【實戰(zhàn)案例】對新浪微博的搜索的策略進行分析

最近,針對微博中對于電影的搜索攀圈,我們計劃通過策略優(yōu)化的方式昭娩,把搜索用戶滿意度進行提升凛篙。
驗證微博中的具體狀況,回答但不限于以下問題:
1.找到微博針對于電影的搜索的搜索存在不足的地方
2.分析這些搜索場景下用戶有哪些需求栏渺?
3.針對這些用戶需求以及不足的點呛梆,提出優(yōu)化方案
本文思路:
1.概述
2.抽樣分析
3.當(dāng)前搜索問題提煉
4.解決方案

1.概述

1.1 產(chǎn)品定位

微博的定位:微博是一個具有社交屬性,娛樂性磕诊,權(quán)威性填物、官方性的綜合社交平臺。一個資訊傳播的自媒體平臺霎终。
微博的slogan:隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事滞磺!
所以微博對于娛樂的屬性,傳播的屬性莱褒,實時性有較高的要求击困。

1.2 產(chǎn)品目標(biāo)

高效地獲取信息。通過解析用戶輸入的query广凸,結(jié)合用戶的特征阅茶,進行內(nèi)容匹配,最后根據(jù)一定的內(nèi)容呈現(xiàn)規(guī)則谅海,把搜索結(jié)果展現(xiàn)給用戶脸哀。

1.3 微博搜索的策略框架

a)給出區(qū)分用戶群/場景的規(guī)則:需要非常復(fù)雜的處理去理解搜索詞背后的需求。
b)給出資源獲取和預(yù)處理的規(guī)則:需要積累足夠多的語料胁赢,以支持需求分析企蹭;需要抓取更新龐大的資源庫,以支持答案檢索智末。
c)給出針對每個用戶群/場景谅摄,應(yīng)該提供怎樣的解決方案:需要從海量資源中尋找可能相關(guān)的答案,并進行排序展現(xiàn)系馆。


微博搜索策略框架

2.抽樣分析

2.1 需求理解

需求理解

針對以上場景展開抽樣調(diào)查
場景1:搜索詞 = 毒液主角名稱
搜索結(jié)果:

場景2:搜索詞 = 毒液男主角是哪個
搜索結(jié)果:

場景3:搜索詞 = 今年上的毒液滅霸最后結(jié)局
搜索結(jié)果:

場景4:搜索詞 = 最新上映排期
搜索結(jié)果:

場景5:搜索詞 = 死侍2
搜索結(jié)果:

抽樣調(diào)研信息匯總:

3.問題提煉


小結(jié):
1.有明確需求-query明確及無明確需求的場景滿足情況較好送漠,存在排序、展示由蘑、需求識別的優(yōu)化問題
2.有明確需求-口語化的query需求滿足情況不夠理想闽寡,召回量少,主要是query處理的問題尼酿,只要去掉口語化詞搜索結(jié)果還是很滿意
3.復(fù)雜表達的query基本能滿足需求爷狈,但召回量不穩(wěn)定,主要存在排序裳擎、query處理問題涎永。排序大多被熱門相關(guān)度較低的信息遮擋,query處理中當(dāng)召回量較少的情況可以選擇同義轉(zhuǎn)換召回或提示切換query
4.需求明確,但對但又特殊要求需求情況滿足不穩(wěn)定羡微,主要是query在處理的過程中沒有識別到篩選條件谷饿,及排序大多被熱門相關(guān)度較低的信息遮擋

4.解決方案

4.1 行動計劃:

基于以上問題,提出了項目計劃如下:


4.2 資源支持:

1資源支持
需要累計足夠的語料以支持需求分析
需要分析大量的資源庫以支持推薦
2衡量指標(biāo)
內(nèi)容的覆蓋量
各特性的召回率和準(zhǔn)確率

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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