我們做商業(yè)創(chuàng)新勺拣，它們的本質(zhì)都是不斷進行元素疊加屈藐，它的目的是解決實際問題榔组。
做產(chǎn)品的人經(jīng)常談要發(fā)現(xiàn)市場的需求，發(fā)現(xiàn)用戶的需求联逻，然后滿足這個需求搓扯，認為這樣就解決了實際的問題。
在我看來包归，用戶需求這個思考角度是巨大的陷阱锨推，無數(shù)創(chuàng)業(yè)項目或產(chǎn)品創(chuàng)新都因掉入這一陷阱而失敗。溯其根源公壤，我們做一個產(chǎn)品時换可，要解決的是人們真實的痛點。因此厦幅，要做商業(yè)創(chuàng)新沾鳄，我們要拋開需求，找到痛點确憨。
首先译荞，需求不是本質(zhì)，痛點才是休弃。
所謂痛點吞歼，就是人們心中的不爽、日常中的不便或不能塔猾。比如篙骡，我們有寂寞的痛點，但不一定有找人聊天的需求丈甸，因為我們可以通過很多種方式排解寂寞糯俗，聊天只是其中的一種，即便是聊天也還有很多種不同的形式老虫，所以不能簡單說用戶有聊天的需求叶骨。我們在做電纜阻水方案時，就遇到客戶有阻水的需求祈匙，但對部分客戶來說忽刽，這個需求不是痛點.他們大都有替換方案天揖，這樣的客戶是有需求，但是無痛點.
其次跪帝，沒有所謂的創(chuàng)造需求今膊，只是發(fā)現(xiàn)了還沒說出來的痛點。
經(jīng)常有人說伞剑，沒有需求也能創(chuàng)造需求斑唬。商學(xué)院的一些教授以及市面上的商業(yè)書籍經(jīng)常以索尼公司生產(chǎn)的隨身聽為例，稱其是最偉大的創(chuàng)新之一黎泣，是沒有需求而創(chuàng)造了需求的典型案例恕刘，人們本沒有在路上聽音樂的需求，卻因隨身聽的發(fā)明而產(chǎn)生了這種需求抒倚。我認為這是錯誤的視角褐着，與其說這項創(chuàng)新創(chuàng)造了需求，不如說它滿足了人們沒有說出口的痛點——在路上的時候不能聽音樂托呕。消費者之前之所以沒有相關(guān)需求含蓉，是因為他們不了解新技術(shù)的進展，無法說出解決他們痛點的新方式项郊。我們做海纜阻水馅扣，發(fā)掘出來客戶的痛點是沒有一套技術(shù)方案，包括產(chǎn)品和加工設(shè)備着降、工藝.
再次差油，需求有可能是假的，是被彈簧補償出來的鹊碍，但痛點不可能是假的厌殉，是真實存在的。
這種被彈簧補償出來的需求是最危險的侈咕，因為它是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因公罕。有的創(chuàng)業(yè)者開始了一個項目不是因為它真的能滿足市場上的某一需求，而是為了立項而立項耀销÷ゾ欤看到別人都在創(chuàng)業(yè)，自己也要創(chuàng)業(yè)熊尉；看到別人都研發(fā)新產(chǎn)品罐柳，自己也要研發(fā)新產(chǎn)品。人一旦有了這樣的想法狰住，思考過程中必然會伴隨著期待性尋證和彈簧補償张吉，就會把一些片面性的需求加工成大眾的普遍需求，并一遍遍自我強化這種錯誤的觀念催植，告訴自己大眾一定會喜歡自己的產(chǎn)品肮蛹。這就是彈簧補償出來的需求勺择。
這種情況下，有的人是用自己現(xiàn)有的資源拼湊出一個產(chǎn)品伦忠，并堅持認為這個產(chǎn)品一定是有需求的省核，有的人則是把自己的興趣愛好當(dāng)成了大眾的興趣愛好，覺得自己喜歡的東西別人也一定會喜歡昆码，這都是彈簧補償?shù)南葳迤摇z驗這一點的方法就是客戶的訂單，有訂單就大概可以做定性判斷.
最后赋咽，創(chuàng)新就是要把不爽變成爽旧噪，把不能變成能。
對于想學(xué)外語的人而言冬耿，學(xué)外語很困難舌菜，學(xué)不會萌壳，這就是痛點亦镶，就是不爽和不能。如果一個產(chǎn)品能幫助想學(xué)外語的用戶輕松愉快地學(xué)好外語袱瓮，這就是把不爽變成了爽缤骨，把不能變成了能。很多人沒辦法自己做飯但又沒空或者不愿外出就餐尺借，這就是個痛點绊起，網(wǎng)絡(luò)訂送餐業(yè)務(wù)把人們的這種不爽變成了爽。排隊買票的隊伍太長燎斩，這就是痛點虱歪，網(wǎng)絡(luò)售票就消除了人們的這種不爽。這就是創(chuàng)新的核心點栅表，找到痛點笋鄙，把不爽變成爽，把不能變成能怪瓶。
我們年前給一位行業(yè)的師兄做導(dǎo)體阻水的整套方案萧落，前后搞了兩次，終于搞定洗贰，客戶對此非常滿意. 我們把不爽變成了爽.
