渠道統(tǒng)計工具:精細化的APP運營推廣流程

隨著APP行業(yè)的不斷發(fā)展液肌,開發(fā)APP只是完成了第一步,之后還需要對APP進行運營推廣朝巫,這個過程需要經(jīng)過拉新悦施、留存叽奥、促活奴愉、營收四個環(huán)節(jié)何陆;APP就好比一個不斷包裝和投入的“明星”率触,需要不斷的制造“話題”來吸引用戶蜜宪,通過一次次的優(yōu)化升級和一連串的推廣活動來支撐虫埂,否則一款A(yù)PP很快就會被市場淘汰;因此圃验,APP開發(fā)后掉伏,如何去運營推廣,變得尤為重要澳窑。


一斧散、首先需要了解APP運營推廣需要做什么?

1摊聋、引用百度百科的內(nèi)容:APP運營推廣主要是對APP流量的監(jiān)控分析鸡捐、目標用戶行為研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯麻裁、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容箍镜。

2、APP運營推廣可以理解為:擴大APP的用戶數(shù)量——留住用戶——對APP流量進行統(tǒng)計分析——提高用戶的活躍度——實現(xiàn)營收悲立;簡單來說就是:拉新—留存—促活—營收鹿寨。

二、拉新

拉新是指拉來新用戶薪夕,最直接的指標就是新增用戶數(shù)。用戶是APP生命的源泉赫悄,是APP價值的共同創(chuàng)造者原献,有了新用戶才能給APP帶來新的價值。


常見的拉新方法:

1埂淮、各大應(yīng)用商店推廣

APP在應(yīng)用商店上架是推廣的第一步姑隅,也是APP初期獲得用戶的主要來源,各大應(yīng)用商店都有免費的首發(fā)資源位倔撞。

2讲仰、建百科

百科權(quán)重高,在APP剛出來的時候痪蝇,網(wǎng)上關(guān)于APP的介紹一片空白鄙陡,建立百科可以讓用戶快速的了解APP。

3躏啰、新媒體運營

通過在新媒體的運營推廣趁矾,來吸引用戶并引導(dǎo)用戶下載APP。常用的新媒體平臺有:微信给僵、微博毫捣、今日頭條等等。

4、地推推廣

在人流量多的地方進行地推推廣蔓同,比如發(fā)傳單饶辙、貼廣告等。

5斑粱、尋找平臺推薦

在新APP的發(fā)布的時候畸悬,可以去爭取在各個應(yīng)用商店的首發(fā)資源,包括像新品推薦珊佣、豌豆莢的設(shè)計獎等曝光機會蹋宦。

6、SEO/ASO

通過優(yōu)化讓用戶搜索關(guān)鍵詞時咒锻,APP能夠排到靠前的位置冷冗。

7、換量互推

可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦位進行換量互推惑艇。

8蒿辙、活動營銷

通過策劃運營推廣活動來拉用戶,這是一個比較簡單直接的方法滨巴,通過有趣的活動內(nèi)容思灌、參與方式等讓用戶了解APP,激勵用戶去下載注冊APP恭取。

三泰偿、留存

留存反映的實際上是一種轉(zhuǎn)化率,即由初期的不穩(wěn)定用戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定用戶蜈垮、活躍用戶耗跛、忠誠用戶的過程,隨著用戶的不斷增長攒发,這個階段主要的任務(wù)是維護用戶调塌、減少用戶的流失、提高用戶的留存率惠猿;


1羔砾、留存率

用戶留存率指的是在某一段時間內(nèi),新增用戶在不同時期內(nèi)打開APP的情況偶妖。從用戶的留存率可以看出APP對用戶的吸引力姜凄。統(tǒng)計留存率需要長期的堅持,當(dāng)APP推廣的時候餐屎,需要特別的注意一下次日留存檀葛、三日留存、7日留存腹缩、14日留存屿聋、30日留存等數(shù)據(jù)空扎。這些數(shù)據(jù)可以反映不同時期用戶流失的情況,通過分析這些數(shù)據(jù)能夠快速找到用戶流失的原因润讥。

次日留存:因為都是新用戶转锈,所以用戶的流失情況會比較嚴重,這就需要結(jié)合APP的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶的來源渠道來分析用戶的流失原因楚殿。

周留存:經(jīng)過一個星期的時間撮慨,用戶通常已經(jīng)體驗過一個完整的APP操作流程,如果用戶能夠在經(jīng)過一個星期的時間還留下來脆粥,就有很大的可能性會成為APP的忠實用戶砌溺,如果用戶流失嚴重,可以從APP自身的功能去尋找問題变隔。

月留存:這個階段是最能體現(xiàn)APP用戶的留存情況的规伐,經(jīng)過一個月的時間,這個時候留下來的用戶一般都是忠實用戶匣缘,并對APP產(chǎn)生了一定的依賴度猖闪。

2、如何提高APP用戶的留存

(1)渠道篩選肌厨,提高渠道轉(zhuǎn)化質(zhì)量

用戶質(zhì)量是提高用戶留存的重要環(huán)節(jié)培慌,新用戶在剛開始使用APP的這段時間是用戶流失比較嚴重的時間段;因此在運營推廣方面應(yīng)該做好用戶質(zhì)量的把控柑爸,做好渠道的篩選吵护。

(2)打好APP品牌的認知度

打好品牌,維護好品牌的形象竖配,提高品牌的認知度何址;別人為什么會使用APP?除了各種各樣的推廣外进胯,無非就是通過朋友推薦的、應(yīng)用市場的評價高等等原押;而后兩者就是因為APP的認知度比較高胁镐,因此打好品牌基礎(chǔ)非常重要。

(3)做好APP新用戶的引導(dǎo)

做好新用戶的使用引導(dǎo)诸衔,尤其是關(guān)于游戲盯漂、購物、金融笨农、理財?shù)阮惖腁PP就缆,新用戶剛開始使用APP的時候,對APP內(nèi)的特定操作基本處于零認知谒亦,這就需要APP的新用戶引導(dǎo)功能去幫助新用戶更好的體驗APP竭宰。

(4)優(yōu)化好APP的性能

雖然現(xiàn)在的手機性能在不斷的提高空郊,但是APP依舊需要做好APP性能的優(yōu)化,避免出現(xiàn)APP閃退切揭、占內(nèi)存狞甚、運行慢等問題,目前市場上APP產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴重廓旬,用戶的可替代選擇相對較高哼审,優(yōu)化APP體驗以及產(chǎn)品性能,一定程度上能更好的留住用戶孕豹。

四涩盾、促活

促活是指促進APP用戶的活躍度,直接指標是活躍用戶數(shù)励背,活躍用戶數(shù)一般區(qū)分為日活春霍、周活、月活椅野。和用戶建立了一個穩(wěn)定的關(guān)系后终畅,就需要提高用戶的活躍度了,只有活躍的用戶才能對APP產(chǎn)生價值竟闪。

APP用戶的活躍度低离福,一定是有原因的,有可能是APP體驗差炼蛤,有可能APP存在著問題等等妖爷,總之要通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找到原因,及時解決隱患理朋,提高用戶的活躍度絮识。

如何提高用戶的活躍度

活動是提高用戶活躍度的一種比較好方式,不管是線上還是線下嗽上;活動的內(nèi)容形式盡量多樣化次舌,可以根據(jù)一些重要的節(jié)日或相關(guān)熱點進行活動的策劃。平時也可以通過日常性的活動來提高用戶的活躍度兽愤,比如簽到彼念、登錄后獲取積分等方式。

五浅萧、營收

APP在積累了一批忠誠用戶逐沙,進入正常運營軌跡后,用戶流量和商業(yè)價值就可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化洼畅,APP自然能開始營收和變現(xiàn)吩案。

(1)在APP用戶量大,用戶活躍度較高的情況下帝簇,可以通過引進各種廣告來收取費用徘郭;

(2)提供增值功能服務(wù)靠益,只要APP能讓用戶產(chǎn)生粘度,用戶自然而然會進化出消費需求崎岂,購買相應(yīng)的增值產(chǎn)品捆毫。比如在APP內(nèi)設(shè)置會員或月卡等制度,只要用戶對APP產(chǎn)生了依賴冲甘,想要獲得或者享受更多的服務(wù)绩卤,就會自覺轉(zhuǎn)化為付費用戶;

(3)通過積分商店江醇,進行電商轉(zhuǎn)化濒憋,實現(xiàn)變現(xiàn);

(4)用戶的數(shù)據(jù)也是有價值的陶夜。


六凛驮、總結(jié)

APP運營推廣的四個階段需要有數(shù)據(jù)支撐作為參考依據(jù),在某些流程和決策上条辟,數(shù)據(jù)甚至能起決定性作用黔夭,APP推廣的全流程至少需要一個穩(wěn)定的統(tǒng)計工具參與:

比如說在拉新階段,就需要關(guān)注用戶的點擊量羽嫡、下載量本姥、注冊量、用戶數(shù)量等推廣指標杭棵;

留存階段婚惫,就需要留意用戶的次日留存、三日留存魂爪、七日留存先舷、三十日留存、留存率等轉(zhuǎn)化周期滓侍;

促活階段蒋川,就需要監(jiān)控用戶的活躍度、使用APP的次數(shù)撩笆、在線時長等活躍數(shù)據(jù)尔破;

營收階段,就需要統(tǒng)計用戶在增值功能服務(wù)的付費率等行為數(shù)據(jù)浇衬。

目前,渠道統(tǒng)計方面餐济,像openinstall之類的第三方已經(jīng)能實現(xiàn)APP推廣全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控了耘擂。通過對推廣數(shù)據(jù)的分析,調(diào)整APP運營推廣的方案絮姆,做到有針對性的精細化運營推廣醉冤,最終實現(xiàn)“拉新—留存—促活—營收”的目的秩霍。

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