洞察
一切營(yíng)銷的核心
通俗解釋
通過(guò)一定途徑了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求剩岳，然后想辦法滿足他們的需求坎缭。
舉個(gè)例子來(lái)區(qū)別洞察與觀察
Q1：你能從這張照片里看到什么沮榜？
當(dāng)時(shí)的石油勘探開(kāi)發(fā)環(huán)境很惡劣屈芜？
王進(jìn)喜穿著保暖棉襖郊愧，所以當(dāng)時(shí)是冬天？氣溫很低井佑？
Q2：你從這張照片里得到了哪些收獲属铁？
王進(jìn)喜不怕艱苦的精神很偉大，非常值得我們學(xué)習(xí)躬翁？
我們今日的幸福生活是當(dāng)時(shí)的工人們辛苦工作奠基的焦蘑，所以我們要更加珍惜眼前的生活？
恐怕大部分人從這張照片里看到的和想到的盒发，就是以上這些了吧例嘱。
但當(dāng)時(shí)有一家日本石油公司的科學(xué)家，看到這張照片后宁舰，卻發(fā)覺(jué)了一些不一樣的東西拼卵，他們從照片的細(xì)節(jié)出發(fā)，進(jìn)行了如下的推導(dǎo)：
1蛮艰、他們根據(jù)照片上王進(jìn)喜的衣著判斷腋腮，只有在北緯46度至48度的區(qū)域內(nèi)，冬季才有可能穿這樣的衣服壤蚜，因此推斷大慶油田位于齊齊哈爾與哈爾濱之間即寡。
2、通過(guò)照片中王進(jìn)喜所握手柄的架式聪富，推斷出油井的直徑善涨。
3钢拧、從王進(jìn)喜所站的鉆井與背后油田間的距離和井架密度源内，推斷出油田的大致儲(chǔ)量和產(chǎn)量。
4膜钓、石油儲(chǔ)量巨大嗽交，中國(guó)石油勘探建設(shè)能力不足夫壁，應(yīng)該會(huì)很快向國(guó)外招標(biāo)盒让。
由此邑茄，這家日本石油公司肺缕，立即組織研發(fā)部門研制生產(chǎn)了用于大慶油田的勘測(cè)開(kāi)發(fā)設(shè)備同木。
果不其然，中國(guó)政府在兩個(gè)月后就向國(guó)外公開(kāi)采購(gòu)設(shè)備斩萌。而這家日本公司的設(shè)備由于最符合需求并且已經(jīng)有樣品颊郎，立即就中標(biāo)了姆吭，賺了一大筆錢内狸。
什么是洞察锰瘸？通過(guò)一張照片避凝，賺了一大筆錢的日本公司管削，就展現(xiàn)了其牛逼的洞察力
而我們大部分普通人看到這張照片，則僅僅是觀察而已
其實(shí)無(wú)論在商業(yè)活動(dòng)茸俭，還是日常生活中安皱，類似的例子其實(shí)很多很多：
為什么大部分人在股市中血本無(wú)歸，但偏有些人卻能賺到盆滿缽滿居砖？
為什么大部分人看比特幣只是當(dāng)成一種游戲奏候，但有的人卻能以極低成本實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由蔗草？
為什么大部分人和無(wú)數(shù)次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)，只能在別人成功之后搖頭嘆息模叙？
為什么大部分人求職失敗范咨，但有些明明能力不如自己的人卻成功求職？
觀察是：我看到了逻卖，我知道了评也。
洞察是：我為什么要去看？我該怎么看罚缕？我看到了哪些？我沒(méi)看到哪些腌乡？我該知道哪些東西与纽？我知道了以后那我該怎么辦？
概括一下僚碎，所謂洞察勺阐，就是帶著目的性去觀察某一事物，推導(dǎo)出事物的弦外之音腰吟，為自己的目的服務(wù)毛雇，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成行動(dòng)去達(dá)成目的织阅。
一次完整的洞察荔棉，必須包含這四個(gè)環(huán)節(jié)：
目的——觀察——推導(dǎo)——行動(dòng)
目的
確立一個(gè)明確目的润樱，才是洞察的第一步壹若。
任何的洞察，都是為了去解決某一個(gè)問(wèn)題的赂蕴，而不是胡亂的觀察睡腿。
例如，在王進(jìn)喜照片的例子中峻贮，日本石油公司是帶著明確地商業(yè)目的去觀察照片的，而我們普通人則是完全不帶目的的应闯。我們看待一件事物的出發(fā)點(diǎn)不同纤控，這就決定了結(jié)果的不同。
幾年前碉纺，微信公眾號(hào)剛剛起步船万，大部分人是將公眾號(hào)當(dāng)一個(gè)日記本去看待耿导，純碎為了記錄心情或者追個(gè)流行；而有一小部分人茬高，則是在一開(kāi)始就帶著商業(yè)變現(xiàn)的目的去看待公眾號(hào)熏瞄。
因此，這一小部分抓住了自媒體變現(xiàn)的風(fēng)口，而大部分人則錯(cuò)失良機(jī)妈经。
觀察
觀察，是洞察中的重要環(huán)節(jié)揭朝。
觀察的重點(diǎn)在于細(xì)節(jié)编丘。能否抓住細(xì)節(jié)掌眠，決定了觀察的成敗渺尘。
在王進(jìn)喜照片的例子中，一般人所看到的拟淮，也就是王進(jìn)喜的衣著戳鹅、表情、動(dòng)作、背景等等這些宏觀的東西。
但日本石油公司的科學(xué)家卻看到了王進(jìn)喜握手柄的架勢(shì)碘举、看到了王進(jìn)喜身后油田間的距離凌停，而這些細(xì)節(jié)完箩，除了需要觀察者心細(xì)秃励，更需要極為堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能發(fā)覺(jué)币励。
以細(xì)節(jié)觀察力極強(qiáng)著稱的喬布斯，能夠輕易地看出一個(gè)字符的圓角有幾度的偏差澎现，也能夠從消費(fèi)者臉部的微表情上看出他們對(duì)iPhone新功能的接受程度仅胞。
而喬布斯的卓越觀察力，除了他與生俱來(lái)的專注力與偏執(zhí)性格剑辫，更為重要的是他在頂級(jí)大學(xué)里接受過(guò)的系統(tǒng)的字體訓(xùn)練和心理學(xué)學(xué)習(xí)椎眯。
曾經(jīng)還有個(gè)營(yíng)銷案例贺归，美國(guó)一家地產(chǎn)公司推出一個(gè)別墅群拔鹰，邀請(qǐng)一家廣告公司做賣點(diǎn)創(chuàng)意贵涵。
一位廣告創(chuàng)意總監(jiān)在別墅的樣板房里住了一周列肢，卻完全無(wú)法發(fā)現(xiàn)這個(gè)別墅的亮點(diǎn)，做的創(chuàng)意屢屢被客戶駁回宾茂。
后來(lái)瓷马，廣告公司換了一位有八年地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意人員過(guò)去體驗(yàn)，僅僅用一天時(shí)間跨晴，就發(fā)現(xiàn)了這套別墅的賣點(diǎn)：由于其獨(dú)特的地理位置决采，可以比周圍的樓盤每天提早30分鐘看到陽(yáng)光。
由此他創(chuàng)作出了廣告文案：每天比別人多享受半小時(shí)陽(yáng)光坟奥。獲得一致好評(píng)树瞭。
由此可見(jiàn)，觀察的重點(diǎn)爱谁，在于你需要去學(xué)習(xí)掌握足夠的專業(yè)知識(shí)晒喷，其次才是認(rèn)真仔細(xì)逮光。
作為一個(gè)營(yíng)銷人链快，當(dāng)你在接受某個(gè)產(chǎn)品之前，必須花足夠的時(shí)間去了解和學(xué)習(xí)它捅彻，了解整個(gè)行業(yè)寺旺。
推導(dǎo)
推導(dǎo)爷抓，是洞察中的核心環(huán)節(jié)。
如何把觀察到細(xì)節(jié)阻塑，推導(dǎo)出不局限于細(xì)節(jié)本身的結(jié)論蓝撇？這是洞察中最難，也最讓人癡迷的環(huán)節(jié)陈莽。
一個(gè)牛逼的營(yíng)銷人渤昌，就是一個(gè)名偵探，像卷福那樣走搁，從對(duì)方的一個(gè)眼神独柑，從照片中的一個(gè)細(xì)節(jié)，從音樂(lè)里的一個(gè)歌詞私植，推出許許多多不可思議卻又情理之中的結(jié)論忌栅。
在王進(jìn)喜照片的例子中，我們普通人的推導(dǎo)最多局限于：
王進(jìn)喜穿著棉襖曲稼，所以當(dāng)?shù)貞?yīng)該氣溫很冷索绪，應(yīng)該是冬季或者維度很高；王進(jìn)喜用身體攪拌石油躯肌，所以當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)沒(méi)有大型的設(shè)備挖掘石油者春；等。
但日本專家清女，則進(jìn)一步推導(dǎo)出了該地所處的具體范圍钱烟、推導(dǎo)出了石油量、油田直徑嫡丙，以及中國(guó)即將向國(guó)外招標(biāo)的行為拴袭。這樣的推導(dǎo)，就一下子顯得高級(jí)了很多曙博。
當(dāng)然了拥刻，所有的推導(dǎo)，都是需要和我們的目的相關(guān)的父泳，我們沒(méi)有必要進(jìn)行無(wú)意義的推導(dǎo)般哼，那純粹是浪費(fèi)時(shí)間和精力吴汪。
行動(dòng)
一切的洞察必須轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，不然就沒(méi)有意義蒸眠。
如果你在幾年前漾橙，通過(guò)洞察，發(fā)現(xiàn)了比特幣在這幾年的巨大升值空間楞卡，但如果沒(méi)有行動(dòng)霜运，那洞察就沒(méi)有什么卵用。
如果你在幾年前就預(yù)見(jiàn)共享經(jīng)濟(jì)會(huì)火蒋腮，但你沒(méi)有行動(dòng)淘捡，那也沒(méi)啥卵用。
如果這家日本石油公司沒(méi)有果斷采取行動(dòng)研制設(shè)備池摧，而是一直在觀望焦除，那也無(wú)疑會(huì)錯(cuò)過(guò)大好良機(jī)。
以上感悟適用于精鷹店長(zhǎng)培訓(xùn)险绘。
