說起穎子酱畅,跟她同事也是很多年前的事了喂柒。那個時候我還沒有小孩狡刘,在金融圈混了那么幾年擎椰。
首先仗考,先說說我眼里的金融從業(yè)人士磺箕。他們高學(xué)歷囤萤,勤勉浑此,努力猴鲫,敬業(yè)对人,專業(yè)。工作時長絕對拆過12個小時拂共。真是那句“越有能力的人越拼牺弄,越努力”我在金融行業(yè)做HR那些年我也是特別的努力,晚上很少十點(diǎn)前回家宜狐,特別月中势告,月末的時候....
在那個圈子你會發(fā)現(xiàn)特別多有能力且非常非常努力的人,也會發(fā)現(xiàn)一些濫竽充數(shù)的人抚恒,但那些人基本都是短暫的過客兒....
今天我想說說我的一位同事咱台,她是市場部的的,當(dāng)初做私募基金俭驮,信托產(chǎn)品的推廣回溺,說白了就是“圈錢的賣理財(cái)產(chǎn)品的人”春贸。她姓啥我忘記了,多年也沒聯(lián)系了遗遵,但給我留下特別深刻的印象萍恕!
“姐,你知道嗎车要?我的客戶都是我自己談允粤,我沒有用總監(jiān)出面....”
為什么,有一些意向高凈值客戶你不怕談丟了翼岁?
總有第一次类垫,不能總指望別人啊登澜?做什么不得有個練手的過程阔挠?總得談死幾個不是?哈哈脑蠕,說完她習(xí)慣性的縷了一下頭發(fā)……
她不屬于業(yè)績好的购撼,但這些年我依然記得她恐怕就是因?yàn)樗倪@種“自立”精神吧!
對于理財(cái)部門這種電話業(yè)務(wù)在老板眼里就是打概率谴仙,不會正眼看他們迂求。很多人接到他們電話也會反感,經(jīng)常歸類位騷擾電話.....他們在風(fēng)控部門晃跺,投行部門等專業(yè)人員眼里也覺得他們不夠?qū)I(yè)揩局,算不上金融業(yè)人士,充其量就是個“業(yè)務(wù)員”掀虎。
但是凌盯,為發(fā)自肺腑的尊重他們,同情他們.....特別是其中有一些特質(zhì)的勤勉努力的人烹玉。她們壓力很大驰怎,一天要外呼300以上個電話,她們要陪客戶去銀行辦理相關(guān)手續(xù)二打,隨時迎接客戶“過山車”一樣的“驚心動魄”县忌。我比較喜歡跟他們聊天,聽聽他們談客戶的趣聞继效,也有時候聽他們吐槽那群奇葩的“有錢人”症杏,他們也許是社會底層的業(yè)務(wù)員,且電話銷售員瑞信,但他們每天接觸的都是有錢人厉颤,都是身價至少五千萬起,甚至上億身價的人凡简。
今天跟大家說說穎子跟我聊過的一個有錢人吧……
話說這個客戶折磨穎子很長時間走芋,穎子對他簡直是又愛又恨.....不過最終她和這個客戶成為特別好的朋友绩郎,這個客戶是給她轉(zhuǎn)介紹好幾個客戶。也算是一切苦難都值得翁逞!
所以肋杖,我現(xiàn)在對“值得”這個詞有特別深刻的感悟。成人的世界里沒有簡單挖函,沒有容易状植,要看到就是“值不值得”,值得就做怨喘,不值得干脆連嘗試都不要津畸,因?yàn)闀r間是最最寶貴的東西,不是嗎必怜?
讓我們言歸正傳肉拓,說說那個“奇葩的有錢人”。那段時間公司發(fā)私募基金梳庆,100萬起暖途,300萬,500萬的額度預(yù)期收益率會稍微高一個點(diǎn)左右吧膏执!
這個人是穎子電話掃號掃出來的驻售,再三多次邀約到訪,會議室里一通的聊.....歸類為意向客戶更米,但是意向到成交還是有很長的路要走.....面對銷售人員的業(yè)績考核欺栗,面對一天天過去,一個月接近月中了征峦,穎子那個月跟蹤的靠譜客戶恐怕也就是這位了迟几。怎能不對他費(fèi)神兒。這奇葩的有錢人最壞的就是總給你一線希望栏笆,但是始終不簽合同类腮。看著日子一天天過竖伯,急的影子晚上只抓被子存哲,一次次繼續(xù)噓寒問暖因宇,發(fā)送客戶天氣信息七婴,提醒穿衣出行,發(fā)放感興趣的股票預(yù)測察滑,發(fā)送一些養(yǎng)生知識.....終于得到辦公室接見的電話打厘。穎子開心的飛奔過去,結(jié)果人家臨時有會議贺辰,只能會議室外默默的等户盯,登了四個小時嵌施,看著人家開完會出來,抱歉的攤攤手淡淡一句“不好意思莽鸭,需要陪客戶吃飯吗伤。”沒關(guān)系沒關(guān)系硫眨,客戶第一足淆,您先忙!穎子保持職業(yè)化的微笑說完礁阁,看看人家離開巧号。那種心里的痛我想做過銷售的都懂.....
繼續(xù)關(guān)懷客戶, 溫暖關(guān)系終于等來客戶二次到訪姥闭,專業(yè)化詮釋了“資金安全性丹鸿,公司風(fēng)控的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),以及投資方向”等問題棚品】炕叮客戶沒有異議了已經(jīng)是月亮星星出來的時間了,客戶離開時候委婉聞詢“是否可以先簽個意向合同南片?”客戶禮貌回答:想一想答復(fù)你掺涛!
又是想一想......真心想錘他!也不知道這廝到底有沒有錢疼进,有沒有意向薪缆,不會閑的吧?晚上臨睡前正在吐槽暗罵客戶伞广,突然收到客戶信息拣帽。明天早上7點(diǎn)直接帶合同到紫竹院工商銀行,直接給你打款嚼锄,在銀行和你簽合同减拭。好的,明天見区丑!一會跟您確認(rèn)一下銀行具體網(wǎng)店芭》唷!
禮貌回復(fù)后心想七點(diǎn)沧侥?搞什么翱肾?銀行開門嗎宴杀?那么早倆人站在那大眼瞪小小眼不成癣朗?也許是客戶考驗(yàn)誠信吧?
次日早上六點(diǎn)半銀行門口蜷縮著等客戶旺罢,祈禱千萬不要是一個鬧劇....七點(diǎn)了旷余,沒人绢记。七點(diǎn)十五分,發(fā)個信息問詢一下.....不好意思正卧,我跟你約的七點(diǎn)按老ā?筆誤啊炉旷,我大概九點(diǎn)到盎ど蕖!
等待是漫長的砾跃,八點(diǎn)五十了骏啰,大冬天的銀行門口凍了兩個多小時,真心是一言難盡抽高∨懈客戶可能快來了,寒風(fēng)里補(bǔ)補(bǔ)妝翘骂,整理下衣服壁熄,看著路口的盡頭,期待那個偉岸的有錢人碳竟。
一個絕對富態(tài)的矮胖子悠閑的來了草丧。看到他真心是“百感交集”莹桅,進(jìn)去拿號后昌执,一邊等待一邊看帶來的合同,簽署還是很順利的诈泼,投200萬懂拾,雖然比100萬起投額高,但如果300萬他的預(yù)期收益和穎子的提成都會有動態(tài)的變化啊……努力試圖....最終無果铐达!算了岖赋,這月有著一張單也是好的啊,感覺聞到了主席爺爺?shù)奈兜牢退铮杏X獎金再向她招手唐断,那一刻穎子特別開心,這段時間在這人身上的心思值了昂伎佟脸甘!
就在看著客戶走向銀行窗口反復(fù)按轉(zhuǎn)賬密碼后.....客戶苦笑的說“不好意思,密碼忘記了”別急別急祈争,您再想想斤程?要不重設(shè)一下角寸?
沒帶身份證設(shè)置不了菩混!
那......穎子想哭的心思都有忿墅,真心害怕夜長夢多啊沮峡!錢沒轉(zhuǎn)過來一切都可能清空.....
有錢的死胖子淡然的看著穎子想抓狂又得故作矜持且急切又刻意壓著的樣子一副皮笑肉不笑的樣子疚脐,不知道他在想啥!
僵持了一會邢疙,就在穎子說要不回去取身份證變更密碼的時候棍弄,死胖子說我給我太太打電話,讓她再帶一張卡過來吧疟游?
那一瞬間穎子狠命點(diǎn)頭的時候內(nèi)心的小九九再盤算呼畸,再來一張卡....那么這張卡里至少還有200萬以上,這個客戶得好好伺候著颁虐!
后面的事就是正常的轉(zhuǎn)帳蛮原,客戶關(guān)系維護(hù),從客戶變朋友另绩,變老大哥儒陨,客戶媳婦變嫂子......這個客戶后來帶給穎子很多驚喜!
透過這件往事笋籽,我想真誠的向一線銷售業(yè)務(wù)人員致敬蹦漠,你們從事最辛苦的生意。我也想跟想做事情的人說“做任何事都不要輕易放棄车海,想想是否值得笛园,值得就勇往直前,有一線希望就加油”侍芝。
任何人的成功都不是容易的喘沿,我們只是沒看到光環(huán)背后的故事罷了。做什么事都需要有一個刻意練習(xí)的過程竭贩,哪有天生就會的蚜印?做銷售談死幾個客戶太正常了,問題在于邁出了那一步留量,那份勇氣值得推崇窄赋!
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給努力的小伙伴,獻(xiàn)給拼搏進(jìn)取的自己楼熄,前方道路充滿荊棘絕對不會一帆風(fēng)順忆绰,但我相信我可以圓滿!