晨讀材料連接點擊查看?剽悍晨讀:《三個神奇的溝通法則兆旬,迅速提升你的言值》
晨讀感悟《非暴力溝通》
1對事情只陳述事實,不作評判怎栽。
2只說自己當(dāng)下的感受丽猬,不談看法。
3用請求的方式婚瓜,得到別人的幫助宝鼓;溝通是雙向的,多讓讓對方表達(dá)自己的看法巴刻;態(tài)度要溫和愚铡,把事情說清楚,讓對方聽明白自己的表達(dá)胡陪。
溝通的三個黃金法則:
001 ?說清你的具體請求和請求原因沥寥,越詳細(xì)越好,讓對方真正了解要幫你做什么柠座。
002 ?多問一句邑雅,我剛才表達(dá)的,清楚嗎妈经?這樣一旦對方理解偏了淮野,我們還有機會補充捧书。
003 ?就算請求沒有得到滿足,嘗試?yán)斫鈱Ψ綖槭裁淳芙^骤星,幫你不是本分经瓷,是情分。溝通是雙向的洞难,你也要考慮對方的感受和需要舆吮。
附:10個溝通技巧
①急事,逐漸地說队贱;
②小事色冀,詼諧地說;
③沒把握的事柱嫌,慎重地說锋恬;
④做不到的事,別胡說慎式;
⑤損害人的事伶氢,不能說;
⑥哀痛的事瘪吏,不要見人就說癣防;
⑦自個的事,聽他人怎樣說掌眠;
⑧老一輩的事蕾盯,多聽少說;
⑨夫妻的事蓝丙,商議著說级遭;
⑩孩子們的事,勸導(dǎo)著說渺尘。
【今日話題】
你認(rèn)為職場中最重要的通用技能有哪些挫鸽?(三個以內(nèi))
溝通力
執(zhí)行力
學(xué)習(xí)與態(tài)度端正