阿萌萌200天學(xué)習(xí)筆記Day146??????
PayPal成立的目標是要改變這個世界的不公重挑,讓第三世界國家的人民不再被無恥的政府用通貨膨脹惡意掠奪手中的財富。
《支付戰(zhàn)爭(上)》[美]埃里克?杰克遜
@樊登讀書·第三十六本
一锅劝、招募新人:組建Paypal黑幫
-在盧克?諾賽克(副總裁)的電腦上,埃里克?杰克遜第一次看到了統(tǒng)治世界指數(shù)(Word? Domination Index)蟆湖,這個計數(shù)器連接著PayPal數(shù)據(jù)庫故爵,每過幾分鐘更新一次,意味著PayPal又增加了一位新注冊用戶隅津,此刻诬垂,方框內(nèi)的數(shù)字是2413
-公司的管理工作令人不安,新員工幾乎處于被人遺忘的狀態(tài)伦仍。公司員工平均年齡25歲结窘,彼得·蒂爾32歲,列夫琴25歲充蓝,只有首席財務(wù)官戴維·雅克40歲隧枫。
二、彼得·蒂爾的演講
-PayPal成立的目標是要改變這個世界的不公谓苟,讓第三世界國家的人民不再被無恥的政府用通貨膨脹惡意掠奪手中的財富官脓。
-幾天后作者發(fā)現(xiàn)彼得·蒂爾并不是公司里唯一相信這個愿景的人。
三涝焙、打開拍賣市場
-統(tǒng)治世界指數(shù)增加得并不快卑笨,而且支付市場立刻出現(xiàn)了跟進者。包括dotbank和X.com仑撞。這兩者都設(shè)計了很多功能和特色支付服務(wù)赤兴,埃隆·馬斯克的X.com還發(fā)行了自己的指數(shù)基金妖滔。
-梅特卡夫定律指出:網(wǎng)絡(luò)的價值等于用戶數(shù)量的平方。作者所在的營銷團隊最重要的職責(zé)就是增加用戶數(shù)桶良。他們先是通過電子郵件給用戶發(fā)錢座舍,獲取每個賬戶的成本是20美元。彼得·蒂爾要求他們兩周之內(nèi)花掉100萬美元艺普。
-在選擇有效的郵件列表的時候簸州,作者想到了網(wǎng)上拍賣商這個群體,大量賣家只能通過支票或匯票收錢歧譬,交易金到賬至少需要一周岸浑。通過閱讀ebay的留言板,他們認定ebay賣家就是最合適的種子用戶瑰步。數(shù)據(jù)顯示矢洲,這些賣家的注冊率與科技偏好者持平。2000年新世紀的鐘聲敲響時缩焦,PayPal火力全開读虏,推動推薦獎勵,不到兩個月袁滥,用戶數(shù)過萬盖桥。(抓到最準確的人群)
四、埃隆·馬斯克登場
-埃隆·馬斯克X.com和PayPal合并
-ebay收購的支付公司billpoint進入市場競爭题翻,PayPal應(yīng)對:(1)跟所有客戶進行深度溝通揩徊,告知情況;(2)通過法律部門和ebay交涉
五嵌赠、產(chǎn)品開發(fā)新戰(zhàn)略
-ebay說服了visa和他們一起進軍支付行業(yè)塑荒,共同發(fā)展billpoint。
-比爾·哈里斯把重點放在了與各種“群空間”公司合作的談判上姜挺,公司的客服和工程師團隊都處于停滯狀態(tài)齿税。這時,彼得·蒂爾請求辭去副總裁的職位炊豪,原因是和比爾·哈里斯產(chǎn)生了不和凌箕。
-5月11日,埃隆·馬斯克召開緊急董事會議词渤,罷免了比爾·哈里斯陌知。
-埃隆·馬斯克擔(dān)任了新的首席執(zhí)行官,28歲的戴維·薩克斯擔(dān)任副總裁掖肋。他們首先選出了6名員工組成產(chǎn)品團隊仆葡,他們叫作生產(chǎn)者。這支團隊的目的就是最大化地實現(xiàn)決策落地,直接與工程團隊合作沿盅,為網(wǎng)站創(chuàng)建新功能把篓。朱莉·安德森任總監(jiān),艾米·羅負責(zé)商務(wù)功能腰涧,丹尼斯負責(zé)反詐騙功能韧掩,帕特里克負責(zé)合作伙伴的產(chǎn)品,保羅·馬丁負責(zé)與拍賣有關(guān)的產(chǎn)品窖铡,作者埃里克負責(zé)所有產(chǎn)品的營銷疗锐。這群生產(chǎn)者平均年齡25歲。
六费彼、向賣家收費
-千萬不要在半夜三點做決定
-公司又醞釀出一個“已驗證”的用戶狀態(tài)滑臊,如果使用了付費賬戶,就是綁定了銀行卡的賬戶箍铲,公司向其提供信用證明雇卷。PayPal和客戶的關(guān)系一天天加強
七、埃隆·馬斯克出局
-新的危機來臨颠猴。埃隆·馬斯克要求網(wǎng)站建立在Windows NT平臺上关划,他要求團隊在9月15日之前完成2.0版本
-列夫琴的團隊和埃隆·馬斯克的矛盾越來越明顯。2.0版本遲遲不能實現(xiàn)翘瓮。而且埃隆·馬斯克表現(xiàn)出對X.com高度的狂熱贮折,他逐漸想用X.com來替代PayPal,當(dāng)有人提出用戶反饋調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家更喜歡PayPal而不是X時资盅,埃隆·馬斯克怒不可遏调榄。
-戴維·薩克斯堅決反對換掉PayPal,他決定聯(lián)合核心員工向董事會提出要求律姨,扳倒埃隆·馬斯克振峻。最終臼疫,彼得·蒂爾回歸择份,成為CEO,埃隆·馬斯克最終不失體面地離開了烫堤。