關(guān)鍵詞:專制 民主? 簡單? KPI? 愿景? 價值觀? 背影? 一路狂奔? 發(fā)展
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管理是一門深奧的學(xué)問,它既具通識册倒,又有個性完慧,沒有哪一種管理方法是萬能的。初創(chuàng)企業(yè)常常迷惑于此剩失,到底是應(yīng)該像梁山好漢一樣,大口吃肉册着,大秤分金拴孤;還是應(yīng)該像那些外企一樣,用厚厚的員工手冊甲捏、KPI考核以及激勵制度來規(guī)范和管理呢演熟?
企業(yè)和人一樣,是有生命周期的司顿,沒有哪一家企業(yè)能長生不老芒粹,能做到延續(xù)基因,永續(xù)經(jīng)營是每個企業(yè)追求的目標大溜。人有幼年化漆、青年、中年和老年钦奋,企業(yè)同樣分階段座云, 我們把企業(yè)分為創(chuàng)業(yè)期,成熟期和轉(zhuǎn)型期付材。
創(chuàng)業(yè)期朦拖,是企業(yè)內(nèi)部和外部市場都不確定,企業(yè)在打磨產(chǎn)品厌衔,尋找商業(yè)模式璧帝;
成熟期,是指企業(yè)內(nèi)部和外部市場相對確定富寿,找到了商業(yè)模式睬隶,可以將戰(zhàn)略分解為具體的考核目標;
轉(zhuǎn)型期作喘,是外部市場劇烈變化理疙,而企業(yè)內(nèi)部仍然是成熟期的做法,此時泞坦,內(nèi)外錯位窖贤,企業(yè)需要重新調(diào)整戰(zhàn)略,進入類似創(chuàng)業(yè)期的階段;
搞清楚了企業(yè)的生命周期赃梧,我們自然就知道滤蝠,不能拿成人的教育方法,來訓(xùn)練幼兒授嘀;不可用成人的用藥劑量物咳,來給幼兒服用。
對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理蹄皱,我們有以下幾點建議:
一览闰、宜專制而非民主
創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的就是根據(jù)市場需求,打造產(chǎn)品并迅速推向市場巷折。這個過程中压鉴,面臨市場變化,競爭者的進入锻拘,經(jīng)濟周期的影響油吭,國家政策的出臺等迅速變化的外部因素的影響。因此署拟,對于創(chuàng)業(yè)者來說婉宰,成長和效率是第一要務(wù)。
基于此推穷,在企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略制定上心包,應(yīng)該由創(chuàng)始人決策拍板,而不是在重復(fù)的內(nèi)部討論中眼看著機會流失缨恒。
創(chuàng)始人要承擔通盤思考谴咸,全局俯瞰的責(zé)任,而不是將戰(zhàn)略制定甩給下面的管理人員骗露, 在有了公司戰(zhàn)略的思路和規(guī)劃之后岭佳,可以讓公司管理層參與討論,最后由一把手拍板決策萧锉。
制定了戰(zhàn)略之后珊随,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面上,可以適當民主柿隙,由對應(yīng)業(yè)務(wù)的管理人員來確定執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)叶洞。但是,從效率出發(fā)禀崖,如果下面的人思路不清衩辟,糾結(jié)的時候,創(chuàng)始人也要勇于拍板波附,推動事情向前進展艺晴。也就是說昼钻,如果我想清楚了,你沒有想清楚封寞,那按我說的去做然评,責(zé)任由我承擔。
二狈究、宜簡單而非復(fù)雜
創(chuàng)業(yè)初期碗淌,公司員工不多,溝通和執(zhí)行效率較高抖锥。這時亿眠,無論從制度,預(yù)算還是組織架構(gòu)磅废,都要簡單缕探。
雷軍說要警惕KPI,但是OKR卻成就了谷歌还蹲。到底要不要KPI,是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)糾結(jié)的一個事情耙考。
成熟企業(yè)是瞄準打靶谜喊,采用KPI,意味著采用固定的動作倦始,能達到預(yù)期的效果斗遏,因此,我可以通過考核你的動作來預(yù)測達到的效果鞋邑。這往往更適合于成熟期的企業(yè)诵次,商業(yè)模式和產(chǎn)品得到驗證。
創(chuàng)業(yè)是蒙著眼睛打靶枚碗,產(chǎn)品還在和客戶磨合逾一,員工常常是多面手,承擔多個項目和任務(wù)肮雨。這個時候遵堵,其實你無法用具體的KPI去考核他們,如果要硬上KPI怨规,常常會導(dǎo)致員工行為的變形陌宿。須知,把大公司的架子波丰,硬壓在小公司身上壳坪,會壓垮小公司。
初創(chuàng)企業(yè)的銷售部門掰烟,為了激勵銷售爽蝴,可以用簡單實用的銷售額提成沐批,而不是一上來就是復(fù)雜的底薪+分段提成+超額利潤體系∷瘢可以隨著情況變化珠插,但是從簡單開始。
同樣的颖对,在組織架構(gòu)上捻撑,初創(chuàng)企業(yè)越扁平效率越高,常見的情況是缤底,在群里吼一聲顾患,馬上有人回答并承接任務(wù)。沒必要非要將這幾個人个唧,分成多少級的架構(gòu)江解。
三、宜愿景而非制度
既然創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能用復(fù)雜的制度要管理員工的行為指標徙歼,那么難道就是放任自流犁河,置之不顧?既然我們不能管理行為魄梯,那么就要管理人心桨螺。
3.1用愿景塑造共同的價值觀
很多人反感企業(yè)講情懷,但我認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)酿秸,必須得講情懷灭翔。如果你不認可自己做的事情,體會不到它的價值辣苏,那么你又怎么可能為之奮斗呢肝箱?
創(chuàng)始人應(yīng)該用愿景來打動和感染員工,將自己的夢想變成大家的夢想稀蟋,上下同心煌张,其利斷金。
3.2 用愿景來建立事業(yè)甚至命運共同體
光講情懷不講激勵的企業(yè)是耍流氓退客。創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望和合伙人是命運共同體唱矛,和核心高管是事業(yè)共同體,和底層員工是利益共同體井辜。要錢的給錢绎谦,要安心的給定心丸,要發(fā)展的給希望粥脚。
因此,要用愿景刷允,讓合伙人相信公司的價值冤留,通過股權(quán)來共擔風(fēng)險碧囊;讓高管相信公司的發(fā)展,愿意犧牲短期的利益纤怒,換取長期利益糯而;讓底層員工拿到工資,能踏實工作泊窘。這就是利益共享熄驼、事業(yè)共贏、命運共擔烘豹。
3.3 用創(chuàng)始人的背影感染員工
既然要管理人心瓜贾,就要用魅力讓員工愿意追隨你。就像寧向東老師說的携悯,你最能影響他人的祭芦,是你的背影。是你趴在工作臺憔鬼,努力工作的背影龟劲;是爭奪市場,沖在第一線的背影轴或;是你面對未知咸灿,義無反顧向前的背影。
創(chuàng)始人需要身先士卒侮叮,通過自己的專業(yè)能力和人格魅力,來感染員工悼瘾,讓他們愿意追隨你囊榜,相信你能帶他們?nèi)ネ鶑奈催_到的地方。
四亥宿、用發(fā)展解決發(fā)展中的問題
如果要用一個詞來形容今日的創(chuàng)業(yè)者卸勺,那就是:一路狂奔。創(chuàng)業(yè)公司顯然會存在這樣或者那樣的問題烫扼。追求效率曙求,必然會喪失公平;使用專制映企,必然犧牲民主悟狱;追求速度,必然犧牲穩(wěn)定堰氓。
那么挤渐,面對這么多問題,創(chuàng)業(yè)者該如何應(yīng)對双絮?是的浴麻,那就是一路狂奔到底得问,用發(fā)展來解決發(fā)展中的問題。企業(yè)發(fā)展壯大了软免,有了更多的崗位和機會宫纬,來解決之前的不公。員工工資也會更高膏萧,會有更多晉升空間漓骚, 會獲得行業(yè)的尊重画切。你會發(fā)現(xiàn)倦畅, 以前的問題靴拱,居然都不是問題了绿聘。
創(chuàng)業(yè)者士飒,就是用自己的雙手意乓,去雕琢一尊想象中的神祗米辐。如果照搬前人的刀法于樟,按圖索驥艘希,得到的將只是一尊復(fù)制品硼身。唯有用自己的想象,靈活律動覆享,不受束縛佳遂,方能在不確定中尋找確定,想象中的面容撒顿,方能漸漸浮現(xiàn)眼前丑罪,直至變成真實。