學(xué)習(xí)柳井正的《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》隨想6
23.隨后真朗，柳井正給出了成果的定義：所謂成果躺同，就是承諾的事情趣倾。
下面又做了進(jìn)一步的說(shuō)明：經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)顧客聘惦、社會(huì)、股市以及員工做出“企業(yè)將向這個(gè)方向發(fā)展”“我要這樣做”“我要做什么”等承諾儒恋，并努力去兌現(xiàn)自己的承諾善绎。這就是所謂的“取得成果”。
受到儒家文化的影響诫尽，中國(guó)禀酱、韓國(guó)、日本以及東南亞國(guó)家老派的企業(yè)家都比較講求信用牧嫉，講求“季布一諾價(jià)值千金”剂跟，這也是中國(guó)熟人社會(huì)能夠正常發(fā)展的基礎(chǔ)，也是商業(yè)社會(huì)的底線(xiàn)。
忘記是哪位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)浩聋，企業(yè)是要盈利的观蜗，不盈利的企業(yè)是不道德的，不盈利的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是不合格的衣洁。這句話(huà)深得我心墓捻，也充分詮釋了柳井正關(guān)于成果的本意。
24.經(jīng)營(yíng)企業(yè)坊夫，就是要以結(jié)果為導(dǎo)向砖第，就應(yīng)該事事以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
想起蔣經(jīng)國(guó)先生在任臺(tái)灣行政院長(zhǎng)的一些要求：人人要能切實(shí)負(fù)責(zé)环凿，自己能予解決之間問(wèn)題應(yīng)即自行解決梧兼，今日能予辦完之事應(yīng)即今日辦完，不必召開(kāi)的會(huì)議不開(kāi)智听，凡要開(kāi)的會(huì)議事前必有充分準(zhǔn)備羽杰，會(huì)后必有結(jié)果。不辦不實(shí)際到推、沒(méi)有效果考赛，以及不必要之公文、凡屬應(yīng)該辦的必須辦的徹底莉测，追蹤到底颜骤。
25.柳井正在對(duì)經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的對(duì)象，排列的順序是：①顧客捣卤，②社會(huì)忍抽，③股市，④員工董朝，這也是柳井正這一代日本企業(yè)家的價(jià)值觀鸠项。
如果我來(lái)排，順序會(huì)是：①員工子姜，②顧客锈锤，③社會(huì)，④股市闲询。
不能夠很好的服務(wù)員工，把顧客當(dāng)作上帝就會(huì)是一句空話(huà)浅辙。
在以前的企業(yè)中扭弧，我更喜歡惠普、松下和本田记舆，這些老派企業(yè)家創(chuàng)立的企業(yè)更有家的氛圍鸽捻，也更有社會(huì)責(zé)任感，不過(guò)在資本的侵蝕下，這些良好的風(fēng)氣早已經(jīng)不在了御蒲，令人感到可惜衣赶。
26.在價(jià)值觀上，不要看宣傳厚满，也不要看企業(yè)的口號(hào)府瞄，要去看企業(yè)在一些大事上的行為。
比如某企業(yè)碘箍，領(lǐng)導(dǎo)人常常說(shuō)要對(duì)待員工要像家人一樣遵馆，危機(jī)來(lái)了，第一個(gè)想到的就是裁員丰榴，老板的錯(cuò)誤讓員工承擔(dān)货邓，還弄出“公司不是我的家”的事件。
與其虛偽的喊口號(hào)四濒，倒不如像海底撈的張勇來(lái)的直接和赤裸裸：（對(duì)來(lái)自農(nóng)村的員工培訓(xùn)）……换况，你去看一下《資本論》，就知道我是怎么剝削你們的盗蟆。其實(shí)我一點(diǎn)都不善良戈二，算賬很清楚。我只有把賬算清楚姆涩，你一個(gè)農(nóng)民才可能在北京買(mǎi)房子⊥旆鳎現(xiàn)實(shí)是殘酷的，我不能天天靠理想過(guò)日子骨饿。我得打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亏栈，我得想辦法讓客人來(lái)吃飯，我得賺錢(qián)!不賺錢(qián)宏赘，我死了你也死了绒北，這是很簡(jiǎn)單的道理。
