
好顶瞳，這就是我們?cè)诘诙糠种v的主要內(nèi)容：我們是如何在職場(chǎng)玖姑、家庭、社會(huì)中用第三選擇思維解決問題的慨菱。
（圖片源于網(wǎng)絡(luò)焰络，如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）
