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一荒吏、業(yè)務分析能力

1.分析整體業(yè)務流程

不了解整個公司的業(yè)務玄窝，根本就沒辦法進行測試

2.分析被測業(yè)務數(shù)據(jù)

了解整個業(yè)務里面所需的數(shù)據(jù)有哪些局待？哪些是需要用戶提供的绰姻？哪些是自己提供的？有哪些可以是假數(shù)據(jù)官紫？有哪些必須是真數(shù)據(jù)肛宋？添加數(shù)據(jù)的時候可以用哪個庫？

明白了整個軟件的數(shù)據(jù)庫架構束世，才能知道哪一個數(shù)據(jù)是從哪一個表里頭帶出來的酝陈，它的邏輯是什么，有沒有連帶關系良狈。

3.分析被測系統(tǒng)架構

用什么語言開發(fā)的后添？用的是什么服務器笨枯？測試它的話需要用什么樣的環(huán)境進行測試薪丁？整體的測試環(huán)境是什么樣的？

如果缺少了馅精，需要進行環(huán)境搭建严嗜，架構搭建。一般去一家新公司之后洲敢，架構是搭建好的漫玄，了解它即可，熟悉之前的這些老員工們使用什么樣的架構去做的压彭。

4.分析被測業(yè)務模塊

整個軟件有哪些模塊睦优，比如說首頁面、注冊頁面壮不、登錄頁面汗盘、會員頁面、商品詳情頁面询一、優(yōu)惠券頁面等等

明白有多少個模塊需要測試隐孽，每個模塊之間的連帶關系，進而怎樣進行人員分工

5.分析測試所需資源

我需要幾臺計算機健蕊，需要幾部手機菱阵，手機需要什么樣的系統(tǒng)，什么樣的型號缩功。

比如測一個網(wǎng)站的性能的時候晴及，電腦的配置達不到測試并發(fā)5000人的標準，要么升級電腦的硬件配置嫡锌，要么多機聯(lián)合抗俄，多機聯(lián)合時需要幾臺電腦脆丁，都需要提前籌劃。

6.分析測試完成目標

我的性能目標是什么樣的动雹？我的功能目標是什么樣的槽卫？我要上線達到的上線標準是什么樣的？

性能目標胰蝠，比如我要達到并發(fā)5000人的時候歼培，CPU占用率不能高于70%，內(nèi)存占用率不能高于60%茸塞，響應時間不能超過5秒

功能目標躲庄，比如整體的業(yè)務流程都跑通，所有的分支流程都沒有問題钾虐，所有的接口都能夠互相調(diào)用噪窘，整體的UI界面沒有問題，兼容性沒有問題等

把這些問題都弄清楚效扫，測試的思路會非常的清晰

二倔监、缺陷洞察能力

1.一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力

至少你要滿足一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力，這個是最基本的菌仁，如果要連最簡單的一般的缺陷都發(fā)現(xiàn)不了的話浩习，別說優(yōu)秀測試工程師了，你說你是測試我都不信

2.隱性問題的發(fā)現(xiàn)能力

在軟件的測試過程當中有一些缺陷藏的比較深济丘，有的是性能方面的問題谱秽，有的是功能方面的問題，它需要有一些設定特定的條件的情況下才會出現(xiàn)這樣的問題摹迷。

比如說買雙鞋必須選擇的是什么品牌疟赊，必須選擇是紅顏色，必須選擇44號峡碉，而且必須選擇用特定的支付方式才會出現(xiàn)這樣的bug的時候近哟，那么這種就屬于特別隱性的bug，對于這樣的問題的發(fā)現(xiàn)能力一定要比別人更強异赫，要找到一些別人可能發(fā)現(xiàn)不了的bug

3.發(fā)現(xiàn)連帶問題的能力

當發(fā)現(xiàn)了一個缺陷之后椅挣，能夠想到通過這個缺陷可能會引發(fā)其他哪個地方出現(xiàn)問題，這就叫做連帶的問題塔拳。而不是說發(fā)現(xiàn)這一個bug之后提了這一個就算完了鼠证，一定要有一個察覺，可能其他地方也存在這樣的問題靠抑。

4.發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力

有些軟件里邊可能有一些操作模塊量九，或者是代碼寫的接口，表面上沒有什么問題，但是它是有隱患的荠列，比如說這個接口寫的不穩(wěn)定类浪，當他傳的數(shù)據(jù)有一些問題的時候，可能它最后返回的結(jié)果就是報錯就是報404或者報亂碼肌似。

5.盡早發(fā)現(xiàn)問題的能力

如果你只能停留在界面級別的話费就，那你根本就沒有辦法達到盡早發(fā)現(xiàn)問題的這個能力

你必須要等到前端人員把每個界面都做好了之后才能進入測試，而我能比你早一個月進入測試了川队，然后我比你結(jié)束測試時間快一個月力细，而你又比我晚一個月，那么咱倆的薪資一下就拉開了

6.發(fā)現(xiàn)問題根源的能力

需要知道這個缺陷它到底是由什么原因產(chǎn)生的固额，是屬于什么類型的缺陷眠蚂，是ui前端人員做的問題，還是后臺接口人員做的問題斗躏？

不僅要找到這個bug逝慧，還要知道這個bug產(chǎn)生的原因，這樣的測試人員是非常棒的啄糙，而且很是受人尊敬笛臣，提bug的方式也就不一樣了

三、團隊協(xié)作能力

1.合理進行人員分工

合理的進行人員分工是提高效率的重要保證

2.協(xié)助組員解決問題

比如說測試在趕進度迈套，或者這個軟件項目的質(zhì)量把控是一個團隊來把控的捐祠，協(xié)助組員解決問題就顯得尤為關鍵

3.配合完成測試任務

一個團隊里邊的人員分工碱鳞，他們的任務都是不一樣的桑李，這就是咱們說的配合。你的東西做完了窿给，要輪到我了贵白，我的性能測完了之后該輪到你了，所以整個的一個流程下來之后崩泡，大家應該是各司其職禁荒，配合得非常緊密的一個過程

4.配合開發(fā)重現(xiàn)缺陷

我給你提bug，你改我的bug角撞，咱們的目的只有一個呛伴，就是讓這個軟件變得更好，所以在這樣的情況下谒所，咱們就一定要配合開發(fā)

5.督促項目整體進度

既然是一個團隊協(xié)作的過程热康，就一定要互相的去督促對方，包括督促開發(fā)去改bug劣领，因為開發(fā)人員他們有時候工作很忙姐军，他們不知道要先改哪些問題，要后改哪些問題，但是往往有一些缺陷奕锌，它影響了測試的這個時間著觉，影響了測試的進度，那么這個時候就需要測試員去督促開發(fā)人員惊暴，讓他盡快的去解決你棘手的問題饼丘。這個東西能夠提高咱們的測試效率

6.出現(xiàn)問題勇于承擔

愿意背鍋的最后都成為了領導，不愿意背鍋的最后依然是員工

四辽话、專業(yè)技術能力

1.掌握測試基礎知識

基礎知識就是根基葬毫，根基打好了，你才能夠更有效地往后期發(fā)展屡穗，也就是為了以后的學習做一個鋪墊贴捡。如果根基都沒打好，功能測試不會村砂，就想直接學性能烂斋，那性能是做不好的

2.嫻熟運用測試工具

熟悉工具和熟練使用工具完全是兩個概念，熟悉工具基本上等同于不會础废，遇到過很多簡歷上寫會使用什么什么工具汛骂，都沒有實際能力。比如loadrunner只會一個簡單的錄制评腺，增強一下腳本帘瞭，覺得會用了，那知識會用了1/5蒿讥，其他4/5 都不會蝶念。

3.了解工具操作原理

它是怎么樣給服務器發(fā)送請求的，是用什么樣的方式去發(fā)送請的芋绸，是用什么樣的方式去監(jiān)控的媒殉，它的操作原理是什么樣的，咱們要把這件事情搞清楚摔敛，這樣的話能有助于更好的去使用這些東西廷蓉。包括一些請求的協(xié)議，每個協(xié)議代表什么意思马昙，它是用來干什么的桃犬。

4.自主完成測試任務

一定要能夠自己完成一個獨立的內(nèi)容，獨立的工作行楞，這件事情領導你交給我好了攒暇，放心我能給你搞定，要的是這樣的人

5.找出問題出現(xiàn)原因

找出缺陷的時候敢伸，不僅要看它的表面扯饶，還要看它的本質(zhì)

6.提供問題解決方案

發(fā)現(xiàn)問題不是能力，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案才是真的能力

7.提供完整測試報告

測試報告能夠說明你表達的清不清楚？領導能不能看懂尾序？還有就是能不能夠把你整個測試的過程給它梳理得非常詳細钓丰，人家能夠通過你的報告，能夠了解到整個的項目的情況每币，而不是只了解一個片面的情況

8.了解相關技術領域

觸類旁通

五携丁、邏輯思考能力

1.判斷邏輯的正確性

面試官也經(jīng)常會給測試人去出一些邏輯題，邏輯題能夠分析出來你這個人思維有沒有兰怠？活躍不活躍梦鉴？還有他的維度，包括他想的問題的全面性揭保，都能夠判斷得出來肥橙。

比如說去買一樣商品，它的里邊邏輯就會經(jīng)常會出現(xiàn)很多問題秸侣，比如說它的會員的級別存筏，什么樣的級別去買什么樣的商品，它的價格不一樣味榛，什么情況下會給優(yōu)惠券椭坚，什么樣的情況下不給優(yōu)惠券？達到多少錢的情況下才能夠使用優(yōu)惠券搏色？如果說這里邊的邏輯出現(xiàn)了問題的話善茎，那么整個的業(yè)務不用再測了

2.對可行性邏輯分析

要去測一個網(wǎng)站的邏輯的時候，一定要先思考這一個業(yè)務流程可能會涉及到哪些邏輯频轿，這些邏輯哪些是可行的垂涯，有些是正向邏輯，有些是逆向邏輯略吨，都要考慮全面集币，而不是說只是把正向的邏輯測試全面了考阱，逆向邏輯不考慮翠忠。其實往往更容易出錯的地方就是逆向邏輯

3.思維導圖梳理思路

思維導圖工具能夠起到什么作用，能夠讓你更有效的進行測試乞榨，能夠讓你的思路更清晰

4.站在客觀角度思考

去測試的時候秽之，不要僅僅只是站在測試人員的角度上去對整個網(wǎng)站進行測試，還更多的要站在用戶的角度吃既，要替用戶考慮

六考榨、問題解決能力

1.技術上的問題

把自己的個人能力提升起來，多跟別人虛心請教鹦倚，多去自己想辦法解決問題

2.工作中的問題

在任何的企業(yè)里邊去工作河质，肯定會遇到一些工作當中的一些不愉快的事情，而不是什么事情都會讓你很順心。所以要去處理工作上的一些不順心的事情掀鹅，不要把它帶到你的工作上散休，或者是你的生活上，盡可能的去跟別人溝通乐尊，去解決這個工作上遇到的麻煩

3.同事間的問題

在工作當中可能會涉及到跟開發(fā)人員的溝通戚丸，跟產(chǎn)品人員的溝通，跟ui人員的溝通扔嵌，跟這三方的人員去溝通的時候限府，就要用不同的溝通方式

4.領導層的問題

如果你覺得你的領導不好，或者說你覺得對你的領導一些建議痢缎，不要的去跟同事之間去說他壞話或者怎么樣的胁勺，領導需要的是解決問題的人，而不是制造問題的人

七独旷、溝通表達能力

1.和技術人員的溝通

跟開發(fā)人員闡述缺陷時要簡潔明了姻几、清晰易懂。當發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷時势告，也不要大驚小怪蛇捌，要站在開發(fā)人員的角度思考如何解決問題。而不是踩在開發(fā)頭上咱台，炫耀自己發(fā)現(xiàn)問題的能力络拌。

2.和產(chǎn)品人員的溝通

當對產(chǎn)品提出意見時，要站在用戶的角度去說明自己的想法回溺，而不要主觀認為不好而要求產(chǎn)品進行修改春贸。

3.和上級領導的溝通

跟領導溝通時要有大局觀，不能只考慮自己部門的情況遗遵。并且與領導溝通時萍恕，盡量直奔主題，不要拐彎抹角车要，當與領導意見不一致時允粤，也不要直接反駁，應該先給予認可翼岁，再闡述自己的想法类垫。

4.在集體會議中溝通

在集體會議中不要一味的突出自己的個人能力，不要當話癆琅坡，也不要默默無聞悉患。適當?shù)奶岢鲆恍┳约旱囊娊猓兄谧尨蠹腋又匾暷愕拇嬖谟馨场Ｇ杏洸灰诙嗳藭h中售躁，去指責別人和推卸問題坞淮。各個部門的同事，都要面子~

5.與下級員工的溝通

與下級溝通時不要擺高姿態(tài)陪捷，不要讓下級產(chǎn)生畏懼感碾盐，應該更多的為下級解決問題。服務好部門的同事揩局，才能更好的產(chǎn)生凝聚力毫玖。

八、宏觀把控能力

1.有效控制測試時間

測試周期的時間控制凌盯，應當采取多種方法去衡量付枫，例如人員能力，人員數(shù)量驰怎，項目復雜程度阐滩，同類項目的測試經(jīng)驗等多方面去衡量。

2.有效控制測試成本

測試成本指的是人員成本跟時間成本县忌，不要浪費每個人的時間跟勞動力掂榔，要讓每個人充分發(fā)揮最大的價值。

3.有效制定測試計劃

測試計劃對于一個項目是核心關鍵症杏，它的存在為了讓測試進行中有依據(jù)可查装获。所以測試計劃，一定要切合實際情況厉颤，要經(jīng)過思考和衡量最后得出計劃安排穴豫。

4.有效控制組員情緒

組員的情緒可以直接影響測試進度跟測試的質(zhì)量，當有組員出現(xiàn)思想問題時逼友，應當及時溝通精肃，采取一些必要的措施去解決問題。而不能裝看不見帜乞。

5.有效進行風險評估

任何項目在進行期間都存在許多潛在的風險司抱，例如，人員離職黎烈，生病請假习柠，業(yè)務變更，需求變更怨喘，服務器或其他組件故障等津畸。應當提前做出相應的解決方案，以免到時候手忙腳亂必怜。

6.有效控制測試方向

測試的方向是指測試的目標和測試的范圍，很多項目的測試是有針對性的后频，例如性能測試梳庆，所以在測試中暖途，一定要隨時清楚測試的目標和目的是什么，以免把時間浪費在無關緊要的業(yè)務上膏执。