助推 Nudge - 如何控制社會(huì)對(duì)我們的影響

社會(huì)影響主要分為兩種黎侈。

第一種是信息。如果有許多人都持同一種觀(guān)點(diǎn)闷游,做同一件事情峻汉,那么你也會(huì)認(rèn)為他們的觀(guān)點(diǎn)和做法也是最適合自己的贴汪。第二種是同儕壓力。如果你非常在意別人對(duì)你的看法(也許你會(huì)錯(cuò)誤地感到別人總在注意你)休吠,那么你很可能會(huì)選擇隨大流扳埂,從而避免別人對(duì)你的非議。

利用從眾心理優(yōu)化行為

群體實(shí)驗(yàn)中瘤礁,光點(diǎn)的移動(dòng)每個(gè)人分布的答案都不同阳懂,但是一個(gè)群體可以形成一個(gè)規(guī)范的答案,并且每個(gè)群體各不同柜思。托點(diǎn)態(tài)度堅(jiān)定岩调,對(duì)其他小組成員造成影響。(類(lèi)似網(wǎng)紅餐廳)

群體觀(guān)點(diǎn)會(huì)得到徹底的內(nèi)化赡盘,使群體中的個(gè)體堅(jiān)持群體觀(guān)點(diǎn)号枕。甚至在一年以后,當(dāng)他們處于持有不同觀(guān)點(diǎn)的群體中時(shí)陨享,他們?nèi)詴?huì)堅(jiān)持自己原來(lái)所在群體的觀(guān)點(diǎn)葱淳。-集體保守主義

無(wú)論是在私底下還是公共場(chǎng)合中,一個(gè)堅(jiān)定不移的人會(huì)對(duì)別人既有的思想造成影響抛姑。

多數(shù)漠視: 全部或者多數(shù)人所持有的一種對(duì)別人思想不在乎的態(tài)度赞厕。如果我們遵守一項(xiàng)傳統(tǒng),可能并不是因?yàn)槲覀兿矚g它或者認(rèn)為它有道理途戒,僅僅是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為大多數(shù)人都在遵守它坑傅。

政府正向助推案例:Dont mess with Texas標(biāo)語(yǔ)有效遏制亂扔垃圾

忘掉別人眼中的自己:人們?nèi)菀紫萑搿熬酃鉄粜?yīng)”的困境,其實(shí)其他人對(duì)你的關(guān)注度低于自己想象的程度喷斋。

文化和政治中的助推效應(yīng)

人們更傾向于下載已被多次下載的歌曲

西雅圖擋風(fēng)玻璃小孔事件:小孔早就在車(chē)上唁毒,只是有人提出并被懷疑是蓄意破壞之后,大家才開(kāi)始注意和發(fā)現(xiàn)星爪。并不是人們刻意影響我們浆西,而是我們自作多情。

廣告商宣稱(chēng)大多數(shù)人/越來(lái)越多人喜歡他們的產(chǎn)品顽腾,政府宣稱(chēng)大多數(shù)人/越來(lái)越多人轉(zhuǎn)入他們的陣營(yíng)作為助推近零。

改善盲從心理:

不同措辭產(chǎn)生不同效果,措辭堅(jiān)決可以有效制止人們的盲從抄肖。(化石公園禁止攜帶石頭)

告知學(xué)生大多數(shù)不飲酒久信,并給出準(zhǔn)確數(shù)字,來(lái)追推戒酒

給出居民消耗能源數(shù)量的平均值以及他們自己的數(shù)值漓摩,結(jié)果發(fā)現(xiàn)裙士,消耗多多減少了消耗,消耗少的增加了消耗(回返效應(yīng))管毙。如果要規(guī)范人們的社會(huì)行為腿椎,無(wú)論如何不能讓人們知道他們已經(jīng)做得足夠好桌硫。當(dāng)初給出Benchmark的時(shí)候被LSP看見(jiàn),及時(shí)被Helen阻止啃炸,也減少了回返效應(yīng)铆隘。另一種方式,對(duì)于結(jié)果給出反饋南用,比如做的好的膀钠,給出笑臉,則可以避免回返效應(yīng)训枢。

當(dāng)研究人員衡量人們的意圖時(shí)托修,他們也會(huì)影響到人們的行為忘巧。這種現(xiàn)象叫作“單純衡量效應(yīng)”恒界,是指如果人們被問(wèn)及他們的行為傾向,他們最終會(huì)愿意按照自己所回答的結(jié)果去行事(節(jié)食砚嘴,體育鍛煉)十酣。eg。選舉前詢(xún)問(wèn)是否會(huì)投票际长,票數(shù)增加耸采;詢(xún)問(wèn)是否有計(jì)劃買(mǎi)車(chē),銷(xiāo)售量增加工育。詢(xún)問(wèn)行動(dòng)的目的可以形成助推虾宇,進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)行動(dòng)時(shí)間和方式,加大助推如绸。-引導(dǎo)因素

即便通過(guò)簡(jiǎn)單明了的不相關(guān)的暗示嘱朽,也能夠促使人們形成某些行為。如果某些目標(biāo)顯而易見(jiàn)怔接,人們的行為便容易受到影響搪泳。比如,商務(wù)環(huán)境中的陳設(shè)(公文包和會(huì)議桌等)會(huì)使員工之間更有競(jìng)爭(zhēng)性扼脐,從而變得針?shù)h相對(duì)和缺乏合作岸军。氣味也能起到關(guān)鍵作用:如果人們經(jīng)常聞到多功能清潔劑的味道,那么他們?cè)诔燥垥r(shí)更傾向于保持環(huán)境的清潔瓦侮。在上述兩種情況下艰赞,人們并沒(méi)有意識(shí)到這些暗示對(duì)自己行為所產(chǎn)生的作用。

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