昨天堂鲤，銷售部一個(gè)新入職的小伙子來要一個(gè)促銷品設(shè)計(jì)樣稿，說了半天也沒搞明白他想要哪種葵擎，看著他滿臉通紅半哟，語無倫次的緊張模樣签餐，帥酷的設(shè)計(jì)師急了：你到底要什么都沒搞清就來要資料氯檐？我可不敢隨便給体捏，弄錯(cuò)了咱都擔(dān)不起這責(zé)任。從那位新員工尷尬而狼狽離開的背影中誰都能看到他的不安河泳、煩悶年栓、懊惱、羞愧的復(fù)雜心境，其實(shí)搪缨，這種慌亂無措的感覺鸵熟，我從前也一樣有過。
1痹届、那些慌亂無措的記憶
我從小是一個(gè)性格偏內(nèi)向的孩子打月，因?yàn)閶寢屍饧弊喔荩刂朴址浅?qiáng)，她對(duì)我的要求很嚴(yán)厲为严，只要被她看到有地方?jīng)]按照她的意思做事就是一通責(zé)罵肺稀，不分場合情緒激昂的指責(zé)抱怨就像在說一根別人家的木頭一樣，總讓我有種找個(gè)地縫鉆下去的沖動(dòng)夕吻，可我能做的就是心中慌亂無措外表像個(gè)傻子一樣呆在那里被她數(shù)落，過后就覺得自己這里不好那里不對(duì)辕狰，以致在長長的青春期乃至剛參加工作的最初幾年我都是一個(gè)看似孤傲實(shí)則自卑惶恐的一個(gè)人控漠。因?yàn)槲也恢涝撛趺春退讼嗵幯谓荩f一說錯(cuò)話、做錯(cuò)事怎么辦聚谁？
記得出入職場滞诺，因工作踏實(shí)努力被公司提升為主管，提職前領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)談話緊張到兩手虛汗朵耕，在集體大會(huì)上看著講稿發(fā)言頭腦竟一片空白阎曹，自己都不知道自己說了什么煞檩。
慶幸的是我有一位一直包容我、鼓勵(lì)我的父親熏迹，他總說：別著急凝赛，多練習(xí)哄酝、多觀察別人是怎么做的，向你認(rèn)為好的人去學(xué)習(xí)屡立。
2、改變是從有意的觀察與模仿開始的
我非常感謝初入職場時(shí)一直信任我勇皇、鼓勵(lì)我焚刺，幫我邁出第一步的直接領(lǐng)導(dǎo)，那是位大我十歲姐姐兄淫，她總是表揚(yáng)我工作中有責(zé)任心蔓姚、聰明好學(xué)坡脐。她在工作中深得大家的信任和喜愛，我把她當(dāng)作我的榜樣晌端，觀察她在會(huì)議上如何講話恬砂，如何給員工安排工作觉既，如何對(duì)上級(jí)和下屬溝通乳幸。不僅如此，還有意觀察電視里那些職場人都是怎樣在不同場合應(yīng)對(duì)的符欠，他們的幽默感能讓人輕松瓶埋，于是有意收集一些笑話养筒，他們的利落果斷讓人覺得誠實(shí)信服，于是自己也學(xué)著克服言語中的模棱兩可挤悉，他們舉止優(yōu)雅得體巫湘，于是就有意識(shí)讀一讀如何待人接物方面的書籍。
這些臨摹來的東西有時(shí)候確實(shí)能給自己壯膽诀诊，最起碼是上路了属瓣，一些常規(guī)的工作交往與溝通基本可以搞定，但遇到一些正面的沖突宪巨、比較復(fù)雜周折的問題時(shí)內(nèi)心依舊兵荒馬亂捏卓，情緒失控或煩躁焦慮說不定什么時(shí)候就破門而出慈格，但最起碼在舉止和言語上可以保持平和與淡定，這是很大的進(jìn)步蒜田。
3冲粤、打開心扉页眯、虛心請(qǐng)教他人窝撵，及時(shí)總結(jié)得失經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我可以平靜、平等的與更多的人交流的時(shí)候短曾，我的內(nèi)心也從原來的封閉變得越來越開闊赐劣，參加聚會(huì)魁兼、參加社群、參加志愿活動(dòng)判哥，越更多地與人交往，越深入地交流挺身，就越發(fā)現(xiàn)原來大家都有這樣或那樣的問題锌仅，但那些落落大方热芹、自信得體的人就是有快速化解尷尬和難堪的能力，既不在意別人的眼光也不過分自責(zé)放大自己的不良情緒府寒，當(dāng)我學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)后报腔，原來一直拼命想要掩飾的一些很虛弱的東西竟然也可以慢慢正視它們了纯蛾，不再擔(dān)心別人的質(zhì)疑或嘲諷，大不了總結(jié)教訓(xùn)繼續(xù)學(xué)習(xí)唄炮姨，當(dāng)體會(huì)到的經(jīng)驗(yàn)越來越多時(shí)心中的自信和勇敢猶如一顆清新的樹苗也在不知不覺中漸漸長大。
4碰煌、學(xué)會(huì)內(nèi)觀舒岸、了解自己的情緒和思維模式
這是心理上很重要的基本功，也是讓人真正產(chǎn)生力量的關(guān)鍵所在拄查。
在人群里我們很容易看清楚別人的情緒和思維模式吁津，而最難的就是如何看清自己棚蓄。其實(shí)情緒沒有對(duì)錯(cuò)之分堕扶，情緒就是就是情緒，高興梭依、快樂稍算、喜悅與沮喪、挫敗糊探、生氣都是非常正常的反應(yīng)，但我們常將情緒分為好的（正面）與壞的（負(fù)面），大家都喜歡正面的好情緒科平，因?yàn)樗屛覀兙裼鋹側熳希c人相處時(shí)快樂，而負(fù)面的情緒帶來的破壞性讓人本能的排斥和抗拒瞪慧，一個(gè)人一生中最重要的事情就是要看到并認(rèn)識(shí)自己髓考，只有找到自己、接納了自己弃酌，讓意識(shí)與潛意識(shí)合二為一才會(huì)有定力氨菇，言行才不會(huì)飄忽不定，做事才不會(huì)患得患失妓湘。學(xué)著去體會(huì)所有情緒后面的原因查蓉，慢慢就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的這些情緒是如何升起的，自己是怎樣的思維模式榜贴，當(dāng)你以旁觀者的角度來看待它們時(shí)豌研，你自然而然就知道如何來處理了。
5竣灌、學(xué)會(huì)接納自己的缺點(diǎn)
這世上沒有完美的人聂沙，誰都有缺點(diǎn)，一個(gè)成熟的人是能做到與自己的缺點(diǎn)和平共存的人初嘹，懂得楊長避短及汉，發(fā)揮優(yōu)勢，但又不掩飾自己的不足屯烦。
通過內(nèi)觀坷随，我把自己性格中的懶惰、狹隘驻龟、虛榮温眉、膽怯、嫉妒翁狐、刻薄等羞于見人的極力遮掩的東西統(tǒng)統(tǒng)晾曬了一遍类溢，我發(fā)現(xiàn)原來的自己之所以扭扭捏捏、遮遮掩掩就是不能接納不完美的自己露懒，怕別人隨意拿這些缺點(diǎn)和瑕疵來示眾闯冷，怕被批評(píng)指責(zé)，因?yàn)樾r(shí)候被刻薄的不愉快記憶太深了懈词，所以就要偽裝修飾蛇耀，佯裝完美楷模，有意避免這樣不堪的記憶坎弯。于是就與真實(shí)產(chǎn)生了分裂纺涤，行為就會(huì)扭曲译暂，心思與行為均不通暢協(xié)調(diào)，不僅別人看你覺得怪怪的撩炊，就連自己都覺得不舒服外永。
當(dāng)我一點(diǎn)一點(diǎn)真真正正認(rèn)識(shí)到自己的不足、性格里的復(fù)雜多變拧咳，心就變得更加堅(jiān)定和開闊了象迎，當(dāng)粉飾變?yōu)槌姓J(rèn)并和它有邊界地共處，與這些缺點(diǎn)與不足一一握手鄭重認(rèn)識(shí)的時(shí)候呛踊，我感到了自己終于腳踏實(shí)地了砾淌。
6、平和看待他人
在與人相處中谭网，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們的脾氣秉性各種各樣汪厨，思維方式和言語表達(dá)也是各有特點(diǎn)，所以遇到急脾氣說話直率的愉择，人家并不一定是嫌你煩劫乱；遇到性子慢老半天才回應(yīng)你的，并不見得是有意怠慢對(duì)你不上心锥涕；還有在交流中對(duì)方確實(shí)有情緒衷戈，那也是他自己沒有控制好自己的情緒，可能是你所不知的其他原因层坠，這是對(duì)方的問題殖妇，不是你的問題。所以不要因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有按照你的想象對(duì)待你轉(zhuǎn)而就心生妄念破花，讓自己受困其中谦趣。從心里做到不妄想、不控制座每、只尊重當(dāng)下就好前鹅，當(dāng)你能清醒地認(rèn)識(shí)到我有我的缺點(diǎn)，別人也有別人的不足峭梳，試著放下完美的預(yù)期舰绘，那么在與人交往中，即使遇到讓你不舒服的人或意料之外的事情時(shí)葱椭，也就可以讓自己很快平和下來了捂寿。
7、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到人際交往中的沖突是正常的
我相信很多人都曾被家長或老師囑咐叮嚀：要和別人搞好關(guān)系挫以。所以在很多人的認(rèn)識(shí)里覺得人際關(guān)系融洽是好的者蠕，有沖突有分歧是不好的窃祝。于是有太多人在人際交往中不敢大膽地表達(dá)自己掐松，一部分原因是不自信導(dǎo)致的遷就和討好他人踱侣，另一個(gè)很重要的一個(gè)原因就是怕和別人起沖突，覺得一旦起沖突事態(tài)就會(huì)越來越槽糕大磺。但是抡句，由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷、受教育程度杠愧、閱歷待榔、觀念等不同，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)及處理方式不同是非常正常的流济，由此而來的沖突也都是正橙衤啵現(xiàn)象，其實(shí)這些沖突也是交流和溝通的一種方式和過程绳瘟，有句話叫做不打不相識(shí)就是這也意思雕憔。當(dāng)你能正確認(rèn)識(shí)沖突的時(shí)候，你就可以不再恐懼人際交往糖声，沒有負(fù)擔(dān)自然就輕松自在斤彼、從容淡定了。
從青澀惶恐到越來越自信勇敢蘸泻，這個(gè)過程不是一蹴而就的琉苇，是經(jīng)過了很多的歷練慢慢才成長的，但總之離不開這幾點(diǎn)悦施，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己和他人并扇，在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有意識(shí)地學(xué)習(xí)才能進(jìn)步和提高抡诞。
