各位集美們轿钠，又到了【小桑葚的每日嗶嗶賴賴】欄目 第18期【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營到底是做什么的巢钓？】
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營到底是做什么的，根本沒那么復(fù)雜
這個問題可以這么理解
1.為啥有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營這么個崗位
首先疗垛，你得理解症汹，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營只是互聯(lián)網(wǎng)催生的產(chǎn)物，是服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷的一種衍生性崗位贷腕。之前是沒有新媒體運(yùn)營這一說的背镇，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起咬展，帶動了傳統(tǒng)媒體營銷（比如你看到的橫幅，電視廣告等）向互聯(lián)網(wǎng)營銷（現(xiàn)在的測評推廣文瞒斩，直播帶貨）轉(zhuǎn)變挚赊。然后慢慢形成體系，最后也就是你口中現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營济瓢。（所以你可以把它理解成一個信息服務(wù)員，他可以幫你傳遞信息妹卿，并擴(kuò)大影響力旺矾，監(jiān)控信息并調(diào)整）
2.產(chǎn)品運(yùn)營是啥？
那么運(yùn)營是啥夺克，有一句話能幫助你一秒鐘理解啥是運(yùn)營箕宙。運(yùn)營就是賣東西∑膛Γ”對于一家公司而言柬帕，最核心的東西是造出東西來，然后賣掉“這是廣告大神大衛(wèi)奧格威說的狡门。所以運(yùn)營的職能陷寝，運(yùn)營具體要干啥，其實(shí)就是你賣掉這些東西的過程中你能起到的作用其馏。
3.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是啥凤跑？
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是通過互聯(lián)網(wǎng)手段更好的賣東西，最好有回頭客【復(fù)購率】叛复，買的人又推薦更多的人來買【推薦率】仔引。總之褐奥。就是看銷量咖耘，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營幫你賣得越來越多。
4.運(yùn)營崗位分類沒那么多有啥不同撬码？
你看到的求職網(wǎng)站上那么多細(xì)分儿倒，什么新媒體運(yùn)營，用戶運(yùn)營耍群，產(chǎn)品運(yùn)營义桂，社區(qū)運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營和社群運(yùn)營蹈垢，他們有什么不同慷吊？
回答：沒啥不同
本質(zhì)上來說，所有的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營都是一個東西曹抬。就是互聯(lián)網(wǎng)催生的媒體營銷新形式溉瓶。其實(shí)是變著把戲說同樣一件事情。
- 在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，運(yùn)營是基于媒介的堰酿。新媒體運(yùn)營大多人指的是公眾號疾宏、知乎、豆瓣等等触创，產(chǎn)品運(yùn)營很多人提及是網(wǎng)站坎藐、APP，社群運(yùn)營多數(shù)提及的是QQ群哼绑、微信群岩馍，內(nèi)容運(yùn)營則是多指內(nèi)容型的站點(diǎn)，比如音樂站點(diǎn)抖韩、電影站點(diǎn)蛀恩，但本質(zhì)都是新媒體。
- 在所有基于新媒體媒介的運(yùn)營中茂浮，服務(wù)對象都是背后是用這個產(chǎn)品的「用戶」双谆，當(dāng)你要實(shí)現(xiàn)營銷或者運(yùn)營目的的時候，都需要「活動」席揽，而「用戶」和「活動」是無法從這一些單獨(dú)切割出來的顽馋。
既然沒有不同為啥要分類啊幌羞？累不累啊它
那是因?yàn)楦鱾€崗位的側(cè)重點(diǎn)不同趣避，整體邏輯一樣，只是策略會有所不同新翎。
無論是什么運(yùn)營程帕，整體的工作計劃的流程都是一樣的：「明確產(chǎn)品定位」、「確定運(yùn)營目標(biāo)」地啰、「制定運(yùn)營策略」愁拭、「執(zhí)行運(yùn)營方案」、「優(yōu)化運(yùn)營效果」亏吝。只是對于不同的新媒體形式岭埠，公司的目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同，策略的具體形式會有所變化蔚鸥。
所以你說的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營到底是做什么惜论。就是在做全天下運(yùn)營都在做的事
四件事：拉新，促活止喷，留存馆类，營收
1. 拉新
拉新是指拉來新用戶，最直接的指標(biāo)是新增用戶數(shù)弹谁。用戶是產(chǎn)品生命的源泉乾巧，是產(chǎn)品價值的共同創(chuàng)作者句喜，有了新用戶才能帶來新的用戶價值。
核心是轉(zhuǎn)化率沟于，要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化咳胃，降低平均用戶獲取成本。
那么拉新到底做什么呢
策劃運(yùn)營活動拉用戶旷太；運(yùn)營新媒體矩陣展懈，吸引粉絲并導(dǎo)入；在論壇發(fā)軟文或硬廣供璧；邀請KOL标沪、大V用戶宣傳拉新；線下地推嗜傅；付費(fèi)購買有流量的渠道，引導(dǎo)自己的產(chǎn)品上檩赢；專門設(shè)計一個會被廣泛傳播的賣點(diǎn)吕嘀，口碑傳播；這里是指用戶是有被引導(dǎo)的介紹進(jìn)入贞瞒；搜索引擎優(yōu)化偶房；在新產(chǎn)品的發(fā)布平臺上提交產(chǎn)品信息，爭取在各應(yīng)用商店首發(fā)資源军浆；和自己相似平臺棕洋、應(yīng)用進(jìn)行合作，互推乒融、換量掰盘。
2. 促活和留存
促活是指促進(jìn)產(chǎn)品的活躍度，直接指標(biāo)是活躍用戶數(shù)赞季，活躍用戶數(shù)上一般會加上一個周期愧捕，一天的活躍用戶數(shù)叫做日活類似的，還有周活申钩、月活次绘。
留存是留住用戶，進(jìn)行下一階段的轉(zhuǎn)化撒遣。如果留存不好邮偎，拉新也是白費(fèi)，所以沒有留存的拉新是毫無意義的义黎。
促活和留存都做什么呢
找出留存問題：（通過數(shù)據(jù)分析禾进，用戶訪談，可用性測試廉涕，不斷迭代產(chǎn)品命迈，適應(yīng)新的需求贩绕，）；推送提醒壶愤；差異化針對性經(jīng)營用戶淑倾；建立用戶成長激勵體系；優(yōu)質(zhì)內(nèi)容運(yùn)營：增加社交關(guān)系沉淀征椒；簽到打卡娇哆；讓用戶付出成本；專門投入人力勃救、物力在KOL的關(guān)懷碍讨；給用戶更方面的入口；召回流失用戶蒙秒；
3. 營收
做企業(yè)的根本目的不是公益勃黍，而是為了賺錢。
用戶積累起來了就要變現(xiàn)晕讲。
如何變現(xiàn)營收呢覆获？
在互聯(lián)網(wǎng)上有這三種常見的營收變現(xiàn)方式：管理廣告，電商以及增值服務(wù)瓢省。對于這三樣也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營繞不過的三個點(diǎn)弄息，廣告就涉及廣告策劃，電商直播勤婚，電商的玩法平臺矩陣等摹量，開通管理自己的增值服務(wù)等
以上是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營該做的必須要做的事~
老規(guī)矩~送一句話給大家
青海長云暗雪山，孤城遙望玉門關(guān)馒胆。
黃沙百戰(zhàn)穿金甲缨称，不破樓蘭終不還∽Ｓ兀——從軍行七首·其四[王昌齡]
